Bellona Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık üç sene önce Bellona’dan Mirante model koltuk takımı ve yemek odası takımı aldık. Yemek odası takımındaki sanda...lyeler çok yoğun kullanılmamasına rağmen iki gün önce sandalyelerden birinin ayağı hasar gördü ve boşta kalmaya başladı. Bu sandalyeye zaten sadece misafir geldiğinde oturuluyor, b...

8 Kasım 2026 tarihinde Bellona mobil uygulaması üzerinden hesap açarak yaklaşık 18.000 TL tutarında Livora balkon takımı... siparişi verdim. Ürün doğrudan teslimat ürünü olduğu için UPS Türkiye ile gönderildi. Sipariş kargoya verilir verilir Bellona müşteri hizmetlerini arayarak ürünün kargoyla gönderi...

Bellona’nın kendi internet sitesi üzerinden 19.10.2026 tarihli faturayla Premium Line 160X200 çift kişilik yatak satın a...ldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık iki hafta boyunca kullandım ve yatağın aşırı derecede sert olması nedeniyle ciddi bir rahatsızlık yaşamaya başladım. Özellikle bel ve sır...

Bellona’dan online olarak baza başlık siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat için 40–45 gün sürebileceği söylen...di. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 50 gün geçti ve ürünüm hala teslim edilmedi. Daha önce de benzer şekilde şikayette bulundum, sonrasında arandım ve sadece ürünün hazı...

22 Aralık 2025 tarihinde ücretini tamamen ödeyerek Bellona Bohem salon takımını İstanbul Sultangazi’de bulunan Aygünler ...Mobilya şubesinden satın aldım. Ürünlerimin kurulumu ise 15 Eylül 2026 tarihinde yapıldı. Kurulum sırasında salon konsol takımının üst tablasının köşesinin kırık olduğu, yatak odas...

Malatya Yeşilyurt Turgut Özal Mahallesi Turgut Özal Bulvarı no:75/a adresindeki canbaylar Bellona mağazasından 29 Ağusto...s’ta Bellona walenty yatak odası takımı satın aldık. Taşınma tarihimizin 16 Eylül olacağını, kiracının çıkmasını beklediğimiz için teslimatın bu tarihe göre ayarlanmasını özellikle...

6 Eylül’de Bellona’nın internet mağazası üzerinden evleneceğim için Mona yatak odası, oturma grubu ve yemek odası setini... Şırnak Cizre ilçesine teslim edilmek üzere satın aldım. Sipariş sırasında teslimatın 21–25 Ekim tarihleri arasında olacağı ve en geç 45 iş günü içinde ürünlerin elimde olacağı söy...

Bellona’nın kendi online sitesi üzerinden 14 Eylül tarihinde Eskişehir Tepebaşı’na teslim edilmek üzere 4 adet sandalye ...siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Süreci öğrenmek için bugün Bellona’nın Whats...

Bellona’dan 2022 yılından beri kullandığım bazı ürünler hatalı çıktığı için değişim talebinde bulundum ancak yaşadığım s...üreçte mağdur edildim. Ürünlerdeki hataları fark ettikten sonra telefonla şikayet oluşturdum ve ürünü satan şube ile görüştüm. Şube, ürünlerin değişimini yaptıklarını, ancak eller...

Bellona’dan satın aldığım Soft Selection Pro-5 yatakta erken çökme sorunu yaşıyorum. Ürünü aldığım günden bu yana yaklaş...ık 2 yıldır yatakta belirgin bir şekilde çökme oluştu ve konforu tamamen bozuldu. Daha önce Bellona’dan aldığımız bazada da problem yaşamış ve olumsuz dönüş almıştık. Bu nedenle b...

Bellona internet sitesinden 4 Eylül 2026 tarihinde bir adet yatak, baza ve başlık seti sipariş ettim. Ödemesini yaptığım... bu ürün, aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 02d41a5115*****55’tir. Her müşteri temsilcisini aradığımda ürünün üretimde olduğu,...

