Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona’dan yaklaşık 5 yıl önce aldığım gardırobun askılık kısmı kırıldığı için bugün arıza kaydı açmak istedim ancak mü...şteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen uzun süre hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ürünümde fiili bir arıza ...

25 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Aksu Home şubesinden Bellona Nadia koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıkta...n sonra daha ilk ayda koltuklarda tiftiklenme başladı ve mekanizmasından garip sesler geliyordu. Bu sorunları yaşarken henüz garanti süresi devam ediyordu. Yaklaşık 3 gün önce kol...

Bellona’dan yaklaşık 1 yıl önce İzmir Kısıkköy şubesinden Bohem masa takımı satın aldım. Kullanımın üzerinden çok geçmed...en masa üzerinde çizikler ve yüzeyde aşınmalar oluştu, son 2 aydır bu durum iyice belirgin hale geldi. Ürünü normal, özenli kullanımımıza rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde yıp...

Bellona’dan İzmir Balçova Palmiye şubesinden oturma grubu satın aldık, takımın içindeki berjer ise Nisan ayından bu yana... bir türlü teslim edilmedi. 165.000 TL’lik alışveriş yapmamıza rağmen takımın önemli bir parçası eksik şekilde bırakıldık. Mağazayı defalarca aramamıza rağmen telefonlara neredeys...

30.06.2026 tarihinde Bellona internet sitesi üzerinden İzmir Dikili adresime teslim edilmek üzere 2 adet çekyat, baza ve... başlık içeren bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün 12.08.2026 olmasına rağmen, yani üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmiş olmasın...

03.06.2026 tarihinde Bellona online mağazası üzerinden Anton 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. Aradan 45 iş günü geçme...sine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde gardırobun en kısa sürede teslim edileceği söylendi ancak...

Bellona Kozyatağı bayisinden yaklaşık iki ay önce iki adet üçlü Larissa koltuk takımı aldım. Sözleşmede ve siparişte ren...k gri olarak geçmesine rağmen koltuklar antrasit gri olarak teslim edildi. Benim yastık kılıflarım gri renkte olduğu için koltuklarla hiçbir şekilde uyum sağlamıyor, koltuklar ayrı...

09.08.2016 tarihinde Bellona mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte kartımdan 36.232 TL tutarında ödeme çekilme...sine rağmen herhangi bir sipariş oluşmadı. Ne ismimle ne de telefon numaramla sistemde herhangi bir sipariş görünmediği söylendi. Ödemenin banka onay ve referans numarası elimde m...

Bellona’dan aldığım Valencia koltuk takımının berjerinde yaklaşık dört yıldır sorunsuz kullanım sonrası son dört aydır s...ürekli ayak kırılması sorunu yaşıyorum. Berjerin ayağı kırıldığı için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve güvenlik açısından da endişe duyuyorum. Bu sorunla ilgili Bellona mü...

Bellona Antalya Demirhan Mobilya’dan 22.06.2026 tarihinde 0009009881 numaralı siparişimle salon takımı, yemek odası, yat...ak odası ve çocuk odası ürünleri satın aldım. Siparişin Tunceli il merkezine teslim edilmesini özellikle belirttim ve en geç 45 gün içinde, yani 5 Ağustos’a kadar tüm ürünlerin tes...

İzmir Aliağa Bellona şubesinden 23 Mart 2026 tarihinde Havana koltuk takımı satın aldım ve ürünler 9 Mayıs 2026’da evime... teslim edildi. Teslimat sonrası yaptığım kontrolde her iki berjerde de defo olduğunu gördüm; birinde delik vardı, diğerinde ise dikiş kısmında belirgin bir esneme mevcuttu. Üçlü k...

Bellona Küçükyalı Nizamaler şubesinden Valencia köşe koltuk takımı ve berjer aldım. Satın alma aşamasında koltuk takımım... için 45 iş günü teslimat süresi bilgisi verilmesine rağmen ürünlerim yaklaşık 65 gün sonra teslim edildi. Uzun bir teslimat süresi yaşadıktan sonra bu kez de ürün kalitesiyle ilgi...

Bellona’dan almış olduğum Verenika koltuk takımında, ürünü aldığımız ilk günden beri gıcırtı ve oturunca çökme sorunu ya...şıyoruz. Zaten bu serinin sıkıntılı olduğunu sonradan herkes gibi ben de fark ettim, ancak 2–3 yıllık bir koltuğun bu kadar deforme olması, gıcırdamasının artması ve oturunca belir...

31.05.2026 tarihinde Bellona online satış üzerinden bir yatak ve baza seti satın aldım. Ürünün tahmini teslim tarihi 15–...16 Temmuz olarak görünüyordu. Teslimatla ilgili bilgi almak için 13 Temmuz’da müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün mağazaya geldiği söylendi ancak buna rağmen ürün bir türlü tesli...

Yaklaşık bir buçuk yıl önce kızım için Bellona’dan Majer 3 kapaklı dolap al...dım. Kurulum için ekip geldiğinde dolabın çekmecesinin kırık ve arızalı old...

Bellona’dan aldığım Estella baza, teslimattan sadece üç gün sonra üzerinde bulunan suntanın kırılması nedeniyle kullanıl...amaz hale geldi. Baza üzerindeki suntanın kısa sürede kırılması hem güvenlik açısından risk oluşturdu hem de ürünü tamamen kullanmamama neden oldu. Yaşadığım bu sorun sonrasında d...

A**** B******* K****** Bellona/Alemmo şubesinden Rüzgar oturma grubu için 24–25 Mayıs 2026 tarihinde sözleşme yaparak si...pariş verdim. Sözleşmede belirtilen 45 günlük teslim süresi içinde ürün teslim edilmedi. Süre dolduktan sonra beni arayıp ürünü teslim etmek istediler ancak ben, yasal ve sözleşmed...

04.06.2026 tarihinde İstanbul Şirinevler e-5 yan yol üzerindeki Bellona bayinizden Boheems ikili ve üçlü koltuk, yemek m...asası ve 6 sandalye, puf, 6 kapılı gardırop, şifonyer ve komodin satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Süreç boyunca ta...

30 Nisan 2026 tarihinde Bellona’nın internet sitesi üzerinden baza, başlık ve yatak takımı için 55bedfd62050441733 numar...alı siparişi verdim. Yanlış sipariş verdiğimi fark edince aynı gün, aynı saat içerisinde bu siparişi iptal edip başka bir sipariş oluşturdum. Ancak iptal edilen ilk siparişin 20.99...

Bellona Edirne Keşan Süzgünler Mobilya’dan 16 gün önce 1 adet Porto ikili koltuk ve 1 adet Porto berjer satın aldım. Sat...ın alırken en geç 45 iş günü içinde, hatta 1 ay içinde teslim edilebileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürünlerimin henüz üretim planına bile alınmadığ...

Bellona’dan aldığım Veronica koltuk takımını 1 sene 1 ay önce Adana Çukurova Hayal Park şubesinden satın aldım ve ürün H...atay Antakya adresime teslim edildi. Takımdaki iki berjerin Gold kaplama ayaklarında kısa süre içinde soyulmalar ve dökülmeler oluştu. Aynı takımın üçlü koltuk ayakları da Gold olm...

17 Mayıs 2026 tarihinde Bellona online mağazadan Luis Berjer Hardal renk berjer koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram ...516766b82930197543 olup, ürün için tarafıma en fazla 45 iş günü içinde teslimat yapılacağı taahhüt edildi. Dün itibarıyla 45 iş günlük süre tamamen dolmasına rağmen ne teslimat yap...