Bellona müşteri

Bellona’dan Bağcılar Yüzyıl şubesinden aldığım Viktor TV sehpasında, ürün kurulduğu ilk günden beri menteşelerde kırılma ve kenarlarda açılma sorunları yaşanmaktadır. Sorun, ürün kurulduğundan beri devam etmektedir ve herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım söz konusu değildir. Mağaza kapandığı iç...

21 Nisan 2025 tarihinde Wesbelza İnşaat Ltd. Şti. - Bellona Mavişehir Mağazası’ndan satın almış olduğum ürünler, yalnızca iki ay içerisinde anormal ses çıkarmaya başlamıştır. Bu durumu zaman kaybetmeden mağazanıza ilettim ve tarafınızca gerekli servis kaydının oluşturulacağı bilgisi verilmiştir. An...

29.07.2025 tarihinde Bellona Altunbaş Sefaköy bayisinden Estella yemek odası takımı satın aldım. Teslimat süresi 45 gün olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden 105 gün geçmesine rağmen konsol ve zigon takımı hala elime ulaşmadı. Her hafta Altunbaş İstikbal bayisine başvurduğumda, sürekli olarak “üre...

17/01/2024 tarihinde İstanbul Esenyurt Bellona mağazasından Refleks model 100X190 cm tek kişilik yatak ve baza seti aldım. Kısa süre içinde yatakta çökme sorunu yaşadım. Konuyla ilgili olarak Bellona müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve eksper yönlendirildi. Ancak eksper, üründe herhangi bir ku...

Bellona servis hizmetiyle ilgili ciddi iletişim ve hizmet sorunları yaşıyorum. Bu cuma için servis randevum vardı, ancak sadece Bellona adıyla bir SMS gönderilip "Cuma geliyoruz, evde olun" denildi. Hiçbir şekilde aranmadım, müsait olup olmadığım sorulmadı, uygun bir tarih ve saat belirlenmedi. What...

27/05/2025 tarihinde Bellona Premium Şube (Osman Kavukçu Caddesi, Kayseri/Kocasinan) üzerinden Samsung 50 inç televizyon siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 20/06/2025 belirtildi, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 00381’dir. Ürünün bedeli ola...

28 Ağustos’ta Bellona internet sitesi üzerinden Rollden model köşe koltuk siparişi verdim (Sipariş No: 0007793151). Sipariş sırasında tahmini teslimat aralığı 7-12 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bu tarihler geçmesine rağmen ürünüm halen teslim edilmedi. Defalarca WhatsApp üzerinden müşteri hizmet...

Bellona Ensar Ticaret'ten aldığımız sıfır oyuncu koltuğunun amortisöründe sıkıntı olmasına rağmen parça değişimi yapılmak istendi. Yeni alınan bir ürünün parçası bozuksa bu ayıplı maldır ve birebir yenisiyle değiştirilmelidir. Servisi (0312 278 34 42) numarasını 13 Ekim'de aradık, 28 Ekim'de gelip p...

Bellona Konya Selçuklu Kamay Ticaret Yazır Şubesi’nden Active Comfort model yatak satın aldım. Ürün ilk teslim edildiği gün hem deformasyonlu hem de kirli olarak geldi. Yaklaşık 40 gündür bu sorun devam ediyor, hiçbir şekilde çözülmedi. Sözleşme numaram: 007705. Ürünü kredi kartı ile aldım. Sorunu ...

26 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Keçiören Şentepe Bellona mağazasından baza, yatak ve başlık satın aldım. E-Fatura No: fts2025009876 ile toplam 19.500 TL ödeme yaptım. Ürünler, yaklaşık 2 ay gecikmeyle 16 Eylül 2025’te teslim edildi. Ancak teslimat sırasında baza başlığı eksikti. Bir hafta sonra gönd...

Bellona Mağazası (Ahi Evran Mahallesi Ayaş Yolu Caddesi No:45) şubesinden iki adet baza ve iki adet Maty yatak satın aldım. Ancak teslimat sırasında iki baza ve yalnızca bir adet Maty yatak teslim edildi, diğer Maty yatak ise tarafıma ulaşmadı. Durumu mağazaya ilettim ve iki hafta geçmesine rağmen ...

