to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık Gecikme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Orta Sehpa Teslim Edilmedi
03.04.2026 tarihinde Bellona’nın internet sitesi üzerinden “Eros Orta Sehpa Retro Taş” model orta sehpa siparişi verdim. Aradan iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: e70ebdf5890***72. Ürün bedeli olarak 700 TL ödemiş bulunmaktayım.
Bu süreçte Bellona müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aradığımda siparişimin çıktığı ve ürünün en geç bir hafta içinde elime ulaşacağı söylendi, ancak ürün gelmedi. Geçen gün tekrar aradığımda ise benimle iletişime geçileceği ifade edildi, fakat bu görüşmeden sonra da kimse beni aramadı ve bilgilendirilmedim.
İki ayı geçen bu gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Sipariş verdiğim Eros orta sehpa ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de ödediğim 700 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında numaralı iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ya da iletebilirsiniz.
