Bellona müşteri

Üsküdar Bellona şubesinden üçlü, ikili ve iki berjerden oluşan bir koltuk takımı satın aldık. Teslimat yapıldıktan sonra takımın yastıklarından birinin eksik olduğunu fark ettik. Ayrıca gönderilen mevcut yastıklar koltuklara göre oldukça küçük duruyor ve takımın ölçülerine kesinlikle uymuyor. Konuy...

Bellona mutfak masası online siparişimi iptal etmeme rağmen bir ayı geçen sürede para iadem yapılmadı. Tarafıma bir hafta on gün içerisinde iade yapılacağı söylendiği halde bir gelişme yok. Müşteri Hizmetleri gecikmenin sebebini bana tam olarak anlatamıyor.

Yaklaşık 4 yıl önce Of Bellona - Kılıç Mobilya’dan aldığım ahşap yemek masası sandalye takımında kısa süre içinde vidalı ayaklarda gevşeme problemi başladı ve bu sorun istisnasız tüm sandalyelerde görüldü. Vidaların sıkılabilmesi için her defasında sandalyelerin kumaşlarının tamamen sökülüp yeniden ...

22.09.2024 tarihinde Adıyaman Flamingo yolu üzerindeki Bellona mağazasından Larissa koltuk takımı satın aldık. Koltuk takımını aldıktan daha ilk ay içinde ciddi tüylenme sorunu yaşamaya başladık. Özellikle oturum kısımlarında başlayan tüylenme kısa sürede tüm koltuklara yayıldı ve sanki her parçası ...

Aralık 2023’te Konya Ereğli’de mahir bey isimli Bellona bayisinden palermo s koltuk takımı aldım. Sadece sabah güneşi alan, güneşliğin sürekli çekili olduğu bir odada kullanılmasına rağmen, daha bir yıl dolmadan berjerlerin yan kollarında ciddi solma meydana geldi. Üstelik aynı evde on sekiz yıldır ...

Bellona’dan Çaycuma şubesinden aldığım koltuk takımının kumaşında yaklaşık 6 aydır ip çıkmaları yaşıyorum. Ürünü alırken garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti, ancak kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu süreçte Bellona ile iletişime geçmeme rağmen...

15 Mart tarihinde Bursa X Mağazası'ndan almış olduğum Rubby S model koltuk takımları, ayıplı mal olarak tarafımıza teslim edildi. Üçlü koltuğun alt kısmında bir delik vardı; bu delik macunla kapatılıp müşteriye o şekilde gönderilmiş. Ayrıca, tekli berjerde iskelet yamukluğu montaj elemanı tarafından...

+3

2023 yılında Gaziantep Özşahinler Bellona şubesinden Valencia model koltuk takımı aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri sırt dayama kısmındaki vidalar sürekli gevşiyor, biz de kendi imkânlarımızla alyan anahtarıyla sıkmak zorunda kalıyorduk. Bir süre sonra başa çıkamayınca servis çağırdık, servis i...

15 Kasım’da Ankara Etimesgut Piyade – A***** E*** Caddesi’indeki Bellona Özoğlu Şubesinden halı satın aldık. Bize teslimatın 3 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak teslimat tam 12 gün sonra ve şubeyi 5 kez aradıktan sonra yapıldı! Bu süreçte ne doğru bilgilendirme aldık ne de müşteri memnuniyeti ...

İstanbul Kağıthane Bellona mağazasından Brenda model bir koltuk satın aldık. %95 ağır engelli hastamız için, yıllardır alışveriş yaptığımız, güvendiğimiz bir marka olduğu için özellikle Bellona’yı tercih ettik. Koltuk eve geldiğinde hastamız koltuğu kullanamadı, mekanizmayı kapatamadı ve koltuktan k...

İzmir Bellona Mavişehir Rota Home mağazasından aldığım koltuk takımı, teslimden kısa süre sonra kumaşında potlaşma yaptığı için değişim talep ettim. Aradaki farkı ödeyerek yeni bir model seçtim ve 40 gün teslim süresi verildi. Bu süre boyunca evimde koltuk olmadığı için hamile eşimle birlikte iki ay...

