Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
70100
(2.658 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Bellona müşteri

2.030 Şikayet
70100
(2.658 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Bellona Yatak Çökmesi İlgisizlik

profile
Selma
5 saat önce
-

Bellona'dan yatak aldık. Henüz bir ay oldu. Yatağın yayları batıyor ve çöktü. İki kez aramamıza rağmen ne servis geldi ne de soran oldu. 14 bin lira para ödedik. 'En iyilerden' dediler ancak ne müşteri memnuniyeti ne de ürünlerinin arkasında duruyorlar. Umarım artık ilgilenilir.

Bellona Siparişin Zamanında Gelmemesi

profile
Ümit
9 saat önce
-

Trabzon bayisinden 18.01.2024 tarihinde Andera marka 120 cm'lik başlık sipariş verdim. Bana en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi. Üçüncü taksitimi ödeyeceğim ürünün daha üretime geçilmediği belirtiliyor, üstelik müşteri temsilcisinin tavrı da cabası. Koskoca Bellona şirketine bu tür yaklaş...

Bellona Aylar Geçmesine Rağmen Teslim Edilmeyen Ürün İlgisizlik

profile
Etem
18 saat önce
163

23 Aralık 2023 Tarihinde Batman Bellona Bayisinden Oturma Gurubu Satın Aldım. Malum ücreti Peşin Olarak Alındı. Bana En Geç 45 Gün içerisinde Ürün teslimi yapılacağı söylenmesine rağmen 80 günü aşkın bir süredir aldığım ürün teslim edilmedi. Sonuç olarak şikayet hattına yazdık. Müşteri hizmetleri sa...

Bellona Koltuk Takımının Teslim Edilmemesi

profile
Mehmet
18 saat önce
-

Bellona Gaziosmanpaşa şubesinden 29 Ocak 2024 de satın aldığım koltuk takımı 50 gündür teslim edilmedi. Bayiyi aradığımda aynı cevaplar veriliyor ve sorunum çözüme kavuşmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hizmet güncellemesi yapıldığı için ulaşılamıyor. Böyle bir hizmet anlayışını kabul etmek ...

Bellona İnternet Siparişi Kargo Takibi Yok

profile
Ayşegül
19 saat önce
-

Bellona internet siparişi ile yatak odası takımı aldım. İnternet sitesinin bu kadar kullanışsız olduğunu bilmiyordum gerçekten. Sadece verilen sipariş içeriğini görüyorum. Ne sevkiyat takip ne bir bilgilendirme iletişim numarası hiçbiri yok. Verdiğim siparişi kuru kuru beklemeyle kaldım. Mağazayı ar...

Bellona Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Kalitesizliği

profile
Selin
19 saat önce
280

Geçen yıl Mayıs ayında Bellona'dan Valencia koltuk takımı aldım. Takıldıktan 10 gün sonra ikili koltuk gıcırdamaya başladı. Yetkili servisi aradık, bir hafta sonra zor bela geldiler. Aldıkları koltuğu, bir hafta sonra defalarca arayıp rahatsız etmemle ancak getirdiler. Aradan birkaç ay geçti, üçlü k...

Bellona Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Kalitesizliği

Bellona Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamama

profile
Şehmus
23 saat önce
126

Tüketici Hakem Heyeti kararı almış olduğum kanepeyi değiştirmesi hususunda karar verdi. Tebligat ulaştıktan sonra 15 günü geçmesine rağmen arayan soran olmadı bugün icra işlemi başlatacağım. Müşteri temsilcileri ile görüştüm çözüm yok tek çare icra. 18 Mart 2024

Bellona Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamama

Bellona Angora Koltuk Takımında Potlaşma

profile
İlayda
1 gün önce
184

Bellona Angora koltuk takımında kumaşında potlaşma sorunu yaşıyorum. Koktuğu andan itibaren bir ay bile geçmedi ama koltuğa oturduğumuz anda üzerinde potlaşma meydana geliyor. Müşteri hizmetleri geldi, inceledi ancak herhangi bir şey söylemedi. Bu durumun kumaş için normal olduğunu ifade etti; ancak...

