Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34560372

Teslim Edilmeyen Siparişim Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Dilan
Bershka
15 Aralık 2025 17:08
414

27.11.2015 tarihinde Bershka’nın internet indirimlerinden yararlanarak tokalı topuklu bot siparişi verdim. Sipariş numaram 40336268404. Ürünümün elime ulaşmasını beklerken, hiç gelmeden Bershka’ya iade edildiğini öğrendim.

Siparişimi verirken kullandığım e-posta adresim güncel olmadığı için kargo takip bilgilerine zamanında erişim sağlayamadım. 5 Aralık tarihinde kargonun şubeye teslim edildiği bilgisi tarafıma ulaştı; ancak şubeyle iletişime geçtiğimde böyle bir kargonun sistemlerinde görünmediği ve ellerinde bulunmadığı söylendi.

Bershka ile yaptığım görüşmelerde ise, kargonun takip kodunun aktif hale gelmemesi ve bir gün boyunca benimle iletişim kurulamadığı gerekçesiyle kargonun kayıp olarak işaretlenip geri gönderildiği bilgisi verildi. Ancak kargo şubesinde uygulamanın, gönderilerin 3 ila 5 gün süreyle şubede bekletilmesi yönünde olduğu ifade edildiği için, bu sürenin dolmadan kargonun kayıp olarak bildirilmiş ve iade edilmiş olması benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.

Siparişimin durumu ile ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, ürünlerimin mümkünse aynı şartlar ve fiyatlarla yeniden gönderilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma net ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bershka Trendyol Siparişim 15 Gündür Hazırlanıyor Teslimat Gecikmesi Yaşıyorum

profile
Ayşenur
Bershka
12 Aralık 2025 14:59
254

28 Kasım tarihinde Bershka’nın Trendyol’daki resmi mağazasından Bershka tokalı topuklu bot siparişi verdim. Sipariş numaram 10738069827. Teslimat adresi olarak Kırıkkale Yahşihan’ı seçtim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve Trendyol uygulamasında sipariş durumu hâlâ “hazırlan...

bershka-trendyol-siparisim-15-gundur-hazirlaniyor-teslimat-gecikmesi-yasiyorum-2.jpg
bershka-trendyol-siparisim-15-gundur-hazirlaniyor-teslimat-gecikmesi-yasiyorum-1.jpg
1 Destek

Yanlış Adrese Gönderilen Siparişimde İade Ve Para İadesi Sorunu

profile
Kubra
Bershka
08 Aralık 2025 03:19
860

Bershka’nın online mağazasından 27’sinde 40331220848 numaralı siparişi verdim. Daha önce sildiğimi düşündüğüm eski adresim sistemde kayıtlı kaldığı için kargo bu yanlış adrese oluşturuldu, bunu siparişi verdikten sonra fark ettim. Ürünler kargoya verilmeden iptal edemediğim için, sipariş kargoya çık...

Bershka Siparişim Kayıp İletişim Yok Bilgi Alamıyorum

profile
Eren
Bershka
21 Ekim 2025 06:47
1.537

9 Ekim’de Bershka’nın online mağazasından ayakkabı, pantolon ve kemerden oluşan 3 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 40243466615. Siparişin teslim tarihi 16 Ekim olarak görünüyordu, ancak bugün 21 Ekim olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş tu...

1 Destek
1 Yorum

Bershka Siparişim 10 Gündür Hazırlanıyor, Net Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Fatma
Bershka
08 Aralık 2025 21:58
502

Bershka’nın kendi uygulaması üzerinden 28.11.2025 tarihinde 40253726303 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 5–6 parça ürün bulunmaktadır. Tahmini teslimat tarihi olarak 9–10 Aralık gösterilmesine rağmen, bugün 8 Aralık olmasına ve sipariş üzerinden 10 günden fazla zaman geçmiş olmasına karşın, sip...

Öne Çıkan Konular

Bershka Bot Bershka indirim Bershka Bot adres Bershka Bot e posta Bershka Bot iade edildi Bershka Bot kargo takip Bershka Bot kod Bershka topuklu bot Bershka kod Bershka iade edildi
Benzer Şikayet Yaz

Bershka Kategorileri