Bellona Yatağındaki Sürekli Çökmeler ve Yetersiz Müşteri Desteği



11 Ekim 2025 tarihinde Kaymaklar Bellona Ereğli Pirömer İnönü Caddesi şubenizden iki adet berjer satın aldık. Satış sırasında tarafımıza bir aylık teslimat süresi verildi; ancak bu süre aşıldıktan sonra ürünler teslim edildi. Gecikmiş teslimatın yanı sıra, ürünlerle birlikte gönderilmesi gereken kır...

30.12.2025 tarihinde Gaziantep Güneşler Bellona bayisine, daha önce beğendiğimiz ürünü satın almak için gittik. Satış sırasında görevli personel İ***Bey’in tutum ve söylemleri bizi son derece rahatsız etti. Kendisine teklif ettiği indirimi biraz daha artırıp artıramayacağını sorduğumuzda, “İster alı...
Yaklaşık 5 ay önce MASKO’daki Bellona mağazasından aldığım orta sehpa ile ilgili üretim kalitesi konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Sehpanın üzerine ilk kez bardak koyduğumuz andan itibaren bardak izi yaptı ve bu durum kullanım keyfini tamamen bozdu. Yaşadığım sorun üzerine Bellona yetkilil...

Bellona’dan aldığım 2 adet 3’lü koltuk takımının plastik ayakları taşınma sırasında kayboldu. Ürünlerimin 2 yıl garanti belgesi bulunmasına rağmen 0850 222 33 99 numaralı hattı aradığımda servis kaydı oluşturamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden servis kaydı açmam istendi ancak sistem...

Bakırköy Bellona şubesinden 08.11.2025 tarihinde toplamda yaklaşık 150-200 bin liralık bir mobilya takımı satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ürünleri satarken normal fiyatın yaklaşık 30 bin lira altında bir fiyat söylediler, sonrasında satın almak istediğimizde ise “aaa Mano yerine Monako...

2023 yılı Ağustos ayında Kayseri Bimev Merkez Bellona mağazasından Montego yemek odası takımı satın aldım. Sandalyelerin arka kısmında bulunan düğmeler, ürünü aldıktan 1–2 ay sonra çıkmaya ve gevşemeye başladı. Daha önce de bu sorunla ilgili servis talebim olmuştu; ancak aynı problem defalarca tekra...

03.09.2025 tarihinde kalitesine ve kurumsal ismine güvenerek Bellona Gaziosmanpaşa Karlıtepe şubesinden yüksek bir bedel ödeyerek Mona koltuk takımı ve zigon satın aldım. Ancak teslimatın yapıldığı 01.10.2025 tarihinden itibaren yaşadığım süreç tam bir pişmanlık kaynağına dönüştü. Zigonlar daha te...

Trabzon Kunduracılar mevkiindeki Bellona Kudaş bayisinden eşim internetten baktığı Porto koltuk takımı için 01.11.2025 tarihinde giderek 61.800 TL’yi kredi kartı ile ödedi. Ödeme sonrası iki gün içinde ürünü tekrar birlikte incelediğimizde koltuk takımını beğenmedik ve almaktan vazgeçtik. Bayiyi zi...
2018 yılının son aylarında Hatay İskenderun’daki Bellona bayisinden Lantes koltuk takımını düğünüm için aldım, koltukları ise 2019 Haziran ayından itibaren kullanmaya başladım. Evimdeki tüm mobilyalarım Bellona ve salon takımımda, yatak odası takımımda en ufak bir sorun yaşamazken sadece Lantes kolt...
Bellona Ankara Gölbaşı mağazasından 14.500 TL ödeyerek Orleon uzanma sol koltuğu aldım. Satın alma tarihim 25.11.2025, ürünün eve teslim tarihi ise 26.12.2025’tir. Ürünü almadan önce özellikle bağlantı yerlerinin kapalı, deliksiz ve düzgün bir şekilde geleceğini sordum, bana da bu şekilde olacağı sö...