Bellona Angora Koltuk Takımında Potlaşma
1

Bellona Müşteri Temsilcisi Hizmet Vermiyor

profile
Halil
2 gün önce
391

Bellona müşteri hizmetleri temsilcisi, ürün hakkında bilgiyi keyfi olarak vermiyor. 'Bu tarz konuşursanız bilgi vermem, servisi arayın' ve '6 numaralı tuşlamayı müşteri servisteki ürün hakkında bilgi almak için koymuşsunuz, bilgi vermiyorum' demek ne alaka? Nasıl bir müşteri temsilcisi bu?

Bellona Mobilya Defolu Ürün Sorunu

profile
Salim
3 gün önce
444

Bellona Mobilya'dan yaptığım alışveriş tam bir hayal kırıklığıyla sonuçlandı. Yemek masasının üzerinde yapışkan bir madde dökülmüş ve bu şekilde ürün gönderilmiş. Ayrıca koltukların yastıkları da defolu. Ürünüm hatalı ve defolu olarak teslim edildi. Ürünü aldığım Dinler Mobilya Kurtköy bayisi sorunu...

Bellona Mobilya Defolu Ürün Sorunu
Bellona Mobilya Defolu Ürün Sorunu
1

Bellona Siparişimizin Uzun Süre Teslim Edilmemesi Üzerine Şikayet

profile
Miyese
3 gün önce
258

22 Ocak 2024 tarihinde Gaziantep'teki Bellona bayisinden Atlanta köşe takımını modüler olarak oluşturup ödememizi yaptık. Bize 45 gün içinde ürünün teslim edileceği söylendi. Bugün 15 Mart 2024 ve hâlâ ürünümüz teslim edilmedi. Bayiyi aradığımızda, ürünün merkezden ve depodan gönderileceği, kendiler...

4
Çözüldü
profile
Rasim
4 gün önce
91
Rasim Şikayetini Yayından Kaldırdı

Bellona Bir Alan Pişman Bir Almayan

profile
Ömer
4 gün önce
318

Bellona Ankara yön mağazacılıktan salon takımı aldık aldığımız günden beri problemlerimiz çözülmüyor. 2 adet berjer kumaşlarında sıkıntı olduğu için alınacak hala gelip alınmadı. Yine yemek masasının 2 sandalyesinde problem olduğu için kabul etmedik geri götürdüler bir daha getiren olmadı yani anlay...

Bellona Ve Ürün Teslim Edilmemesi

profile
Figen
4 gün önce
430

Bıktım ben bu Bellona'dan. Geçen sefer aynı sorunları yaşadığım için asla Bellona'ya sipariş vermem diye yemin etmiştim. Kızkardeşim bana gönderilmek üzere 18 Ocak ta 3 tane tek kişilik 1 tane çift kişilik yatak sipariş etmiş. Tam 2 ay oldu ama yataklar ortada yok. Güya Muğla merkez şubeye teslim ed...

Bellona 2. El Montaj Yapılan Yedek Parça

profile
Ebru
4 gün önce
311

Bellona marka tek kişilik Twinjoy baza aldım. Bir müddet sonra bazanın amortisör ve makaslarında problem oluştu ve yetkili servise ulaştım. Yetkili servisten gelen temsilci bazanın garantisi olduğu halde amortisörlerden birini değiştirdi. Makaslardaki problemi de zar zor anlattım oflayarak makas değ...

