Bellona müşteri

Samsun İlkadım Bulvar Bellona şubesinden evlilik için tüm mobilyalarımı satın aldım. Satış aşamasında çalışanlar oldukça... ilgiliydi, mart 2026’da N**** yatak odası takımına ait 5 kapaklı gardırobun kurulumu evimde yapıldı. Ancak ürün kurulalı daha 1,5 ay bile olmadan gardırobun raflarından birinde çö...

Bellona Sanayi Mahallesi şubesinden Estella koltuk örtüsü siparişi verdim. Her bir koltuk ölçüsü 3 metre olmasına rağmen..., iki koltuk için ayrı ayrı 3’er metre olarak gelmesi gerekirken, ürün toplam 6 metre şeklinde ve kesilmeden tek parça olarak tarafıma teslim edildi. Bu şekilde kullanmam mümkün ol...

Bellona'dan 10.04.2026 tarihinde bir sehpa siparişi verdim. 60 iş günü beklememiz gerekiyormuş teslimat için. Müşteri hi...zmetleri ile görüştüğümüzde ürünün hazır olduğunu bayileri Altınbaş Mobilya ile görüşmemiz gerektiğini söylediler. Ürünü kendilerinden satın aldığımı Altınbaş Mobilyadan almadığımı...

Bellona ürün teslimat gecikmesi 23 Mart’ta almış olduğum genç odası takımı, 21 Mayıs tarihi itibarıyla teslim edilmemişt...ir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde teslim edileceği bilgisi alsam da ürün teslim edilmemiştir. Online sitesinde teslim tarihi en fazla 45 gün yazmasına rağmen bu kada...

05.05.2026 tarihinde Bellona üzerinden baza ve başlık siparişi oluşturdum. Siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağ...men ürünler hâlâ “tedarik sürecinde” olarak görünmektedir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “sistem güncellemesi” gerekçesiyle net bir bilgi...

30 Ekim 2025 tarihinde İzmir Karabağlar’da bulunan Nilse Grubu mağazasından Bellona markalı Estella salon takımı ve Mona... oturma grubunu satın aldım. Satış aşamasında her şey çok düzgün ilerledi ancak ürünlerin kurulumu yapıldıktan sonra sorunlar başladı. Zigon sehpasının yüzeyinde büyük siyah bir le...

21 Nisan’da Edirne Özturanlar Bellona mağazasından acil ihtiyacım olduğu için sandalye satın aldım. Ürünün aciliyeti old...uğunu özellikle belirtmeme rağmen günlerce oyalandım, sandalyeler bir türlü teslim edilmedi ve bu süreçte mağdur oldum. Yaklaşık bir ay bekledikten sonra 13 Mayıs’ta sandalyeleri i...

Temmuz 2025 gibi Bellona’dan aldığımız koltuk takımını, evde sadece iki kişi olmamıza ve ürünü yalnızca akşamları, norma...l kullanım koşullarında kullanmamıza rağmen, teslimden yaklaşık 2 ay sonra ciddi şekilde tüylenme, incelme ve yıpranma oluştuğunu fark ettik. Satın alırken özellikle 2 yıl garantil...

26 Nisan tarihinde Bellona’dan Estella yatak odası takımı için online sipariş verdim. O günden bu yana teslimatla ilgili... net bir süreç işletilmedi. Müşteri temsilcileriyle üç kez görüştüm ve her defasında farklı müşteri temsilcisi ürünlerin mağazada hazır olduğunu, mağazayla görüşmem gerektiğini sö...

Kayseri Sivas Caddesi Doğa Bellona mağazasından yaklaşık 6 ay önce 60.000 TL ödeyerek çocuk odası takımı aldım. Kısa sür...e sonra ranzanın kenar kısmı normal kullanım sırasında kırıldı. Herhangi bir darbe, çarpma ya da zıplama olmamasına rağmen böyle bir sorun yaşamamız bizi hem güvenlik hem de ödediğ...

Bellona’dan Bursa Nilüfer bayisinden yaklaşık 69 bin tl ödeyerek aldığım koltuk takımının oturma kısmı geçen hafta çöktü.... Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede çökmesi hem kullanım konforumu tamamen bozdu hem de ödediğim bedeli düşününce beni ciddi anlamda mağdur etti. Oturulan bölgede bariz ...