Bellona’dan aldığımız yatağı henüz 6 ay bile olmadan, yaklaşık 3. Ayda ciddi şekilde çökme yapmaya başladı. Bize “en iyi... yataklarımızdan, en konforlu modelimiz” diyerek satılan bu yatakta şu an belirgin bir çökme var ve bu nedenle hem ben hem de eşim sabahları şiddetli bel ve sırt ağrılarıyla uyanam...

Yaklaşık 15 yıldır, evlendiğim günden beri tüm eşyalarımı Bellona’dan alan bir müşteriyim. Dokuz ay kadar önce Ovacık Be...llona mağazasından iki adet koltuk takımı ve bir sehpa satın aldım. Akşam sehpanın üzerine su dökülmesi sonrası sabah kalktığımda sehpanın üst yüzeyinin kabardığını gördüm ve ürünü...

Bellona’dan Sanvela model l koltuk satın aldım. Ancak koltuk beklediğimden çok daha yumuşak, oturduğumda vücudumu destek...lemediği için sırtımı ciddi şekilde ağrıtıyor ve konforlu bir kullanım sunmuyor. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 3 Kasım 2026 tarihinde, bu nedenle iade talebinde bulundum...

Babam Tahsin Y***** adına, Samsun Gazi Caddesi’nde bulunan Bellona şubenizden kredi kullanılarak 60.000 TL bedelinde yat...ak odası takımı satın alınmıştır. Bu alışveriş 12 ay vadeye bölünmüş olup aylık taksit tutarı 5.541,67 TL olarak belirlenmiştir. Tarafımıza yapılan bilgilendirmede, aylık taksit tu...

Bellona’nın marka değerine ve kalitesine güvenerek 6 Eylül tarihinde online satış üzerinden Valencia Çalışma Masası seti... siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, sipariş numaram ae798677692163991. İlk iki taksiti ödedim, iki gün içinde üçüncü taksiti de ödemiş olacağım ancak ürünüm hâlâ taraf...

Yaklaşık 5 ay önce İzmir Bergama’daki Bellona bayisinden Montego koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ...üçlü koltuğun birleşim yerlerinde üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir problem fark ettim. Üçlü koltuğun iki birleşim noktası birbirinden farklı duruyor, biri içe doğru, diğeri ...

19 Nisan 2026 tarihinde Bellona Antalya Çallı şubesinden aldığım gri koltuk takımı evime teslim edildiğinde kumaşında yı...rtıklar ve lekeler bulunan kusurlu şekilde geldi. Ürünü getiren ekip bu durumu görüp tutanak tuttu ancak aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu sü...

Balıkesir Edremit’teki Bellona mağazasından aldığım Emay Modüler Mobilya bazanın kumaşında iki yıl içinde ciddi şekilde ...renk solması ve dağılma meydana geldi. Ürünümün garantisi devam ettiği için servise göstermek istedim ancak firmaya ulaşmak neredeyse imkansız. Kurdukları WhatsApp hattı hiçbir iş...

Bellona’dan yaklaşık 7 ay önce Mersin Toroslar’daki mağazadan bir yemek masası aldık. Masanın orta bölümünde montaj hata...sı olduğu için masa açılmıyor ve ürün alınan günden beri tam anlamıyla kullanılamıyor. Kurulum, biz evde yokken komşu gözetiminde servis tarafından yapıldı. Sorun ortaya çıktığınd...

30 Ağustos’ta Bellona Tokat şubesinden biri yetişkin, biri çocuk olmak üzere iki yatak satın aldım. Yetişkin yatağı tesl...im edildi ancak çocuk yatağı yaklaşık üç haftadır Samsun bölge bayisinde bekletiliyor ve bir türlü tarafıma gönderilmiyor. Durumu sormak için hem Tokat şubesiyle hem de Samsun böl...