İzmir şubenizden aldığım Mona koltuk takımının berjerine ait kırlent, teslimat sırasında eksik çıktı. Yaklaşık bir aydır kırlentin gönderilmesini bekliyorum, bu süre zarfında tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Defalarca telefonla aramama rağmen, müşteri hizmetlerinizin üslupsuz ve hakaret vari...

Kasım 2024’te İzmir Bornova Zirve Mobilya şubesinden Bellona Verinca koltuk takımı satın aldım. Nisan ayında teslim edilen ürünün berjeri yanlış gönderildi. Durumu hemen bayiye bildirdim ve yeni berjerin gönderileceği söylendi. Mayıs 2025’te ürün değişiminin onaylandığı belirtildi; ancak aradan 8 a...

6 ay önce İzmir Tire ilçesindeki Bellona bayisinden 160X200 ölçülerinde Bamboo model yatak satın aldık. Yatağı aldığımız ilk günden itibaren çift taraflı çökme ve yayılma problemi yaşadık. Şikayetimizi yaklaşık 1,5 ay sonra ilettik ve aldığımız mağaza servisi aramamızı söyledi. Servis geldiğinde yat...

06/04/2022 tarihinde Çerkezköy Tuzluca Mağazası’ndan yaklaşık 95.000 TL ödeyerek Bellona Montego koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra koltuklarda ciddi şekilde çökme oluştu ve bu sorun neredeyse bir senedir devam ediyor. Garanti süresi dolmadan önce müşteri hizmetlerini aradım. ...

Bellona’dan Mardin Kızıltepe şubesinden aldığım 160X200 Pro5 yatakta yaklaşık 6 aydır çökme sorunu yaşıyorum. Özellikle yatağın orta kısmında belirgin bir çukur oluştuğu için gece rahat uyuyamıyorum. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetlerine başvurdum ve bugün yetkili servis eve gelerek inceleme yaptı...

12 Ekim tarihinde Diyarbakır Bellona Kantar şubesinden 4 adet mutfak sandalyesi satın aldım ve 17.500 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alırken sandalyelerin bir hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bir hafta sonra mağazadan arandığımda, ürünü...

Bellona.com.tr üzerinden satın aldığım Caldera Açılır Yemek Masası'nın montajı 4 gündür yapılmadı. Sipariş numaram: 70a13f072970782774. Ürünün ödemesini yaptım ve garanti kapsamında. Montaj için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana bir servis numarası verildi. Servisi aradığımda ise ürünü...

Bellona Piranlar Gebze mağazasından Larissa Koltuk Takımı satın aldım. Ürün evime teslim edilip kurulduktan sonra, koltuk takımını kullanmaya başladığım andan itibaren rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Şüphelendiğimiz için servisi çağırdık ve servis personeli, koltuğun daha önce açılmış ve tami...

Antalya Muratpaşa Eski Sanayi Bellona mağazasından aldığım çift kişilik baza ve ortopedik yatakta ciddi sorunlar yaşamaktayım. Teslimattan 2-3 ay sonra bazada boya dökülmesi, suntalarda eğilme, kumaş altında demir parça çıkıntısı, ayarsızlık ve her yerinden ses gelmesi gibi birçok problem ortaya çık...

Bellona Valencia koltuk takımının orta alt kısmındaki destek ayaklarında teslimattan bir süre sonra bükülmeler meydana geldi. Sorunun çözümü için Bellona ile iletişime geçmek istedim, ancak ulaşmakta çok zorlandım. Servis talebinde bulunduğumda ise yalnızca adrese gelmek için 800 TL ücret istendi, a...

Bellona’dan Diyarbakır Ceylan AVM şubesinden aldığımız makyaj masası çekmecesi ve elbise dolabında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Makyaj masası çekmecesi tamamen dağılmış durumda ve elbise dolabı ise adeta su gibi sallanıyor. Ürünleri aldıktan sadece 7 ay sonra bu şekilde sorunlar yaşamak hem üzücü hem d...

Bellona Petra Plus Baza (160X200) modelini 08.07.2023 tarihinde İstanbul Pendik’teki adresimizde kullanmak üzere satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl geçmeden, bazanın alt kısmındaki metal profil bölümünde yamulma meydana geldiğini fark ettik. Fotoğraflarda da görülebileceği üzere, baza kapa...