to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Bellona ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.5 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 43.149
Bellona 
3.5 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.5 - Beş Yıldız %48.5
- Dört Yıldız %15.4
- Üç Yıldız %2.2
- İki Yıldız %1.3
- Bir Yıldız %32.6
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Marka Profili
Bellona, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Bellona, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Bellona Müşteri Hizmetleri
Şikayet Sayısı 966
Bellona Baza Demiri Hemen Yamuldu.
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Bellona marka yatak baza başlık takımı aldık bazanın emniyet mandalı takılı iken eşim kapatmak için tek eliyle çekmiş bazada o kadar kalitesiz bir metal kullanılmış ki metal kısmı hemen yamuldu müşteri hizmetleri de standart tüketici hatası ve sadece servisin gelmesi 90...
Bellona Dan Ürün Almak Pişmanlıktır
Ürün kumaşlarında renk solması tüftiklenme meydana geldi. Müşteri hizmetleri ile üç defa görüşme yapmamıza rağmen kayıt oluşturuluyor fakat ne giden var ne gelen adamların umurunda değil Bellona almak pişmanlıktır. Müşteri hizmetleri sıfır yardımcı olmamak için ellerinden geleni yapıyorlar. Defalarc...
![profile]()
1 DestekçiBellona Çift Kişilik Yatak Bombelenmesi Ve Ray Sorunu
Bellona'dan 2019 yılında aldığım çift kişilik yatak 3 yılı tamamlamadan bombe oluştu. Ayrıca ben yatakta rayları hissediyorum bu kadar kısa bir sürede...
“Eda Hanım aradı teşekkürler.”
Bellona Geciken Teslimat Yüzünden Yaşanan Mağduriyet
Bellona'dan 13 Mayıs tarihinde monreal yemek masası siparişi verdim 2. Taksiti ödememe rağmen hala ürün teslim edilmedi müşteri hizmetleri yetkilisi d...
Bellona Teknik Servis Ve Müşteri Hizmetleri Çok Kötü!
Bellona'dan yaklaşık 10 ay önce yatak özellikli 2 yıl garantili koltuk takımı aldım. Bir aydır aktif olarak yatak özelliğini kullanıyoruz. Koltuğun tam kapanmadığını tespit edince garanti kapsamında teknik servis talebinde bulundum, 2 hafta sonra ancak gelebildiler. Geldiklerinde koltuğun makasında...
![profile]()
1 DestekçiBellona Müşteri İle İletişim Yok
Diyarbakır ceylan AVM Bellona mağazasından 20 Mart 2022 tarihinde oturma gurubu ve yemek masası aldım. En geç 40 güne kadar geleceği söylendi. Bugün 14 Haziran hem mağazayı hem müşteri hizmetlerini ürününün teslimatı ile ilgili aradım teslimatın yapılmadı. Ne süne müşteri hizmetleri dönüş yaptı. Her...
![profile]()
1 DestekçiBellona Baza Değişim Şikayeti
Kocaeli Anadolu mobilyadan baza aldım servis değişim kararı verdi fakat bayi garantisi olan ürüne fiyat farkı istiyor. Tüketici Hakları mahkemesine ve...
“Eda hanım aradı teşekkürler”
Bellona Konsol Cam Problemi
Garanti kapsamımda eylül 2021 yılında almış olduğum konsol takımının camı kulp kısmından kendiliğinden çatladı. Servis camı siz kırdınız deyip garanti kapsamına sokmuyor. Ben kırsam zaten neyse ücreti veririm değiştiririm. Müşteri hizmetleriniz zaten hizmet vermiyor. Bu camı ben kırmadım ürününüz pr...
Bellona Kurulum Hatası Ve Servis Hizmeti Sağlanmaması
Siirt Kurtalan Bellona bayiden Mavenna yatak odası takımı aldık. 20 Mart 2022 de takım taşınacağımız eve kuruldu. Kurulumda büyük problem yaşandı. Ayna çekmeceleri kendiliğinden açılıyor, dolap kapakları sürtünmeden açılmıyor. Koli bantları ile çekmeceler sabitlendi (evde yeni yürüyen bebeğim var ke...
Bellona Servis Hizmeti Veremiyor, 15 Gündür Problemi Çözmüyor
20 Mayıs cuma günü Bellona müşteri hizmetlerini arayarak tek kişilik bazanın makasının yamulduğundan dolayı çalışmaması sebebiyle servis talebinde bul...
Bellona Ürünlerin Kalitesizliği
Yaklaşık 5 yıl önce tüm ev eşyası gurubumu Bellona mağazasından aldım. 5 yıl geçmeden sürgülü dolap dağıldı. Sürgülü kapısı düştü. Az kalsın çocuğun üstüne düşüyordu. Bununla ilgili Bellona müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ne arayan oldu ne soran. Oturma grubumun makası 2 yılda ...
