Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3.867Şikayet
3,6
Şikayet Yaz

Bellona Müşteri Hizmetleri

642 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
3,6
  • Çözülen
  • Videolu

Bellona Yatak Rahatsızlığı Ve İlgi Eksikliği

profile
Emel
9 saat önce
55

Bellona'dan Cabrina marka bir yatak aldım ve yaylarını resmen hissediyorum. Bel bölgemde müthiş bir baskı var ve yorgun kalkıyorum. Satış sırasında arkadaşlar ilgiliyken, sonrasında ürün memnuniyeti ile ilgili hiç ilgilenmediler. Ürünü satmakla iş bitmiyor. Satış sorumluluğu nerede kaldı? Müşteri me...

Bellona'dan Alınan Yatağın Bozuk Çıkması

profile
Esat
14 saat önce
35

En iyi yataklarından birini aldım fakat yataktan çok fazla hışırtı geliyor. Müşteri hizmetleri ile konuştum ama sorunumu çözemedi. Şubeye gittim yardım etmediler. Bu kadar sağlam bir şirketin küçük sorunları çözememesi insanı güldürüyor. . Esat G*****

Bellona Müşteri Temsilcisi Yüksek Sesle Konuşup Telefonu Yüzüme Kapatıyor.

profile
Ufuk
1 gün önce
142

Tarafıma defolu ürün gönderen firmaya ürünü iade ettim. 4 aydır ürünüm gelmedi müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetleri erkek olan sesini yükseltip başından salar gibi konuşma yapıyor. Böyle firma böyle kalite böyle müşteri temsilcisi ancak Bellona da olur.

Bellona Bayi Ve Müşteri Hizmetleri Sıkıntısı

profile
Aziz
2 gün önce
349

Batman Bellona Simge Mobilya'dan 8 Haziran'da verdiğim sipariş 24 Ağustos'ta elime ulaştı. Defolu ürün geldiğinden değişimini talep ettim. 1 Kasım'a kadar gelen olmadı. Mağazaya gittim, ilgilenen olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, her gün mağazayla görüştüklerini, geleceklerini söylemelerine rağme...

Bellona Müşteri Hizmetleri Ve Servisin İlgisizliği Servisin İlgisizliği

profile
Muharrem
6 gün önce
468

Depremden kısa bir süre önce Bellona'nın en pahalı ( chester) marka üçlü kanepe takımını aldım. Deprem bölgesinde olduğum için kullanma imkanım olmadı. 2023 Ekim ayında kullanmaya başladığımızda sorunlarla karşılaştık. Kanepenin ayaklarından iki tanesi parkeyi sürekli çiziyordu. Alt kısmındaki keçey...

Bellona Müşteri Hizmetleri Ve Servisin İlgisizliği Servisin İlgisizliği
Bellona Müşteri Hizmetleri Ve Servisin İlgisizliği Servisin İlgisizliği
Bellona Müşteri Hizmetleri Ve Servisin İlgisizliği Servisin İlgisizliği
+3

Bellona Sanvito TV Ünitesi Yastık Kalitesiz Mobilyalar

profile
Jülide
6 gün önce
262

Bellona'dan aldığım mobilyalarla ilgili hayal kırıklığı yaşıyorum. Yeni aldığım mobilyaların üzerinden 4-5 ay geçti ve koltuğumun ipleri söküldü. Ayrıca mobilyalarda rutubet tarzı lekeler oluştu. Bu lekelerin sebebi olarak biz gösterildik ve internet modeminden kaynaklandığı söylendi. Modem sıcak ...

Bellona Sanvito TV Ünitesi Yastık Kalitesiz Mobilyalar
Bellona Sanvito TV Ünitesi Yastık Kalitesiz Mobilyalar

Bellona Oturma Grubunun Sürekli Yayları Atıyor.

profile
Yahya
6 gün önce
424

Şanlıurfa Rengin Mobilya'dan oturma grubu aldım. Oturma grubunun üçlü koltuklarından bir tanesinin yayları durduk yere attı. Diyarbakır'daki bölge servisi gelerek evde yayları tamir ettiğini söyleyerek gitti. Aradan bir hafta geçmeden tekrar yaylar attı. Yine servise ilettik; gelip bu sefer koltuğu ...

Bellona Oturma Grubunun Sürekli Yayları Atıyor.
Bellona Oturma Grubunun Sürekli Yayları Atıyor.
Bellona Oturma Grubunun Sürekli Yayları Atıyor.

Bellona 1 Aylık Koltuk Kusurlu

profile
Saniye
1 hafta önce
428

Bellona, insanları mağdur etmeye hakkınız yok. Ürünü aldıktan sonra kusurlu olduğunu fark ettiğimizde ve memnun olmadığımızı dile getirdiğimizde 'yapacak bir şey yok' yanıtı verilemez. Müşteri hizmetleri, eğer ürününüzün arkasında duramıyorsanız, ürünü satarken 'şu garantisi var, bu garantisi var' d...

