Bellona müşteri

2024 yılında Bayraktar Bellona Osmaniye şubesinden aldığım Larissa yemek odası takımında, aldığımız günden beri çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Konsol kapağında bulunan bas-aç düğmesi çekildiğinde boya problemi oluştu. Ürün henüz garanti kapsamındayken bu durumu hem mağazaya hem de yetkili servise bi...

26.07.2025 tarihinde Bellona Dudullu şubesinden çocuk odası için l koltuk satın aldım. Ürünümüz yaklaşık 3 ay sonra, 10. Ayda teslim edildi ancak teslim edilen l koltuk kırık ve arızalıydı. Hemen şube ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, ayrıca mağazaya giderek birebir görüştük fakat sürekli b...

27.09.2025 tarihinde Beylikdüzü (Aksu Home) Bellona mağazasından Mona model iki adet üçlü koltuk, iki adet berjer, bir adet puf ve bir adet yatak örtüsü siparişi verdim. Toplamda 92.800 TL tutarındaki ödememi 7 taksit olarak gerçekleştirdim. Satış danışmanı d**** Hanım, ürünlerin genellikle 4 haftad...

31.08.2025'de Bellona Şirinevler Altuntaş Mobilya bayisinden Estella TV ünitesi satın aldım ve tüm ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında bana 45-50 gün içerisinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak aradan 70 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza müdürü...

2014 yılında Batman Merkez’deki Bellona bayisinden aldığım Pablo XL Sürgülü Dolap, ilk günden itibaren sorunluydu. Sürgü kapak çok zor hareket ediyor ve gitgide ağırlaşıyordu. 2014 Ağustos ayında hem bu dolap hem de Bellona marka koltuğum için servis çağırdım. Servis, dolabın zeminden kaynaklandığın...

04.07.2025 tarihinde Bellona Özdoğan Ticaret Adana mağazasından aldığım tekli sandalyenin rengi farklı geldiği için ürünü iade ettim. İade işlemi sonrası slip numaram: 00155186117233513943290067. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen 5.450 TL tutarındaki iade ücretim tarafıma hala yatırılmadı. Hem ...

29.11.2024 tarihinde Isparta Uygun Ticaret mağazanızdan Bellona markasına güvenerek 120X200 Refleks yatak, baza ve başlık satın aldım. Ancak özellikle yatakta ciddi sorunlar yaşadım. İlk gelen yatak lekeli ve yırtıktı; Bellona servisi gelip inceledi, ancak sorunlar devam etti. İkinci değişim yatağın...

24 Ağustos 2025 tarihinde Mersin Bellona Türkeri Mağazası’ndan Boheemsleep yatak ve Caldera genç odası başlığı ile birlikte baza siparişi verdim. Ancak bugün, 7 Kasım 2025 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hem mağaza ile hem de Bellona müşteri temsilcileriyle üçten fazla ke...

09 Ekim 2025 tarihinde Batman’daki Sebil (Simge) Mobilya Bellona şubesinden Sendy başlık ve Linda baza satın aldım. Aynı ürünü 3 sene önce başka bir Bellona mağazasından diğer çocuğuma da aldığım için yatakların aynı renk ve aynı boyutta olmasını istiyordum. Şimdi bir yatak pembe, bir yatak krem ren...

19 Ekim de aldığım mona komodin 24 Ekim’de teslimat ve montaj sırasında yan paneline delik açıldı. Bu deliğin üzerini gizlemek için etiketi yapıştırdılar. Durumu fark edince hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 1,5 hafta içinde değişim yapılacağı söylendi, fakat kimse dönüş yapmadı. Tekra...

Bellona İstanbul Ataşehir mağazasından yeni aldığım Loretta model karyolanın sunta parçaları dökülmüş şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldığımız andan itibaren bu kalite sorunu ile karşılaştık ve karyolayı hiç kullanmadan bu durumla karşılaşmak bizi çok üzdü. Sipariş bilgilerim: 0532*****19 Hen...

