Bershka uygulama

Bershka mobil uygulaması üzerinden aldığım siyah şişme montu bedeninin bol gelmesi nedeniyle iade etmek istedim. Ürünü 19 Ocak’ta kargoya verdim ve 21 Ocak itibarıyla sistemde ürünü firmanızın teslim aldığı görünüyor. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen 2.490 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapı...

06.01.2026 tarihinde Bershka’dan verdiğim 40262918847 numaralı çanta siparişim için teslimat tarihi sistemde 20.01–21.01 aralığı olarak görünüyordu. Bugün 26 Ocak 2026 olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda önce siparişimin tedarik sürecinde ...

Bershka mobil uygulaması üzerinden 8’inde verdiğim topuklu ayakkabı siparişim (sipariş no: 40263479569) bugün ayın 26’sı olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu kadar uzun bir gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum, resmen mağdur edildim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece gecikme olabileceğ...

4 Ocak’ta Bershka mobil uygulaması üzerinden 5 parçadan oluşan, 40343286670 numaralı bir sipariş verdim. Ödemem kredi kartımdan toplam 2.470 TL olarak çekildi. Bu siparişin kargosu ikiye bölündü, ürünlerden sadece biri kargoya verildi ve teslim edildi. Kalan 4 ürün ise 24 Ocak olmasına, üzerinden 20...

20.01.2026 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden bir mont siparişi verdim. 22.01.2026 tarihinde teslim edilmesi için özellikle erken teslimat seçeneğini işaretleyip ekstra 99 TL ödeme yaptım. Uygulamada da siparişimin 22.01.2026 tarihinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen ürünüm hâlâ elime u...

2 Ocak 2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40343760054 numaralı siparişi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyordu ve tahmini teslimat tarihi 13–15 Ocak olarak görünüyordu. Buna rağmen yaklaşık 20 gün boyunca siparişimle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte mü...

05.01.2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden bir çift bot ve aynı zamanda bir elbise ile bluz siparişi verdim. Bot siparişimin numarası 40345015650. Siparişi verirken tahmini teslimat tarihi 06.01–15.01 aralığı olarak belirtilmişti; ancak bugün itibarıyla neredeyse bir ay geçmiş olmasına ...

8 Ocak’ta Trendyol üzerinden Bershka mağazasından yaklaşık 1.490 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş için 2 haftaya yakın, sanki ürün Çin’den geliyormuş gibi uzun bir kargo süresi belirlendi ve bu süre içinde iptal seçeneği sunulmadı. Buna rağmen belirtilen kargoya verilme süresi de geçti, anca...

1 Ocak tarihinde Bershka uygulamasından bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 40261548349. Aradan 21 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya dahi verilmedi, süreçle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmadı ve müşteri temsilcilerinize defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Bugün i...

Bershka mobil uygulaması üzerinden 01.01.2026 tarihinde bir sipariş verdim. Yaklaşık bir ay boyunca siparişimle ilgili ne bir teslimat ne de bilgilendirme yapılmadı. Dün artık kargom nerede diye uygulamadan kontrol ettiğimde, siparişimin hiçbir şekilde bana ulaşmadan kendiliğinden iade edildiğini gö...

Bershka uygulaması üzerinden 1358/664/040 numaralı topuklu ayakkabıyı sipariş ettim. 21 Ocak 2026 tarihinde teslim aldığım siparişte sağ ayak doğru model olarak gelirken, sol ayak tamamen farklı ve yanlış bir model olarak gönderildi. Aynı çiftin içinde iki farklı model olması hem kullanım açısından ...

Bershka uygulamasından 18 Ocak tarihinde sipariş numarası 40345580958 ile bir tulum satın aldım ve ürün 21 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra Ankara Metromall Bershka mağazasına gittiğimde, görevli personel tulumdaki açılma şeklindeki defonun kendilerinden kaynaklı bir üreti...