Bellona 1 Aylık Koltuk Kusurlu

Bellona Servis Mağduru Müşteri

profile
Hatice
1 hafta önce
312

Bellona, insanları mağdur etmeye hakkınız yok. Ürünü aldıktan sonra kusurlu olduğunu fark ettiğimizde ve memnun olmadığımızı dile getirdiğimizde 'yapacak bir şey yok' yanıtı verilemez. Müşteri hizmetlerinden M**** Bey, eğer ürününüzün arkasında duramıyorsanız, ürünü satarken 'şu garantisi var, bu ga...

1

Bellona İp Atması Oldu

profile
Zeynep
1 hafta önce
323

Koltuklarım da ip kaçması oldu. Bellona müşteri hizmetleri ile görüştüm ürün için servis yönlendireceklerini söylediler. Hala bekliyorum. İlçede yaşadığımız için bu gecikme oldu sanırım ama Bellona gibi büyük bir firmanın bu tutumu çok yanlış. Sorunumun bir an önce giderilmesini rica ediyorum

1

Bellona 5. Kez Aynı Arıza

profile
Mert
1 hafta önce
418

3 hafta önce, geçmiş şikayetlere binaen "0850 222 33 99" numaralı müşteri hizmetleri tarafından aranıp, müşteri memnuniyeti için bize hatayı telafi etmek için hediye göndereceklerini söyleyen Bellona yine çuvalladı! Bırakın hediyeyi ilk açtırdığım ve devamında ki 4 kez aynı arızayı çıkaran "bağlantı...

Bellona 5. Kez Aynı Arıza
1

Bellona Mavenna Koltuk Takımı Kalite, Hizmet Ve Servis Problemi

profile
Çağatay
1 hafta önce
682

Ürün kalitesi ve servis hizmeti konusunda Bellona markasının Mavenna serisi koltuk takımıyla yaşadığım sorunları dile getirmek istiyorum. Koltuk takımındaki süngerlerin çöktüğünü fark ettim ve bu durumu düzeltmek için üç kez servis çağırdım. Ancak, gelen ekipler sorunla ilgilenmedi ve durumu normal ...

Bellona Mavenna Koltuk Takımı Kalite, Hizmet Ve Servis Problemi
Bellona Mavenna Koltuk Takımı Kalite, Hizmet Ve Servis Problemi
5
Çözüldü

Bellona Gecikme Ürün Gecikmesi

profile
Ömer
1 hafta önce
811

"Teşekkürler"

Eylül ayında online alışveriş yaptım, 30 iş günü teslimat süresi yazıyordu ancak 2 ay oldu. Ürünler henüz gelmedi, müşteri hizmetleri 'kayıt aldık' di...

Bellona Servis Sorunu- Geri Dönüş Yapmıyorlar

profile
Yusuf
2 hafta önce
739

Bellona'dan aldığım yatak odası için 17 kasımda müşteri hizmetleri görüştüm. Bana servis kaydımın oluşturulduğunu sizi servisin randevu tarihi için arayacakları söylendi. Üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hala arayan yok. Servis hizmeti bu kadar kötü bir marka daha önce görmemiştim.

1

Bellona Teslimat 50 Günü Geçti

profile
Kahraman
2 hafta önce
378

04.10.2023 tarihinde Bellona'dan aldığım televizyon sehpası hâlâ adresime teslim edilmedi. Aracı kurumdan benim almam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm kişi, çocuk azarlar gibi konuşuyor. Ürünü vermediğiniz gibi parayı da iade etmiyorsunuz. Bellona ile artık bir işim olmayacak, k...

Bellona Teslimat 50 Günü Geçti
4
Çözüldü

Bellona Ürünün Kısa Sürede Tüylenmesi

profile
Mehmet
2 hafta önce
329

"Servis bekliyoruz. Teşekkürler..."

Aldığımız ürünler 3 ay gibi kısa sürede tüylendi. Bellona müşteri hizmetleri ilgilenmiyor. Çuvalla para veriyoruz ve sadece para alana kadar ilgileniy...

Bellona Ürünün Kısa Sürede Tüylenmesi
Bellona Ürünün Kısa Sürede Tüylenmesi
5
Çözüldü
profile
Gökhan
2 hafta önce
284

"Teşekkürler."

Gökhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Çözüldü

Bellona Ürün Ve Hizmet Hayal Kırıklığı

profile
Ahmet
2 hafta önce
642

Bellona'dan aldığımız Valesco açılır masa, eve farklı, altı kasalı Valesco masa olarak geldi. Mağaza müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Bellona'dan ...

Bellona Yatak Ve Baza

profile
Yasin
2 hafta önce
1.369

Şanlıurfa Bellona Dilan ticaretten satın aldığım baza başlık yatak 3 lü set 3 ay sonra hem ses yapmaya başladı hem de yatakta çökme meydana geldi. Mağazayı aradım servise yönlendirdiler 1 haftadır kayıt oluşturmuş olmama rağmen ne gelen var ne arayan. Müşteri hizmetlerini tekrardan aradım ama temsil...

5
Çözüldü

Bellona Gecikmiş TV Ünitesi Siparişi

profile
Okan
3 hafta önce
601

Bellona online'dan 3690a726242179296 referans numaralı TV ünitesi hala gelmedi. Tahmini teslimat süresi de geçti. 66 gün oldu. Daha ne kadar bekleyece...

Bellona Gecikmiş TV Ünitesi Siparişi

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Bellona 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör