to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka mobil uygulamasından jogger fit Bermuda şort satın almaya çalışıyorum ancak bir türlü ödeme gerçekleştiremiyorum. Hem kendi kartım hem de çevremdeki toplamda yaklaşık 10 kişinin banka kartıyla deneme yaptık, hiçbirinde ödeme tamamlanmadı. Dün ve bugün pek çok kez deneme yaptığım halde işlem sonuçlanmıyor.
Ödeme aşamasında telefonuma gelen doğrulama kodunu giriyorum, kodu girdikten sonra uygulamada sadece beyaz bir ekran çıkıyor ve işlem ilerlemiyor. Ne hata mesajı alıyorum ne de ödemenin neden gerçekleşmediğine dair bir bilgi oluyor, sayfa tamamen boş kalıyor.
Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda müşteri hizmetleri uygulamayı silip tekrar yüklememi söylemişti, bunu yaptım ama buna rağmen sorun devam ediyor. Hafta sonu olduğu için bu sefer müşteri hizmetlerine tekrar ulaşamadım ve şu an ürünü satın alamıyorum.
Sorunun neden kaynaklandığının tespit edilmesini, mobil uygulamadaki bu ödeme probleminin acilen düzeltilmesini ve satın almak istediğim ürünü sorunsuz şekilde alabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
17 Nisan’da Bershka mobil uygulaması üzerinden banka kartımdan tek çekim ödeme ile bir pantolon siparişi verdim. Sipariş sürecinde ürünün 20–29 Nisan tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 5 Mayıs itibarıyla, yani belirtilen teslim tarihinden 1 hafta geçmiş olmasına karşın s...
12.09.2025 tarihinde Bershka’dan verdiğim 40325325380 numaralı siparişim, kolay gelsin kargo firması ile gönderildi. Siparişimde “Çan kol vücuda oturan gömlek”, rugan kartlık, rib dik yaka kazak, kalın tabanlı tekne ayakkabısı, geniş paça pantolon, kopçalı kare yaka top ve asimetrik uzun kollu t-shi...
Bershka mobil uygulaması üzerinden dün baggy işlemeli pantolon siparişi verdim. Bugün ise herhangi bir gerekçe açıklanmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm ve banka kartımdan çekilen 1.689 TL tutarının iadesi de yapılmadı. İptal edilen siparişimin numarası 40280901411’dir. Hem telefon numaralar...
29.11.2025 tarihinde Bershka uygulamasından “cepli flare fit jean” model kot pantolon satın aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla 1.319,00 TL olarak gerçekleştirdim. Telefonuma gelen mesajda “MOKAUNITED/Bershka giyim iş yerinden 29.11.2025 11:37 tarihli 1.319,00 TL harcamanız için şifre: 489581 Ref...
05.01.2026 tarihinde Bershka’nın kendi uygulamasından 3 pantolon, 1 çanta ve 1 sweatshirt siparişi verdim. Sipariş durumunda ürünlerimin hazırlanıyor olduğu yazıyordu. Bu süreç uzayınca müşteri hizmetlerini aradım ve bana yoğunluk sebebiyle gecikme olduğu, ürünlerin 20 Ocak’ta depodan çıkacağı bilgi...
Yorumlar