Bellona 2. El Montaj Yapılan Yedek Parça
1

Bellona'dan Sorunun Çözülmesini Rica Ediyorum!

profile
Minanur
5 gün önce
655

Bellona'dan almış olduğum Mavenna koltuk takımının berjerinde sorun var. Alttan çıtası çıkıntılı ve kumaş gerilmiş durumda. Bu Kumaş kısa zamanda yırtılır. Aldığımız bayi ve müşteri hizmetleri ile görüştük. Bize resim atın gelip bakacaklar denildi fakat resim atmamıza rağmen bizimle herhangi bir il...

Bellona'dan Sorunun Çözülmesini Rica Ediyorum!

Bu Kadar Olmaz Bellona Bitmiştir

profile
Hakan
5 gün önce
391

Amasya Bellona şubesinden 8 Ocak 2024 tarihinde koltuk takımı siparişi verdim. Renk değişikliği talebiyle oluşturduğum ürünün 45 gün içerisinde elimde olacağı söylendi. Biz de bu söz üzerine evi ona göre taşıdık ve parayı peşin ödedik. Daha sonra, Şubat'ın sonu veya Mart'ın ilk haftası gibi ürünün e...

Bellona Çerkezköy Teslimat Yok

profile
Merve
6 gün önce
360

Tekirdağ Çerkezköy'den 6 Ocak'ta aldığım ürünlerim henüz gelmedi. Müşteri hizmetlerinin olup olmadığı da belli değil. Mağazaya gidip sorduğumda bir çözüm sunmuyorlar. Çocuklarıma baza ve dolap aldım. En geç 2 ay içinde teslim edileceği söylendiği için ve 15 gün önce gidip sorduğumda 10 gün içinde dö...

Bellona Çerkezköy Teslimat Yok

Bellona Gecikmiş Ve Akıbeti Belirsiz Sipariş

profile
Elif
6 gün önce
404

27 Aralık 2023 ve 3 Ocak 2024 tarihlerinde olmak üzere iki ayrı sipariş oluşturdum. İlk siparişimde bulunan Mavenna Yemek Masası ve Sandalyelerin teslim tarihi geçmesine rağmen teslim edilmedi. Üstelik sandalyeler Erzurum'daki bir mağazaya ulaşmışken, masanın durumu hakkında bilgi alamıyorum. Aynı g...

Bellona Gecikmiş Ve Akıbeti Belirsiz Sipariş

Bellona Yanlış Ürün Gönderdiğini Kabul Etmiyor

profile
Gökmen
1 hafta önce
599

Bellona Mavenna Plus vizon koltuk takımı sipariş verdim. İki ay ürün bekledikten sonra gri takım gönderdiler. Barkodda vizon olarak yazılmış ancak ürün gri. Bayi, bölge bayi. Müşteri hizmetleri barkodda vizon yazıyor sorun yok diyerek ilgilenmiyorlar. Ürün zarar görmesin diye salona giremiyoruz. Mağ...

Bellona Yanlış Ürün Gönderdiğini Kabul Etmiyor
Bellona Yanlış Ürün Gönderdiğini Kabul Etmiyor
Bellona Yanlış Ürün Gönderdiğini Kabul Etmiyor
+2

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Bellona 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Bellona ürünleri nerede üretiliyor?
Bellona, yüzde yüz yerli sermaye olan bir marka olup, ürünlerinin tamamını Kayseri'de bulunan fabrikasında üretmektedir.
Bellona hangi kredi kartlarına taksit uyguluyor?
Başta Axess, Bonus, Maximum ve World kredi kartları olmak üzere Bellona mağazalarından yaptığınız alışverişlerde farklı kredi kartlarına çeşitli taksit imkanlarından yararlanmanız mümkündür.
Bellona'dan aldığım koltuk takımından memnun değilim. Ne yapmalıyım?
Bellona'dan satın almış olduğunuz ürünle ilgili tüm şikayet ve yorumlarınızı bu sayfadan paylaşabilirsiniz. Ürün iade ve değişim politikaları için Bellona resmi internet sitesini ziyaret edebilir ya da çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.
Bellona müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 33 99 ve 0850 222 33 99 numaralı telefonlardan Bellona Danışma Servisi'ne ulaşabilirsiniz. Tüm soru ve şikayetleriniz için buraya tıklayabilirsiniz.

