Bershka Mağaza Müdürünün Saygısız Ve İlgisiz Tutumu

07.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.45 civarında Ankara Kentpark AVM’deki Bershka mağazasına alışveriş için gittim. Mağaza içinde aradığım ürün bulunmayınca görevliye depoda olup olmadığını sordum. Bunun üzerine mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim, gözlüklü orta boylu kişi, kapanışa az kaldığını söyleyerek son derece küstah ve ilgisiz bir tavırla ürünü depodan getirtmeyeceğini belirtti. Oysa mağazanın kapanış saatine yaklaşık 15 dakika daha vardı.

Müşteri olarak son dakikaya kadar mağazada bulunma ve ürün talep etme hakkım olduğunu düşünüyorum. Mağaza müdürünün bu saygısız üslubu ve yardımcı olmaktan kaçınan yaklaşımı nedeniyle kendisinden şikayetçiyim. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken işlemlerin uygulanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.