Bershka’dan online olarak aldığım 40343581076 numaralı siparişimdeki sweatshirt ve pantolonu iade etmek istedim; ancak iade sürecinde ciddi şekilde mağdur oldum. Ürünler için verilen ilk iade barkodumun süresi dolmuş, fakat yasal iade hakkım hâlâ devam ediyor olmasına rağmen sistem üzerinden yeni bi...

Bershka mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım tatilinde verdiğim 40335787670 numaralı siparişim hiç elime ulaşmadı. Ürünleri teslim alamadığım için yaklaşık bir ay sonra, 31 Aralık tarihinde sistemdeki yapay zeka üzerinden iade talebi oluşturdum. Buna rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın 2.290 TL ...

Merhaba, Bershka uygulaması üzerinden iki adet body siparişi verdim. Sipariş numaram 40345168202. Uygulamada gönderinin 21 Ocak 2026 – 22 Ocak 2026 tarihleri arasında teslim edileceği yazmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve siparişime dair hiçbir bilgilendirme almadım. Bu...

03.01.2026 tarihinde Bershka uygulamasından yaptığım alışverişi aynı gün iptal ettim. Siparişin iptal edildiğine ve tarafımdan hiçbir ücret alınmayacağına dair e-posta Bershka tarafından gönderildi. Buna rağmen 2.770 TL kartımdan çekildi ve 18 gündür iade edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkan...

20.01.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Akasya AVM’deki Bershka mağazanızdan eşimle birlikte alışveriş yaptık. Yaşadığımız süreçte kasada görevli bayan personelin tavrı ve ilgisizliği bizi son derece rahatsız etti. Eşim alışverişini tamamladıktan sonra ödemeyi mağaza içindeki kiosk üzerinden yapm...

2 Ocak tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum. Bunlardan biri 14 ürün içeren, 40337480280 numaralı ve 6.630 TL tutarındaki siparişti. Siparişlerim günlerce “hazırlanıyor” aşamasında bekledi. Bugün kontrol ettiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 14 ürün olan bu si...

3 Ocak tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden verdiğim 40344379720 numaralı siparişim, üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Ürünlerim Bayraklı/İzmir adresine teslim edilecekken, süreç hakkında herhangi bir ilerleme sağlanmamıştır. WhatsApp iletişim hattı...

02.01.2026 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden 40261914631 numaralı sipariş ile biri kot ceket, diğeri kazak olmak üzere toplam iki ürün satın aldım ve 2.780 TL ödeme yaptım. Uzun süre siparişimin “hazırlanıyor / kargoda” benzeri bir süreçte olduğunu düşünürken, yaklaşık bir aydır kargo beklediği...

Bershka mobil uygulamasından 150 TL mmbrs indirimi ile 2.340 TL ödeyerek satın aldığım ve 04.09.2025 tarihinde teslim aldığım suni deri ceketi daha alalı sadece 3 ay olmasına ve en fazla 5 kez giymiş olmama rağmen, ceketin yakasında bariz şekilde boya soyulmaları başladı. Bu kadar kısa sürede ve bu ...

Bershka’dan 40258276643 numaralı siparişime ait ürünü iade etmek istiyorum; ancak verilen iade kodu hatalı olduğu için 3 gündür kargoya veremiyorum. İade kodunu Bershka uygulaması üzerinden aldım, fakat Trabzon MNG Kargo şubesine gittiğimde kodun sistemde geçersiz olduğu söylendi. Bu durum üzerine ...

1 Ocak 2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden bir adet kazak, bir adet body ve bir adet çanta siparişi verdim. Siparişim için verilen tahmini teslim tarihi en geç 14 Ocak olarak görünüyordu ancak bugün 20 Ocak 2026 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” ...

İstanbul’da Bershka mobil uygulaması üzerinden online olarak verdiğim 40262380259 numaralı siparişim, sistemde 16 Ocak’ta teslim edilmiş görünüyor; ancak ürün tarafıma hiç ulaşmadı ve farklı bir isme teslim edilmiş olarak gözükmekte. Yaklaşık 1200 TL tutarındaki bu siparişle ilgili olarak müşteri h...