to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 hafta önce verdiğim ve bugün teslim edilen siyah kaban ve atkı siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 40335072066 numaralı siparişimdeki kaban ve atkı aynı kargo poşetine konmuş ve herhangi bir koruma olmadan gönderilmiş. Sonuç olarak siyah kabanın her yeri atkının beyaz tüyleriyle kaplanmış durumda.
Yeni aldığım bir ürünün, üstelik siyah bir kabanın bu şekilde tüy içinde gelmesi hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kabul edilebilir değil. Ürünü bu halde kullanmak istemiyorum.
Ben bu kaban için değişim talep ediyorum ve paketleme konusunda daha özenli olunmasını istiyorum. Ayrıca WhatsApp hattı üzerinden yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini, ürün değişim sürecimin bir an önce başlatılmasını ve tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Bershka’dan 25 Kasım’da kaban siparişi verdim. Siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Siparişimin tahmini teslim tarihi 5–8 Aralık olarak belirtilmişti ancak bu tarihler de geçti. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden müş...
25 Kasım tarihinde Bershka internet sitesinden 40255176327 numaralı siparişle bir kaban satın aldım. Sipariş verirken teslimat tarihi sistemde 9-10 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bugün teslimat için belirtilen son gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumu “hazırlanıyor” olar...
27’sinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40330242624 numaralı kaban siparişimi verdim. Bugün ayın 6’sı olmasına rağmen hâlâ kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgi alamadım. Uygulamada sipariş durumunda sadece “depodan çıktı” ifadesi görünüyor, ancak kargo hareketi ya da takip bilgisi g...
28 Kasım’da Bershka’nın kendi internet sitesi üzerinden bir kaban siparişi verdim. Siparişimi verdiğimde teslimat tarihi olarak 5-8 Aralık aralığı görünüyordu. Bugün itibarıyla 13 gün geçti, belirtilen teslim süresi çoktan dolmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 40253...
4 Nisan'da Bershka'dan indirimli olarak aldığım kaban, elime ulaşmadan kargo tarafından Bershka'ya iade edilmiş. Ancak bir aydır her gün müşteri hizmetlerine yazmama ve mail atmama rağmen 'Ürün bizde, dosyanız incelenmektedir.' yanıtını alıyorum ve geri dönüş sağlanacağı söyleniyor. Bu marka yüzünde...
Yorumlar