Bellona’dan aldığımız koltuk takımında yaklaşık 1 yıldır ciddi tüylenme sorunu yaşıyoruz. Koltuklar kısa sürede deforme ...oldu ve görüntüsü çok kötü bir hale geldi. Bu süreçte iki defa servis geldi, ürünü incelediler ancak herhangi bir işlem yapamayacaklarını, yapacak bir şey olmadığını söyleyip gitt...

B** H***** S***, İzmir Torbalı Erg Group Bellona satış bürosundan 08.11.2025 tarihinde L******* 3+3+b+b çapraz takım kol...tuk aldım. Antrasit ve bej renklerinden oluşan bu koltuk takımına toplam 100 bin tl ödedim. Koltuğu teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra antrasit renkli koltukta ciddi şekilde ...

Bellona’dan Ankara Etimesgut bayisinden aldığım Porto koltuk takımı, teslim edildiği ilk gün hiç kullanılmadan yaylarınd...an sorunlu çıktı ve ürünü kullanamıyoruz. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden hatalı çıkması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım sorun üzerine hem aldığım ...

Bellona’dan satın aldığımız Valencia koltuk takımının arka kısmındaki vidadan kaynaklı bir arıza oluştu ve vida yalama o...lduğu için koltuğun arkasına yaslanamıyor, ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Yaşadığımız bu teknik problem karşısında Bellona müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşım sağlay...

Bellona’dan aldığım Lifos marka sürgülü gardırobumun ray demiri kırıldığı için dolabım şu anda kullanılamaz hale geldi. ...Ürünü yaklaşık 4–5 yıl önce İstanbul Arnavutköy’deki bayinizden satın almıştım. Sadece ray demiri kırık olduğu için aslında basit bir parça değişimiyle çözülebilecek bir problem o...

21.07.2025 tarihinde Çorum Merkez’de bulunan Kerman Bellona mağazasından (5215) alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında ma...kyaj aynası Caldera ürünü, mağaza personeli tarafından siparişe fazla girilmiş ve bu fazla girilen ürünün de ödemesi benden tahsil edilmiştir. Ürünlerin teslimatı ise talebimiz üze...

27 Haziran 2025 tarihinde Ankara Siteler’deki Bellona B**** şubesinden Mona koltuk takımı satın aldım. Ürün evime ilk ge...ldiğinde dikiş yerlerinin mavi kalemle çizildiğini gördük ve bu nedenle kumaş değişimi için servise gönderildi. Ancak kumaş değişimi sadece belirli bölgelere yapıldığı için bu kısı...

Bellona'dan loretto konsol adlı ürünü satın aldım. Ürüne Bellona'nın sitesinden baktığımda renk olarak kırık beyaz yazıy...ordu. Ürünü bayiyi arayarak sipariş ettim. Bana teslim edilen ürünün rengi hg gri. İstediğim ürünün renginin kırık beyaz olduğunu söylediğimde ürünün renginin bu renk olduğunu söyl...

29.03 tarihinde Antalya Muratpaşa’da bulunan Turunç Home Mağazacılık Bellona konsept mağazasından evimizin tüm mobilyala...rını sipariş ettik. 02.05 tarihinde tüm ürünlerin hazır olduğu bilgisi verilerek teslimat yapıldı ancak teslimat sırasında konsolun eksik olduğu görüldü. O gün bize, konsolun birka...

Bellona firmasından 2019 yılında almış olduğum Mavenna model oturma grubunun tekli koltuğunun ayağı durduk yerde kırıldı.... Yedek parça temin edebilmek için Isparta Meydan AVM’de bulunan Bellona bayisini aradım, kendilerinde parça olmadığını ve genel merkezden temin edebileceklerini söylediler. Ardın...

Bellona internet mağazasından Anton 3 kapaklı gardırop ve Anton komodin satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin 4-6 ...hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak 23 Mart’ta verdiğim sipariş üzerinden yaklaşık 9 hafta geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Siparişimi kredi kartıyl...