to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlikten Dolayı İptal Ve Tam İade Talebi
Bellona’nın kendi internet sitesi üzerinden 26 Nisan 2026 tarihinde iki adet bahçe mobilyası koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram 46900b11418728016, toplam tutar 28.724,00 TL ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “tedarik sürecinde” görünüyor, hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerine ve özellikle WhatsApp iletişim kanalına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Şubeye gittiğimde ise sadece “aciliyet maili ilettiklerini” söylüyorlar, fakat somut bir bilgi veya çözüm sunulmuyor, muhatap bulamıyorum.
15 Haziran’a kadar ürünlerim teslim edilmezse, şehir dışına çıkacağım için bu siparişi iptal ederek ödediğim 28.724,00 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Siparişimle ilgili net bir teslimat tarihi verilmesini ve yaşadığım iletişim sorununun da açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
