Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona’dan Sancaktepe Sancakpark şubesinden iki adet Lilya kmp üçlü Sandıklı çekyat sipariş ettik. Sipariş sırasında ma...ğazada üst kata çıkarılarak bize belirli bir kumaş tipi gösterildi ve aynı kumaşın vizon renginin geleceği söylendi. Ancak teslimat bugün yapıldığında, gelen ürünlerin kumaşının bi...

Bellona MASKO Başakşehir İstanbul şubesinden 15 Kasım 2025 tarihinde Mavenna koltuk takımı satın aldık. Aldığımız günden... beri koltuklarda sorun yaşıyoruz. Üçlü koltuklardan birinde belirgin bir yumuşama, diğerinde ise yaylarda kopma meydana geldi. Yay kopması olan koltuğun astarını kesip yayları ip ...

Bellona’dan yaklaşık yedi ay önce aldığım Caprice yatakla ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu modelden bu üçüncü alışım, hatta... çevreme de bu yatağı aldırdım ve önceki Caprice yataklardan son derece memnundum. Ancak son aldığım Caprice yatak, daha ilk günden itibaren aşırı sert olduğu için sırt ağrıları ya...

Bellona’dan Boyabat Toksoy Mobilya bayisinden almış olduğum Mona koltuk takımını yaklaşık 4 ay önce, evlenirken satın al...dım. Ancak takım daha 4 ay dolmadan oturduğumda normalin çok üzerinde bir çökme yapmaya başladı ve koltuklarda belirgin dikiş hataları oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir deform...

Bellona’nın internet sitesi üzerinden 20.07.2026 tarihinde 12.000 TL bedelle Zen Prime 5 zone 150X200 ölçülerinde bir ad...et yatak siparişi verdim. Aradan 70 gün geçmesine rağmen ürünüm Iğdır Merkez’deki teslimat adresime hâlâ ulaştırılmadı. Sipariş numaram 0009126503’tür. Defalarca beklememe rağmen ...

30.08.2026 tarihinde Bellona online satış mağazasından 2 adet Ruby Tekli Koltuk Vizon satın aldım. Sipariş esnasında ürü...nlerin stokta olmadığı, üretim sonrası tarafıma gönderileceği bilgisini ekranda gördüm ve sürecin uzun olacağını bilerek sipariş verdim. 15.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini ...

7 Ağustos 2026 tarihinde Bellona’nın online sitesi üzerinden 140X190 ölçülerinde yatak, baza ve başlık siparişi verdim. ...Sitede bu ürün için en fazla 45 gün içinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Buna rağmen üzerinden 50 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve kar...

Bellona Yozgat Mağazası’ndan almış olduğum Mirante koltuk takımının 3’lü kanepesinin yan destek ayakları eksik şekilde t...eslim edildi. Teslimat sonrası durumu fark eder etmez yaklaşık 10 gün önce hem mağaza ile hem de Bellona müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak süreç boyunca sorunum çözülme...

Bellona’dan 06.09.2026 tarihinde yatak odası takımı, koltuk takımı, gardırop ve komodin içeren bir mobilya alışverişi ya...ptım. Ödemem Ziraat Bankası kredi kartım üzerinden alındı ancak tarafıma herhangi bir sipariş numarası ya da sözleşme evrakı verilmedi. 08.09.2026 tarihinde siparişin iptalini tale...

Bellona’dan 10.07.2026 tarihinde online olarak Valenty 5 Kapaklı Gardırop siparişi verdim. Aradan yaklaşık 2,5–3 ay geçm...esine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “tedarik sürecinde” olarak görünüyor. Bu kadar uzun gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Süreç boyun...

Silivri Mondi mağazasından Bellona marka Bio Natura yatak, baza ve başlık aldım. Ürünler için ödemeyi karttan taksitli o...larak yaptım. Teslimat sürecinde yaşadığım sorunlar nedeniyle hem mağdur oldum hem de hatalıymışım gibi muamele gördüm. Öncelikle baza ve başlık, söylenen tarihte teslim edilmediğ...