06.07.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Yeşilova Bellona bayisinden vermiş olduğum 0007590526 numaralı siparişimde yer alan Estella zigon sehpa tarafıma teslim edilmedi. Tüm ürünlerin ödemesini tam ve eksiksiz yaptım, zigon sehpayı da herhangi bir kampanya ya da hediye kapsamında değil, ücreti karşılı...

7 Eylül 2025 tarihinde Bellona’nın online sitesi üzerinden İstanbul Çekmeköy adresime teslim edilmek üzere yatak, baza ve başlık seti siparişi verdim. Sipariş numaram 1e2845702586355171, ödediğim toplam tutar ise 25.316,50 TL’dir. Web sitenizde bu ürün grubu için maksimum teslimat süresi 45 gün olar...

Diyarbakır Bellona'dan aldığım masa defolu geldi. Durumu kendilerine iletmeme rağmen 4 ay geçti ve ilgilenen olmadı. Ben de kendim mağazaya gittim. Oradaki personel, mesajımı gördüğü halde geri dönmediğini açıkça söyledi. Masanın sandalyelerinden bir tanesi kırıldı, diğeri ise sallanıyor ve sandalye...

Nisan 2024’te İstanbul Avcılar e-5 yan yoldaki Bellona bayisinden bir koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 4–5 aydır koltukların süngerlerinde ciddi ezilmeler oluşmaya başladı ve ürünler çok kısa sürede deformeye uğradı. Yaklaşık 3 haftadır konuyla ilgili sürekli mağazayı arıyorum. Bir kere servis e...

Eskişehir es ota İstikbal ve Bellona firması olan mağazadan koltuk takımı ile birlikte salon masası, sehpa ve mutfak yemek masası satın aldık. 27.11.2023 tarihinde satış için anlaştık ve ürünlerimi 1 yıl depolarında tutmak kaydıyla 06.08.2024 tarihinde, evraklarımızla birlikte eşim üzerine aldık ve ...

18.10.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Necip Fazıl Mahallesi Fazıl Bulvarı No:1 adresindeki Bellona bayisinden Nadia açılır masa ve 6’lı sandalye siparişi verdim. Sipariş sırasında, en geç 45 gün içinde teslimatın yapılacağı söylendi. Ancak bu süre dolmak üzere olmasına rağmen hâlâ ürünler elime ula...

Bellona koltuk takımımla ilgili bir konuda bilgi ve destek almak için yaklaşık 1 hafta önce Bellona müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında karşımdaki müşteri temsilcisinin tutumu son derece nezaketsiz ve kabaydı. Konuşma boyunca beni dinlemeden, baskı kurar şekilde konuştu ve derdimi tam ol...

Bellona Bergama Şubesi’nden yaklaşık 15 gün önce teslim edilen Seul Köşe Takımı’nın uzun kırlentleri, dikişleri son derece özensiz bir şekilde yapılmış olarak elime ulaştı. Kırlentlerin orta kısımlarında ve köşelerinde dikiş hatalarından kaynaklanan belirgin potluklar mevcut ve bu durum ürünün görün...

7 Ekim’de Bellona’nın kendi internet sitesi üzerinden bir adet yatak siparişi verdim. Sipariş sürecinde ürünün 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu süre dolmasına rağmen yatak tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmeyince iki hafta önce siparişimi iptal ettim ancak ödedi...

Yaklaşık 22 ay önce Ankara Siteler’deki Hane Bellona mağazasından Mirante koltuk takımını taksitli olarak yaklaşık 60.000 TL bedelle satın aldım. Markanın sektörde yıllardır bilinen, güven veren bir marka olmasına güvenerek bu ürünü tercih ettik. Koltuk takımını rahatlığından dolayı günlük olarak ku...

Aralık 2024’te Hale Bellona mağazasından aldığımız koltuk takımının kumaşında, ürünü aldıktan birkaç ay sonra belirgin şekilde tüylenme sorunu yaşamaya başladık. Yeni alınmış bir takımda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun oluşması bizi hem kalite açısından hem de verdiğimiz paranın karşılığını ala...