Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona'dan Cabrina marka bir yatak aldım ve yaylarını resmen hissediyorum. Bel bölgemde müthiş bir baskı var ve yorgun kalkıyorum. Satış sırasında arkadaşlar ilgiliyken, sonrasında ürün memnuniyeti ile ilgili hiç ilgilenmediler. Ürünü satmakla iş bitmiyor. Satış sorumluluğu nerede kaldı? Müşteri me...

En iyi yataklarından birini aldım fakat yataktan çok fazla hışırtı geliyor. Müşteri hizmetleri ile konuştum ama sorunumu çözemedi. Şubeye gittim yardım etmediler. Bu kadar sağlam bir şirketin küçük sorunları çözememesi insanı güldürüyor. . Esat G*****

Tarafıma defolu ürün gönderen firmaya ürünü iade ettim. 4 aydır ürünüm gelmedi müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetleri erkek olan sesini yükseltip başından salar gibi konuşma yapıyor. Böyle firma böyle kalite böyle müşteri temsilcisi ancak Bellona da olur.

Batman Bellona Simge Mobilya'dan 8 Haziran'da verdiğim sipariş 24 Ağustos'ta elime ulaştı. Defolu ürün geldiğinden değişimini talep ettim. 1 Kasım'a kadar gelen olmadı. Mağazaya gittim, ilgilenen olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, her gün mağazayla görüştüklerini, geleceklerini söylemelerine rağme...

Depremden kısa bir süre önce Bellona'nın en pahalı ( chester) marka üçlü kanepe takımını aldım. Deprem bölgesinde olduğum için kullanma imkanım olmadı. 2023 Ekim ayında kullanmaya başladığımızda sorunlarla karşılaştık. Kanepenin ayaklarından iki tanesi parkeyi sürekli çiziyordu. Alt kısmındaki keçey...

+3

Bellona'dan aldığım mobilyalarla ilgili hayal kırıklığı yaşıyorum. Yeni aldığım mobilyaların üzerinden 4-5 ay geçti ve koltuğumun ipleri söküldü. Ayrıca mobilyalarda rutubet tarzı lekeler oluştu. Bu lekelerin sebebi olarak biz gösterildik ve internet modeminden kaynaklandığı söylendi. Modem sıcak ...

Şanlıurfa Rengin Mobilya'dan oturma grubu aldım. Oturma grubunun üçlü koltuklarından bir tanesinin yayları durduk yere attı. Diyarbakır'daki bölge servisi gelerek evde yayları tamir ettiğini söyleyerek gitti. Aradan bir hafta geçmeden tekrar yaylar attı. Yine servise ilettik; gelip bu sefer koltuğu ...

Bellona, insanları mağdur etmeye hakkınız yok. Ürünü aldıktan sonra kusurlu olduğunu fark ettiğimizde ve memnun olmadığımızı dile getirdiğimizde 'yapacak bir şey yok' yanıtı verilemez. Müşteri hizmetleri, eğer ürününüzün arkasında duramıyorsanız, ürünü satarken 'şu garantisi var, bu garantisi var' d...

Bellona, insanları mağdur etmeye hakkınız yok. Ürünü aldıktan sonra kusurlu olduğunu fark ettiğimizde ve memnun olmadığımızı dile getirdiğimizde 'yapacak bir şey yok' yanıtı verilemez. Müşteri hizmetlerinden M**** Bey, eğer ürününüzün arkasında duramıyorsanız, ürünü satarken 'şu garantisi var, bu ga...

Koltuklarım da ip kaçması oldu. Bellona müşteri hizmetleri ile görüştüm ürün için servis yönlendireceklerini söylediler. Hala bekliyorum. İlçede yaşadığımız için bu gecikme oldu sanırım ama Bellona gibi büyük bir firmanın bu tutumu çok yanlış. Sorunumun bir an önce giderilmesini rica ediyorum

3 hafta önce, geçmiş şikayetlere binaen "0850 222 33 99" numaralı müşteri hizmetleri tarafından aranıp, müşteri memnuniyeti için bize hatayı telafi etmek için hediye göndereceklerini söyleyen Bellona yine çuvalladı! Bırakın hediyeyi ilk açtırdığım ve devamında ki 4 kez aynı arızayı çıkaran "bağlantı...

Ürün kalitesi ve servis hizmeti konusunda Bellona markasının Mavenna serisi koltuk takımıyla yaşadığım sorunları dile getirmek istiyorum. Koltuk takımındaki süngerlerin çöktüğünü fark ettim ve bu durumu düzeltmek için üç kez servis çağırdım. Ancak, gelen ekipler sorunla ilgilenmedi ve durumu normal ...

Bellona'dan aldığım yatak odası için 17 kasımda müşteri hizmetleri görüştüm. Bana servis kaydımın oluşturulduğunu sizi servisin randevu tarihi için arayacakları söylendi. Üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hala arayan yok. Servis hizmeti bu kadar kötü bir marka daha önce görmemiştim.

04.10.2023 tarihinde Bellona'dan aldığım televizyon sehpası hâlâ adresime teslim edilmedi. Aracı kurumdan benim almam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm kişi, çocuk azarlar gibi konuşuyor. Ürünü vermediğiniz gibi parayı da iade etmiyorsunuz. Bellona ile artık bir işim olmayacak, k...

Şanlıurfa Bellona Dilan ticaretten satın aldığım baza başlık yatak 3 lü set 3 ay sonra hem ses yapmaya başladı hem de yatakta çökme meydana geldi. Mağazayı aradım servise yönlendirdiler 1 haftadır kayıt oluşturmuş olmama rağmen ne gelen var ne arayan. Müşteri hizmetlerini tekrardan aradım ama temsil...