Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona Ankara Gölbaşı mağazasından 14.500 TL ödeyerek Orleon uzanma sol koltuğu aldım. Satın alma tarihim 25.11.2025, ürünün eve teslim tarihi ise 26.12.2025’tir. Ürünü almadan önce özellikle bağlantı yerlerinin kapalı, deliksiz ve düzgün bir şekilde geleceğini sordum, bana da bu şekilde olacağı sö...

Bellona’dan Emre Çarşım İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden Boheems model konsol satın aldım. Mağazada sergilenen ürün tamamen dümdüz ve sorunsuz görünmesine rağmen, eve gelen üründe konsolun alt tahtası dalgalı olduğu için kapak ve çekmeceler tam oturmuyor. Kapaklar sürterek kapanıyor, çekmeceler ise...

07.09.2025 tarihinde Bellona’dan online olarak Anton 3 kapaklı gardırop siparişi verdim. 15.111 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartına taksitli şekilde gerçekleştirdim ve sipariş numaram 74849d8e2363287776’dır. Ürünün en geç 40 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi; bugün Ocak ayının 5’i olm...

Bellona’dan yaklaşık 5 ay önce İzmir Bayraklı Atasaylar Mobilya mağazasından Mavella model koltuk takımı satın aldık. Ancak koltuğun alt kısmından demirler çıkmaya başladı, yastıklar kısa sürede ezildi ve koltukta yavaş yavaş çökme oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamamız hem kullanım ...

28 Ekim 2025 tarihinde Bellona’nın internet sitesi üzerinden 690053f39c5e numaralı siparişle 2 adet Caldera komodin satın aldım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim henüz tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin durumuyla ilgili bilgi almak ve sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşm...

İstanbul Sultanbeyli’deki Bellona bayisinden 2021 yılında İmpera model koltuk takımı aldım. Ürünü alalı çok uzun bir süre geçmemesine rağmen koltuğun ayaklarından biri kırıldı. Bellona gibi kalitesi ve dayanıklılığıyla öne çıkan bir markadan aldığım ürünün ayağının bu kadar kolay kırılması beni gerç...

Bellona’nın online sitesi üzerinden 09/10/2025 tarihinde 3 kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 0007979281. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresi olarak Gaziantep Şehitkamil ilçesi belirtilmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde ürün elimize ...

Bellona Tokat HGK Mobilya Şubesi’nden 29.10.2025 tarihinde Montes Genç Odası takımı siparişi verdim. Mağaza müdürü H****** Bey, başka bir şubeden almamam için özellikle çok ısrarcı oldu. Siparişi oluştururken ürünün en geç 40 gün içinde teslim edileceğini, normal teslim süresinin 30 gün olduğunu anc...

27.09.2025 tarihinde Bellona’nın internet sitesinden 6 adet Bellona Nora sandalye satın aldım. Ürün için belirtilen 45 günlük teslimat süresi çoktan geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Ürünün bedelini 12.570 TL olarak kredi kartıyla taksitli şekilde ödedim, sipariş numaram 268893ad384393...

Bellona’nın online sitesi üzerinden bir koltuk takımı ve yemek odası takımı olmak üzere iki adet sipariş verdim. Siparişlerimi 15.11.2025 tarihinde oluşturdum ve tarafıma 45 gün teslimat süresi bilgisi iletildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Gaziant...

Bellona İstanbul Bağcılar şubesinden 13.01.2025 tarihinde Bellona Alvis Aynalı Konsol (Ürün kodu: 22ALZ550A1SO), 8 kişilik yemek masası, 6 adet sandalye ve 2 adet ayna olmak üzere bir takım satın aldım. Aldığım ürünlerin tamamı teşhir ürünüydü. Satın alma sırasında mağazada ürünleri birlikte kontrol...

Sivas Gencer Mobilya'dan aldığım sıfır ürünler ya hasarlı ya da teşhir ürünü olarak getirildi. Daha sonra aradığımda açılmadı, ilgilenilmedi, sürekli geçiştirdiler. İki sene oldu; ben hasarlı ürün kullanıyorum. İlçede olmamı bahane ederek deforme eşyalarımı değiştirme talep ediyorum.

Bellona Mavenna'dan Almış olduğumuz berjerin ön ayağı kırıldı günlerdir kaç santim olduğuna dair müşteri hizmetleri ile iletişim kuramıyoruz bir türlü bağlantıya geçemedik. Sorunumuzu Nasıl çözeceğimizi bilmiyoruz. Parçayı nasıl tedarik edeceğimize dair hiçbir fikrimiz yok.

İstikbal’den aldığım oturma grubunda ve Bellona’dan aldığım yatak odası takımında, ürünler hâlâ garanti kapsamındayken çeşitli kırılma ve bozulmalar yaşadım. İstikbal oturma grubundaki kanepenin alt kısmında ciddi bir gıcırdama sorunu oluştu. Bellona yatak odası takımında ise karyola ve baza tutacak...

Bellona’dan 2023 Ağustos ayında İzmir Torbalı şubesinden aldığım koltuk takımında, kısa süre içinde çökme ve kumaşta belirgin bolluk oluştu. Ürünü alırken uzun yıllar rahatça kullanabileceğim bir koltuk takımı beklentim varken, 2024 Ocak ayında bu sorunları fark ettim. Yaşadığım problem üzerine müş...

Gaziantep ili Şehitkamil ilçesi Fıstıklık Mahallesi’nde bulunan Bellona bayisi Altınoğlu LPG Day. Tük. Mall. Tic. Ve San. Ltd. Şti. Üzerinden 18 Eylül 2025 tarihinde iki adet baza satın aldım. Ürünler evime teslim edildiğinde baza başlıklarının kırık olduğunu gördüm. Satın aldığım bayi, kırık gelen ...

Bellona İzmir Karabağlar mağazasından 12.10.2025 tarihinde yaptığım alışverişte, belli bir alışveriş tutarını geçmem nedeniyle kampanya kapsamında televizyon hediyesi verileceği söylendi. İlk etapta bu televizyonun aldığım mobilyalarla birlikte teslim edileceği ifade edildi. Mobilyalarım teslim edi...

Bellona’dan yaklaşık bir buçuk yıl önce almış olduğum yemek masasında, ürünü aldıktan kısa süre sonra deformeler ve renk atması gibi sorunlar oluşmaya başladı. Yaklaşık bir yıldır bu sorunla uğraşıyorum ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Yaşadığım problemleri Bellona müşteri hizmetlerine ilet...

2019 yılı Ocak ayı civarında Bellona’dan İstanbul Bayrampaşa şubesinden Mistral koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk sene içinde koltukların kırtasiyelerinde yer alan orta metal parçalar paslandı, ayrıca koltuk ayaklarında da sararma meydana geldi. Şu anda garanti süresi geçmiş ols...

2.08.2024 tarihinde Bellona Keçiören mağazasından bir adet berjer ve baza satın aldım. Ürünler için bana tahmini teslimat tarihinin 21.10.2025 olacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Toplamda yaklaşık 250.000 TL tutarında ödemeyi taksitle yaptım ve buna rağ...

01.09.2024 tarihinde Ankara Sincan Alpak Bellona bayisinden aldığım koltuk takımında, ürünü aldığımız günden beri açılan sırt kısmının vidaları sürekli düşüyordu. Montajı yapan firma bu durumu bildiği için bize bir alyan bırakıp vidalar düştükçe sıkmamızı söyledi. Zamanla hem vidalar hem de karşılık...