Bershka Adana Optimum Mağazasında Kasiyerin Saygısız Ve Kaba Davranışı Şok Etti

15.12.2025 tarihinde saat 16.30–17.00 civarında Adana Optimum AVM’deki Bershka mağazasına iade işlemi için gittim. Kasaya iade edeceğim ürünü bıraktığımızda kasada görevli personel, “Alın şunu buradan.” şeklinde son derece saygısız bir ifadeyle konuştu. Sorduğumuz her soruya sert bir üslupla yanıt verildi ve işlem boyunca yüzümüze bakmaya dahi tenezzül edilmediğini hissettik.

Bir mağaza çalışanından beklediğimiz en temel şey saygılı ve düzgün bir iletişimdir. Bu nedenle Adana Optimum Bershka mağazasında çalışan kasiyerlerin davranış ve iletişim konusunda uyarılmasını, çalışan seçiminde daha özenli davranılmasını ve personele müşterilerle nasıl konuşulması gerektiğiyle ilgili eğitim verilmesini talep ediyorum.