Bellona Ürünlerini Nasıl Üretiyor?

Bellona, 1997 yılından bu yana üretimlerini hız kesmeden sürdürmektedir. Üretimlerinin yanı sıra yaptığı yatırımlar ve güçlü pazarlama stratejileriyle her geçen gün büyümeye devam eden firma, Kayseri Organiza Sanati Bölgesi’ne yatırımlarının büyük bir kısmını gerçekleştirmiştir. Bellona koltuk takımı, yatak odası, genç odası, oturma grupları ve daha pek çok mobilya üretimi konusunda hizmetlerini hız kesmeden sürdürmektedir. Firma, Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde toplam 350.000 metra karelik alan üzerine kurulu 191.000 metre karelik kapalı üretim alanına sahip bulunmaktadır. Bellona markalı ürünlerle kullanıcıları buluşturan firma bu mobilyaların üretimini 5 farklı tesiste gerçekleştirmektedir. Boytaş 1 panel mobilya üretim tesisi, Boyatş 3 panel mobilya üretim tesisi, Boytaş 4 panel mobilya üretim tesisi, Boytaş 2 panel mobilya üretim tesisi bu tesislerdendir. Boytaş 1 ve 3 panel tesislerde günde 40.000 metre karelik panel mobilya üretimi gerçekleştirilmektedir. Ayrıca Boytaş 4 panel mobilya üretim tesisinde günde 2400 adet sandalye ve aksesuar üretim kapasitesi bulunmaktadır. Boytaş 2 tesisinde ise günde 2500 adet kanepe ve 400 adet koltuk takımı üretimi gerçekleştirilmektedir. Bunların yanı sıra; yatak ve ev tekstili üretim tesisleri de gerçekleştiren Bellona, evinizin ihtiyacı olan pek çok ürünü sizlerle buluşturmaktadır.

En Çok Tercih Edilen Bellona Ürünleri

Hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenileyecek olanların tercih ettiği ilk markalardan biri Bellona’dır. En çok tercih edilen Bellona ürünleri arasında ise; Bellona yatak odası, Bellona genç odası, koltuk takımları, yatak, oturma grupları, baza, kanepe, halı, TV sehpası gibi ürünler yer almaktadır. Kendi üretim tesislerinde üretim yaparak kullanıcılarla kaliteli ürünlerini buluşturan Bellona pek çok ürünü sizlere sunmaktadır. Zigon sehpadan dekorasyon ürünlerine, orta sehpadan L koltuğa aradığınız pek çok ürünü Bellona’da bulabilirsiniz. Yılların verdiği tecrübe ve marka güvenilirliği ile mobilya alacakların ilk aklına gelen markalardan biri olan Bellona müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutmaktadır.

Bellona İletişim

Bellona iletişim kanalları arasında tüketici danışma servisi, online iletişim formu gibi alternatifler bulunmaktadır. Ayrıca herhangi bir arızalanma ya da problem durumunda Bellona yetkili servisler ile de iletişime geçebilirsiniz. Panel mobilya, oturma grupları, yatak ve ev tekstili ürünlerinde dünyada tercih edilen ilk 5 markadan birisi olmayı amaçlayan Bellona bu amaçla çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. Trendi ve yenilikleri yakından takip eden marka sizlere beğeneceğiniz ve evinize şıklık kazandıracak ürünler sunma yolunda geliştirmeler yapmaktadır. Üstelik TSE Ürün Kalite Standartları ve TS-EN-ISO-9001-2000 kalite yönetim sistem standartlarına göre üretim yapan Bellona güvenilir marka ünvanını da elden bırakmamaktadır. Eğer Bellona’dan ilk defa bir ürün alacaksanız sitemiz üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerine göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Bellona şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.