Bellona Petra Plus Bazasında Sürekli Gıcırdama Sorunu

İstanbul Ümraniye’den yaklaşık 3 yıl önce aldığım Bellona Petra Plus bazayı kullandığım ilk günden beri sürekli gıcırdama sorunu yaşıyorum. Üzerine oturduğumda, yattığımda ve sağa sola döndüğüm her harekette rahatsız edici bir ses geliyor.

Bu sorun için iki kez servis geldi ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm üretilmedi, bazanın durumu hâlâ aynı ve sorun devam ediyor. Kaliteli olur diye özellikle Bellona’yı tercih ettim ama açıkçası bu kadar uzun süredir aynı problemi yaşamaktan ve çözülememesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Müşteri numarası ya da fiş bilgim şu an elimde yok, zaten daha önce iki kez servis kaydı açıldı; istenirse bu bilgiler sistemlerinden bulunabilir.

Artık bu gıcırdama sesine gerçekten acil bir çözüm istiyorum. Çıkan ses hem çok yüksek hem de evin içinde rahatsız edici bir seviyede. Eğer sorun bir türlü giderilemiyorsa bazanın vakit kaybetmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteriyi bu kadar uzun süre bu kadar belirgin bir sorunla baş başa bırakmaları kabul edilebilir bir durum değil; mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.