Bellona’dan yaklaşık iki ay önce Nadia oturma grubu satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra kumaşında aşırı tiftik tutma sorunu yaşamaya başladım. Sadece bir ay içinde koltukların kumaşı yoğun şekilde tüy toplar hale geldi ve bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün yeni olma...
Ben Yeşim K*******. Bellona Gölcük Bytüfekçi 1 mağazasından 2025 yılı Ekim ayında salon takımı, yatak odası takımı ve salon masa takımı olmak üzere üç takım aldım. Ücretin bir kısmını ödeyerek siparişi oluşturdum. Yaklaşık on gün sonra bütçem elvermediği için ürünlerin ikisinden vazgeçtim; bu sırada...

Bellona’dan Emre Çarşım İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden Boheems model konsol satın aldım. Mağazada sergilenen ürün tamamen dümdüz ve sorunsuz görünmesine rağmen, eve gelen üründe konsolun alt tahtası dalgalı olduğu için kapak ve çekmeceler tam oturmuyor. Kapaklar sürterek kapanıyor, çekmeceler ise...

07.09.2025 tarihinde Bellona’dan online olarak Anton 3 kapaklı gardırop siparişi verdim. 15.111 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartına taksitli şekilde gerçekleştirdim ve sipariş numaram 74849d8e2363287776’dır. Ürünün en geç 40 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi; bugün Ocak ayının 5’i olm...
19 Kasım 2025 tarihinde Bellona’nın internet sitesi üzerinden 545715b83365767796 sipariş numarası ile 2 adet Valencia yan sehpa satın aldım. Toplam 8.618 TL tutarındaki bu alışverişte, sipariş esnasında ürünlerin tahmini teslim tarihi 29 Aralık–02 Ocak olarak belirtilmişti. Ancak sipariş tarihinden ...
Bellona’dan İstanbul Ataşehir M***** D***** şubesinden 7 taksitli olarak sıfır Nadia açılır mini masa satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 100 gün oldu, 4. Taksiti de ödemiş durumdayım ancak buna rağmen hem ürünle ilgili sorunlar yaşıyorum hem de ürünlerim hala tamamen teslim edilmedi. Bu kadar süre ge...
2021 yılının Temmuz-Ağustos ayları arasında Bingöl merkez Bellona mağazasından Bellona Soft Selection v Guard model yatağı satın aldım. Yaklaşık 1-1,5 yıldır yatağın her iki yüzeyinde de belirgin bir çökme mevcut ve bu durum hem konforumu hem de sağlığımı olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetlerine tel...
Bellona’dan yaklaşık 5 ay önce İzmir Bayraklı Atasaylar Mobilya mağazasından Mavella model koltuk takımı satın aldık. Ancak koltuğun alt kısmından demirler çıkmaya başladı, yastıklar kısa sürede ezildi ve koltukta yavaş yavaş çökme oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamamız hem kullanım ...
28 Ekim 2025 tarihinde Bellona’nın internet sitesi üzerinden 690053f39c5e numaralı siparişle 2 adet Caldera komodin satın aldım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim henüz tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin durumuyla ilgili bilgi almak ve sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşm...

Bellona Esenler mağazasından aldığımız Bellona Estella model yemek masamız 3 Kasım’da tarafımıza teslim edildi. Masayı teslim aldıktan bir süre sonra, normal kullanımda oluşmayacak kadar derin ve belirgin çizikler olduğunu fark ettik. Yeni alınmış bir ürünün yüzeyinde bu kadar göze çarpan çiziklerin...
İstanbul Sultanbeyli’deki Bellona bayisinden 2021 yılında İmpera model koltuk takımı aldım. Ürünü alalı çok uzun bir süre geçmemesine rağmen koltuğun ayaklarından biri kırıldı. Bellona gibi kalitesi ve dayanıklılığıyla öne çıkan bir markadan aldığım ürünün ayağının bu kadar kolay kırılması beni gerç...

Bellona’nın online sitesi üzerinden 09/10/2025 tarihinde 3 kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 0007979281. Aradan bunca zaman geçmesine ...

Bellona Tokat HGK Mobilya Şubesi’nden 29.10.2025 tarihinde Montes Genç Odası takımı siparişi verdim. Mağaza müdürü H****** Bey, başka bir şubeden almamam için özellikle çok ısrarcı oldu. Siparişi oluştururken ürünün en geç 40 gün içinde teslim edileceğini, normal teslim süresinin 30 gün olduğunu anc...