to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Bilgisi Sorarken Aldığım Kaba Ve İlgisiz Yanıt
Bugün Bellona Beko Beylikdüzü Metrobüs durağına yakın şubeyi telefonla arayarak kampanyaları hakkında bilgi almak istedim. Sonuçta kampanya detayının gizli ya da illegal bir bilgi olmadığını düşündüğüm için telefonda açık ve net bir şekilde öğrenmeyi bekliyordum.
Ancak telefondaki kişi son derece imalı bir üslupla konuştu, sorduğum sorulara isteksiz ve kısa cevaplar verdi, yardımcı olamayacağını söyledi ve ilgilenmeyen bir tavır sergiledi. Müşteriyle bu kadar kaba ve umursamaz bir şekilde konuşulmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.
Firmadan, öncelikle bu olumsuz iletişim için tarafıma bir geri dönüş ve özür bekliyorum. Ayrıca ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve kampanya detaylarının müşterilere saygılı, açıklayıcı ve şeffaf bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
