Bershka Uygulamasında Ödeme Yapılamıyor: Boş Ekran Ve Doğrulama Sorunu

Bershka mobil uygulamasından jogger fit Bermuda şort satın almaya çalışıyorum ancak bir türlü ödeme gerçekleştiremiyorum. Hem kendi kartım hem de çevremdeki toplamda yaklaşık 10 kişinin banka kartıyla deneme yaptık, hiçbirinde ödeme tamamlanmadı. Dün ve bugün pek çok kez deneme yaptığım halde işlem sonuçlanmıyor.

Ödeme aşamasında telefonuma gelen doğrulama kodunu giriyorum, kodu girdikten sonra uygulamada sadece beyaz bir ekran çıkıyor ve işlem ilerlemiyor. Ne hata mesajı alıyorum ne de ödemenin neden gerçekleşmediğine dair bir bilgi oluyor, sayfa tamamen boş kalıyor.

Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda müşteri hizmetleri uygulamayı silip tekrar yüklememi söylemişti, bunu yaptım ama buna rağmen sorun devam ediyor. Hafta sonu olduğu için bu sefer müşteri hizmetlerine tekrar ulaşamadım ve şu an ürünü satın alamıyorum.

Sorunun neden kaynaklandığının tespit edilmesini, mobil uygulamadaki bu ödeme probleminin acilen düzeltilmesini ve satın almak istediğim ürünü sorunsuz şekilde alabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.