to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesi üzerinden tırtıklı tabanlı bağcıklı bot ve boxy kesim crop fermuarlı sweatshirt siparişi verdim. Siparişim için sistemde teslim tarihi 11.12 olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi ve siparişte iptal seçeneği dahi bulunmuyor.
Sipariş numaram 40254604245. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Bu süreçte bilgi almak ve çözüm bulmak için WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak orada sadece yapay zeka cevap veriyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Çağrı merkezi olarak verilen numara da yurt dışı olduğu için etkili bir iletişim kuramıyorum, ayrıca canlı destek seçeneği de yok.
Hem teslim tarihinin geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması sebebiyle mağdur oldum. Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda bir an önce somut bir işlem yapılmasını rica ediyorum.
27.11.2025 tarihinde Bershka’dan online olarak 2 adet ürün için sipariş verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne ürünlerim gönderiliyor ne de süreçle ilgili net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılıyor. Sipariş numaram 40253863169...
28 Kasım 2025 tarihinde Bershka online siteden 40333732994 numaralı siparişimi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve sistemde belirtilen tahmini teslimat tarihi çoktan geçmiş durumda. İletişim için herhangi bir telefon numarası bulunmadığından yaln...
19/10/2025 tarihinde Bershka'nın online mağazasından 40328519514 kodlu iki adet kapüşonlu sweatshirt siparişi verdim. 40328518514 numaralı siparişim için toplam 2.831 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişin cuma günü teslim edileceği belirtilmişti ancak site üzerinde perşembe akşamı saat 21:00'de...
25/11/2025 tarihinde Bershka’nın online mağazasından 2 adet hırka, 2 adet body ve 1 adet kazak olmak üzere toplam 5 parça ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 40254400147 ve ödemeyi 2.750 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma ulaşmadı ve kargoyla...
11.10.2025 tarihinde Bershka’nın online mağazasından pantolon, hırka ve ayakkabı olmak üzere üç farklı ürün siparişi verdim. Aynı gün içinde 40327301956 numaralı siparişimi iptal ettim; ancak 6960 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Ayrıca, 40244396499 ve 40327320244 numaralı di...
Yorumlar