İki Aylık Gecikme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Orta Sehpa Teslim Edilmedi

03.04.2026 tarihinde Bellona’nın internet sitesi üzerinden “Eros Orta Sehpa Retro Taş” model orta sehpa siparişi verdim. Aradan iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: e70ebdf5890***72. Ürün bedeli olarak 700 TL ödemiş bulunmaktayım.

Bu süreçte Bellona müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aradığımda siparişimin çıktığı ve ürünün en geç bir hafta içinde elime ulaşacağı söylendi, ancak ürün gelmedi. Geçen gün tekrar aradığımda ise benimle iletişime geçileceği ifade edildi, fakat bu görüşmeden sonra da kimse beni aramadı ve bilgilendirilmedim.

İki ayı geçen bu gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Sipariş verdiğim Eros orta sehpa ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de ödediğim 700 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.