04.01.2026 tarihinde Ümraniye Bellona Fatih Mobilya şubesinden kredi kartına 9 taksit ile bir mobilya takımı ve Valencia... 6323 model 1 masa 6 sandalye satın aldım. Sandalyelerden biri 01.09.2026 tarihinde oğlum otururken aniden ayağından döndü ve birleşim yerinden kırıldı. Bunun üzerine ürünü aldığı...

Bellona Keçiören şubesinden 27 Temmuz tarihinde bir yatak odası takımı aldım. Aynı takım için farklı satış temsilcilerin...in farklı fiyatlar vermesiyle başlayan bu süreç, teslimat ve servis aşamasında tamamen çileye dönüştü. Ürünler 3 Ağustos’ta evime teslim edilip kuruldu ancak takımın bazı parçaları...

Mersin Bellona Türkeri mağazasından temmuz ayının son haftasında Napoli koltuk takımı, bir köşe takımı ve sehpa takımı s...atın aldık. Ödemeyi de iki koltuk takımı ve sehpalar için toplam 102.000 TL olarak kredi kartıyla peşin şekilde yaptık. Satış sırasında koltukların en erken bir ayda geleceği, sipa...

Bellona İzmir Karabağlar bayisinden Mayıs ayının başlarında Ergoform 5 model yatak satın aldık. Yatağı yaklaşık 3 aydır ...kullanıyoruz ve hem eşim hem de ben, geçmeyen bel, sırt ve göğüs ağrıları yaşamaya başladık. Özellikle sabah kalktığımızda ciddi rahatsızlık hissediyoruz, bugüne kadar bu kadar rah...

Bellona Darıca Piranlar şubesinden Boheems düğün paketi aldım, ancak ürünlerden hiçbir şekilde memnun değilim. Ürünler E...ylül 2025’te teslim edildi ve çok yoğun kullanmamama rağmen zamanla pek çok sorun ortaya çıktı. Koltukların kumaşında gevşemeler oluştu, bazı bölgelerde leke problemleri yaşandı v...

Bellona’dan aldığım Victor oturma grubunda ilk günden beri ciddi bir kumaş sorunu yaşıyorum. Bir kanepem ile iki koltuğu...mun kumaşı ve rengi aynı iken diğer kanepenin kumaşı tamamen farklı, hem görüntü olarak takım bütünlüğünü bozuyor hem de inanılmaz derecede kullanışsız. Bu kanepenin kumaşı kıl ve ...

Temmuz 2027’de Bursa Osmangazi Emek Mahallesi’indeki Yurdakul Bellona bayisinden yatak odası takımı ve mutfak masası ald...ım. Yatak odası takımının kurulumu yapılmadı, menteşelerinin olmadığı ve bu yüzden kurulumun tamamlanamayacağı söylendi. Aldığım mutfak masasının üzerinde çizikler var, sandalyeler...

12.09.2026 tarihinde Bellona’nın kendi online sitesi üzerinden Caldera consol için 13.832,00 TL tutarında taksitli bir a...lışveriş yaptım. Ödeme kartımdan çekildi, hatta Akode Elektrik/Bellona Mobi adına düzenlenmiş, 7700190848153710 banka referans numaralı işlem fişim bulunuyor. Buna rağmen siparişim...

Bellona’dan yaklaşık 1 yıl önce 6 sandalyeli Sophia model yemek masası takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay ...sonra sandalyelerin demir ayaklarında kırılmalar başladı ve şu anda sadece 3 sağlam sandalyem kaldı. İlk olan kırığın 1 tanesini kendi imkanlarımda tamir ettim ama sonra diğerleri ...

Bellona Mobilya Kartal e5 üzerindeki mağazanızdan temmuz ayı içinde bir yatak odası takımı satın aldım. Teslimat ve mont...aj yaklaşık 15 Ağustos tarihinde yapıldı. Gardırobun aynalı kapağı montaj aşamasında kırık çıktı ve mağaza çalışanları yeni aynanın 15 gün içinde teslim edileceğini söyledi. Daha ...

Yozgat Bellona mağazasından satın aldığım dolabın teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Ürün teslim edildiğinde d...olabın alt çekmeceleri eksikti. Durumu hemen mağazaya ilettiğimde, mağaza sahibi bana “git nereden alıyorsan al” şeklinde son derece saygısız ve kaba bir ifade kullandı. Bir tüketi...