Ana Sayfa
Inditex Grubu
Bershka
Online Alışveriş
Bershka Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, İletişim Kuramıyorum

ID:34560577

Bershka Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, İletişim Kuramıyorum

Nakiye

15 Aralık 2025 17:28

330

Bershka’dan Black Friday indirimlerinde 27 Kasım’da online olarak verdiğim 40249538451 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Siteye girdiğimde siparişim hâlâ “kargoda” görünüyor, ancak kargo firmasının sayfasına yönlendirildiğimde gönderinin “iade edildiği” bilgisi yer alıyor. Buna rağmen bana hiçbir ürün teslim edilmedi, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş adresim iş yeri adresimdi ve iş yerim sürekli açık olduğu için ürünün gelip geri dönmesi fiziksel olarak mümkün değil. Ne kargo firması ne de Bershka tarafından kapalıydınız, ulaşamadık gibi bir bilgi de verilmedi. Buna ek olarak Bershka ile iletişime geçmekte de zorlanıyorum, herhangi bir muhatap bulamadım.

Yaşadığım bu durumun bir an önce incelenmesini ve bana hiç ulaşmayan ürünlerimin tekrar gönderilmesini talep ediyorum.

Nakiye

15 Aralık 2025 17:02

Ürünlerimin geldiğine ilişkin hiçbir bilgi almazken haberim olmadan iade edildi bu ne saçma bir iş. Hadi ürünler geldi adreste yoktum ama bana buna dair bir mesajda atılmadı yani geldik yoktunuz şubemizden almalısınız gibi bir mesaj yok ürünlerimin gelip gittiğinden haberim yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünüyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Yaren

Bershka

15 Aralık 2025 13:27

1.039

Bershka’dan 27 Kasım tarihinde internet üzerinden verdiğim 40253809841 numaralı siparişim, bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” ve ardından “iade edildi” olarak göründü. Hangi kargo firmasıyla gönderim yapıldığı bile belirtilmediği için kargo şirketiyle de hiçbir şeki...

siparisim-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-gorunuyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg

Teslim Edilmemiş Bershka Siparişi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Mohamed

Bershka

10 Aralık 2025 22:49

593

Bershka’dan Kara Cuma döneminde bir siyah pantolon ve bir siyah ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 243089964455. Ürünler için yaklaşık bir hafta sonrasına teslim edilecek bilgisi verilmişti ancak sistemde “teslim alındı” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Siparişi İstanbul ...

Bershka Black Friday Siparişim Teslim Edilmedi İptal Talebim Reddedildi

Aka

Bershka

13 Aralık 2025 23:51

320

Bershka’dan 27 Kasım’da Black Friday indirimi kapsamında bir kazak ve ayakkabı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi olarak 5–8 Aralık aralığı gösterildi. Buna rağmen bugün 13 Aralık olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte siparişi iptal etmek istediğimd...

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Black Friday Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Ürünlerim Gönderilmiyor!

Ceren

Bershka

03 Aralık 2025 13:03

787

Bershka mobil uygulaması üzerinden Black Friday döneminde 27 Kasım’da toplam 2.280,00 TL tutarında, 6 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. İndirimin başladığı dakika içinde, yaklaşık 16.58–16.59 saatlerinde ürünleri sepetime ekleyip ödemesini yaptım. Siparişimdeki ürünlerden yalnızca bir şapkanın...

black-friday-siparisim-gerekcesiz-iptal-edildi-urunlerim-gonderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Winnie sonuçtan hiç memnun değil

Bershka'dan Yüksek Tutar İade Sorunu: Param Bir Ayı Geçti Hâlâ Yatmadı!

Winnie

Bershka

06 Aralık 2025 23:05

1.188

Bershka’dan 5970 TL tutarında yaptığım online alışverişimin iadesi bir türlü hesabıma yatırılmıyor. Ürünleri kargo ile iade ettim ve sistemde 18 Kasım’da firmanın deposuna ulaştığı görülüyor. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Sipariş numaram 40248322705. Müşteri hi...

bershkadan-yuksek-tutar-iade-sorunu-param-bir-ayi-gecti-hala-yatmadi-3.jpg

bershkadan-yuksek-tutar-iade-sorunu-param-bir-ayi-gecti-hala-yatmadi-2.jpg

bershkadan-yuksek-tutar-iade-sorunu-param-bir-ayi-gecti-hala-yatmadi-1.jpg

1 Yorum