Bellona Teslimat Çok Gecikiyor
Bellona'dan bir şey alırken teslimat tarihini yazılı almanız gerekiyor. Bir masa aldık 50 gündür bekliyoruz ve dahada bekleyeceğiz ne zaman geleceği belli değil. Aldığımız cevap bu satıcı bilmem diyor müşteri hizmetleri bilmem diyor genel merkez bilmem diyor. Herkes yetkisiz herkes umursuz, madem bu...
Bellona Kalitesiz Ürün Kötü Servis Ve Müşteri Hizmeti
Bellona vienza mini açılır yemek masasını evlenirken satın aldım, salonum küçük olduğundan ayrı bir odaya koydum ve hiç kullanmadım. Yemek masası belirli bir süre sonra belirli alanlarda dış kaplamasında birkaç yerinde deformasyonlar oluştu. Servisi çağırdığımda 1735 TL kadar şu an ki yemek masasını...
Bellona Carlino Koltuk Gıcırdaması
Bitlis Bellona mağazasından Carlino koltuk takımı aldık keşke almasaydık.Koltukları açtığımız zaman arkasındaki zımbalar sürekli atıyor biz bu koltukları açmak için aldık. Ben bu ürüne mağazada baktığımda arkasında dikiş vardı zımba yoktu ama bize gelen ürünler maalesef full zımbalı. Garanti kapsamı...
Yetersiz Bellona Müşteri Hizmetleri
Bellona Mavenna salon takımı aldım. 3 lü koltuktan elyaf çıkmaya başladı. Servis olayı çözdü. Yaklaşık 20 gün koltuksuz kaldık. Daha sonra berjer ayağı kırıldı. Dün gelip tamir oldu. Konsol ayağının sildikten sonra boya atması oldu. Kullanıcı hatası deyip gitti, servis. Bana göre üretim hatası, sil...
Bellona Koltuk Takımı Ürün Müşteri Hizmetleri Ve Servis Şikayeti
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım koltuk takımının yaylarından birkaç ay sonra sesler gelmeye başladı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm servis gelip baktı, bu koltukların yaylı olduğu ve bu kadar ses olabileceği söylendi. Ses çok fazla olmadığı için ısrarcı olmadım. Daha sonraki süreçte sesler iyice çoğald...
Bellona Erzurum Şubesinden Şikayetçiyim!
Erzurum Bellona Yıldızkent şubesinden aylar önce eşya aldık eşyalarımızı yeni evleneceğim ev için istedik Nisan başında eşyalarımız geldi fakat eşyala...
Bellona Yatak İki Taraftan Çöktü
2020 yılında bio enerji yatak aldım aldığım günden itibaren bel boyun ağrısı çektim ve de çekiyorum 2 kez servis kaydı oluşturdum gelen servis yetkilisi yatak normal baza değiştirin dedi baza değiştirdim sorun aynı tekrar servis kaydı oluşturdum gelen kişi bana yine baza sorunu dedi X marka baza sağ...
![profile]()
1 DestekçiBellona 2 Ayı Geçti, Ürün Ortada Yok!
20 Mart tarifinde Bellona Mardin Serhat Mobilya şubesinden norm kahvaltı masa takımı siparişi verdik. Siparişi verirken mağaza müdürü bize ürünün 15 güne geleceğinin sözünü verdi. Ödemenin tamamını yaptık. Velhasıl 15 gün geçti, beyefendi fabrika çıkış tarihlerini bize göre ayarlanmayacağını, geliş ...
Bellona Baza Makasını Müşterisine İletmiyor
Bellona mobilyadan yatak odası takımı aldım yıllardır kullanıyorum sağlam yapmışlar iyi güzel hoş ama bir arızası parçası bozulduğu zaman hizmet almak...
“Müşteri temsilcisi Ayşe hanıma teşekkür ediyorum”
Bellona Ürünün Kusurlu Olması
İzmir Karabağlar Bozyaka Bellona şubesinden 03.03.2022 tarihinde baza ve yatak aldık lakin aldığımız günden beri baza sıkıntılı ve sürekli gıcırdayıp ses çıkarıyor. Aylardır uğraşıyoruz hem bayi servisi hem Bellona kendi servisi 1 2 defa geldiler ama bir çözüme ulaşamadık bayi topu Bellona'ya Bellon...
Bellona Fabrikaya Gönderilen Koltuk 50 Gündür Gelmedi
Ağustos 2021'de aldığımız Orlando koltuk takımının 3'lü koltuğu gıcırdıyordu. 2 kere servis gelip baktı tamir ettik deyip gitti. Problem devam ettiği ...
“Eda hanım aradı konuyla yakından ilgileneceğini belirtti. Teşekkür ederim şimdiden.”
Bellona Koltuk Takımı Servis Hizmeti
Bellona dan 1 yıl önce aldığım koltuk takımının makasları kendiliğinden attı. Yaklaşık 1 ay önce servis başvurusu yaptık. Geçen hafta tekrar aradım ve...