Yaklaşık 3 yıl önce Mersin Mezitli Bellona şubesinden Loren koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımının 3’lü parçasında kumaş yırtılması problemi yaşadım. İlk yırtılma sonrası yetkili servis gelip kumaşı değiştirdi, ancak kısa süre sonra bu sefer orta kısımda tekrar yırtılma meydana geldi. Toplamda ...

Nisan ayında Ankara Bağlıca Bellona şubesinden peşin ödeme ile Bağlıca koltuk takımı satın aldım. Teslimat sırasında koltuk yırtık çıktı ve ürün geri alındı. Yeni koltuk için 4 hafta beklememiz gerektiği söylendi, bu süreyi bekledik. Ancak gelen yeni koltukta da dikiş yerlerinde ve oturma kısmında h...

Konsolumuzun ayakları bir anda kırıldı ve üstümüze düştü, zor tuttuk. Bununla ilgili olarak ürünü alalı henüz 1 yıl oldu. Ancak Bellona'dan almamıza rağmen karşımızda bir muhatap bulamadık. Müşteri memnuniyeti sıfır, asla çözüm odaklı çalışmıyorlar. Bellona olarak yıllardır faaliyetteler ama ücretsi...

20.09.2025 tarihinde Bellona Çorum Karmen 2 mağazasından sipariş no: 7890145 ile yemek masası takımı satın aldım. Sipariş sırasında satış temsilcisiyle yapılan görüşmede ürünün 10.10.2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi. Hatta bu görüşmeler kamera kayıtlarında da mevcuttur. 85.000 TL’lik ürünü...

6 Ekim’de Bellona’dan aldığım Enola köşe koltuk teslim edildi. Kurulum sırasında personelin ambalajı açmak için kullandığı falçata, koltuğun kumaşında kesik oluşturmuş. Koltuk kullanılmadığı için bu kesik ilk başta fark edilmedi. 31 Ekim’de durumu fark edip şikayet oluşturdum. Mağazayla görüştüğümd...

2024 yılında İzmir Çiğli Bellona Mobilya Mağazası - Deniz Mimarlık bayisinden yaklaşık 102 bin tl tutarında koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Evim kentsel dönüşümde olduğu için ürünler uzun süre paketli şekilde bekledi ve ancak 01.11.2025 tarihinde kurulum için talepte bulunabildim. ...

8 ay önce İstanbul Asya Park AVM Bellona şubesinden Mavenna yatak odası takımı aldım. Ürün ilk teslim edildiğinden beri dolap kapakları düşmeye ve zorlanmaya başladı, açılıp kapanırken güçlük yaşanıyor. Ayrıca yatak karyolası da çok fazla ses yapıyor. Bu sorunlar sürekli devam ediyor ve aldığımız gü...

Bellona’dan İstanbul Bakırköy İncirli semtindeki Altunbaş Mobilya şubesinden Larissa zigon sehpa satın aldım. Ürünün ayaklarında 01/08/2025 tarihinden itibaren sürekli olarak dökülmeler oluşmaya başladı. Bu sorun garanti süresi devam eden ürünümde yaşanıyor ve herhangi bir dış etken olmadan ortaya ç...

25.09.2025 tarihinde Ankara/Keçiören girişindeki Bellona mağazasından Estella koltuk takımı ve Sophia mutfak masası satın aldım. Henüz bir ay bile olmadan koltuk takımının süngerinde potlaşma, çökme ve kırlentlerinde tüylenmeler meydana geldi. Sophia mutfak masası ise hasarlı şekilde teslim edildi. ...

2023 yılında Bellona firmasından koltuk takımı ve yatak odası (baza + yatak) satın aldım. Ürünlerin tesliminden kısa bir süre sonra, hem koltuklarda hem de bazada otururken ve yatarken rahatsız edici gıcırdama ve çatırdama sesleri gelmeye başladı. Ayrıca teslimattan sonra fark ettiğimiz bir berjerd...

30.09.2025 tarihinde Kayseri Hensan Bellona mağazasından Estella yatak odası takımı için 77.000 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Ancak siparişimi iptal etmek istediğimde, tarafıma yüzde 20 oranında kesinti yapılacağı söylendi. Sipariş oluşturulurken ve sözleşmede böyle bir kesintiden bah...