Bershka Adana Optimum Mağazasında Kasiyerin Saygısız Ve Kaba Davranışı Şok Etti

Sevil

15 Aralık 2025 19:49

475

15.12.2025 tarihinde saat 16.30–17.00 civarında Adana Optimum AVM’deki Bershka mağazasına iade işlemi için gittim. Kasaya iade edeceğim ürünü bıraktığımızda kasada görevli personel, “Alın şunu buradan.” şeklinde son derece saygısız bir ifadeyle konuştu. Sorduğumuz her soruya sert bir üslupla yanıt verildi ve işlem boyunca yüzümüze bakmaya dahi tenezzül edilmediğini hissettik.

Bir mağaza çalışanından beklediğimiz en temel şey saygılı ve düzgün bir iletişimdir. Bu nedenle Adana Optimum Bershka mağazasında çalışan kasiyerlerin davranış ve iletişim konusunda uyarılmasını, çalışan seçiminde daha özenli davranılmasını ve personele müşterilerle nasıl konuşulması gerektiğiyle ilgili eğitim verilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Personelinin Özel Hayatıma Müdahale Etmesi Beni Çok Rahatsız Etti

Sena

Bershka

19 Ekim 2025 18:07

743

19 Ekim Pazar günü saat 16.50’de Adana Optimum Bershka mağazasından 06045326700030 kodlu elbiseyi iade etmek istedim. Elbisenin ön dekolte kısmı bana uygun olmadığı için iade talebinde bulundum. Fakat mağazada kasiyer olarak çalışan bir personel, elbiseyi hangi gün aldığımı hatırlamaya çalışırken ar...

magaza-personelinin-ozel-hayatima-mudahale-etmesi-beni-cok-rahatsiz-etti-1.jpg

Sueda sonuçtan hiç memnun değil

Bershka'da Saygısız Ve İlgisiz Çalışanlar Alışverişi Zorlaştırdı

Sueda

Bershka

30 Ocak 2025 17:41

1.264

30 Ocak 2025 tarihinde, Ankara Ankamall AVM’de bulunan Bershka mağazanıza alışveriş yapmak için gittim. Daha önceden beğendiğim bir pantolonu almak amacıyla mağazaya girdim ve doğrudan bir çalışanınıza yönelerek pantolonun stokta olup olmadığını sordum. Ancak çalışan, son derece ilgisiz ve saygısız ...

1 Destek

1 Yorum

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Bershka Kusurlu Ürün Ve Empati Yoksunu Yönetici Deneyimi

Faruk

Bershka

28 Mayıs 2025 17:58

902

11.05.2025 tarihinde Bershka mağazasından bir t-shirt satın aldım. Ürünü, acil bir cenaze durumu nedeniyle şehir dışına çıkmam gerektiği için kontrol edemedim. Dönüşümde, yine Bershka’dan almış olduğum bir gömlekle birlikte giydim. Ancak ürünü çıkardığımda sağ kolunda ufak bir delik olduğunu fark et...

Bershka Kusurlu Ürün Ve Empati Yoksunu Yönetici Deneyimi

1 Destek

Mağaza Personelinin Saygısız Üslubu Ve Yetersiz Müşteri İletişimi

Melike

Bershka

29 Kasım 2025 22:58

436

29 Kasım 2025 tarihinde saat 22.00 civarında Bershka Marmara Forum AVM mağazanıza alışveriş için gittim. Mağazadan çıkış aşamasında, reyonda çalışan siyah saçlı, yaşının en fazla 20 civarında olduğunu düşündüğüm kadın personelin üslubu ve yaklaşımı beni oldukça rahatsız etti. Kendisi, “Çıkar mısını...

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Bershka Hilton AVM'de Personel Saygısızlığı Nedeniyle Alışveriş Deneyimimin Olumsuz Sonuçlanması

Yağmur

Bershka

12 Aralık 2025 14:17

238

12 Aralık 2025 tarihinde saat 13:30 civarında Hilton AVM’de bulunan Bershka mağazasına arkadaşımla birlikte alışveriş yapmak için gittim. Kız arkadaşım önce online siparişini kasadan teslim aldı. Ben de elim dolu olduğu için kendi eşyalarımı koymak amacıyla kasadan poşet satın almak istedim. Kasada...