Bellona müşteri

Bellona’dan yaklaşık 2 yıl önce almış olduğum yatağı, Bellona’nın kendi orijinal alezini de kullanarak düzenli şekilde kullandım. Buna rağmen hem yatakta hem de alezde kendiliğinden sararma oluştu ve bu lekeleri dün fark ettim. Ürünü her zaman alezle, koruyarak kullanmama rağmen bu şekilde sararma ...

Bellona Tokat bayisinden almış olduğum Gravita yatak odası takımının yatak yanlarında bulunan komodin üzerindeki aplik, ürünü kullanmaya başladıktan sonra iki ay bile olmadan, hiçbir darbe almamasına rağmen kendiliğinden düştü. Yeni alınan bir üründe böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı...

Bellona’dan Sivas’ta emniyet müdürlüğü yanı mağazasından genç oda takımı satın aldım. Teslimat sırasında bazanın kırık geldiğini gördüm. Ayrıca gelen servis elemanları ürün montajını ciddiyetsiz bir şekilde, telefonda maç izleyerek yaptı, ölçü almadan eşyaları delerek adeta delik deşik ettiler. Dur...

12 Ekim tarihinde Sakarya Erenler Bellona Efem Home mağazasından Monaco yemek ve oturma grubu satın aldım. Yaklaşık 10 gün sonra ürünler teslim edildiğinde koltuk ayaklarının kırık olduğunu, bir sandalyenin de defolu geldiğini gördük. Servis sonrası koltukta yaklaşık yarım santimetrelik bir yırtık t...

Bellona Konya Selçuklu Çelik Mağazacılık’tan 02.10.2025 tarihli sözleşme ile bir TV ünitesi satın aldım. Sözleşme yapılırken ürünün en geç 30 iş günü içinde teslim edileceği açıkça söylenmesine rağmen, bu süre çoktan geçmiş olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendir...

Bellona İzmir Aliağa Şubesi’nden 3 ay önce Mavenna model koltuk takımı aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece 5 gün sonra kumaşında deformasyon ve leke oluştuğunu fark ettim. Bu durumu hem mağazaya hem de Bellona müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Başta ürünün değişeceği söylendi, fakat sonrasında...

28.06.2025 tarihinde Balıkesir Gençsandıkçılar Bellona mağazasından Estella Gardırop satın aldık. Ürünümüzün teslimatı 22.08.2025 tarihinde yapıldı ve dış montajı o gün tamamlandı. Ancak teslimat sırasında gardırobun raf plastikleri ve pimleri eksik çıktı. O tarihten bu yana eksik parçalarımız tesli...

01.11.2025 tarihinde Bellona Bakırköy İncirli şubesinden aldığım Estella açılır yemek masasında, teslimattan yaklaşık iki hafta sonra masanın üzerinde belirgin şekilde çay bardağı izleri oluştuğunu fark ettim. Masanın üzerinde sıcak çay bardağı konulduğunda iz kalıyor ve bu izler temizlikle geçmiyor...

Bellona mobilyadan 06 Ağustos 2025 te online olarak aldığımız ürünlerimiz hala teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetleri ile görüşmelerimiz yetersiz olmakta iki kere teslim edileceği söylenmiş fakat hala herhangi bir çözüm bulunamamıştır. Şahsımızla artık dalga geçildiğini düşünüyoruz ve şikayetçiyiz.

29.09.2025 tarihinde Başakşehir Nazar Bellona mağazasından Indiana ikili koltuk satın aldım. Stokta olduğu söylenen ürünü hemen almak istediğimi belirttim, ancak mağazada sadece üçlü koltuğu gösterdiler ve ikilinin depoda olduğunu söylediler. 30.09.2025 tarihinde ürünü göndereceklerini ilettiler fak...

25 Ekim’de Küçükçekmece Sefaköy Bellona şubesinden yaptığım alışverişte, taksitli olarak yaptığım tüm ödemeleri elden ve zamanında tamamladım. Bazı taksitlerimi gecikmeli ödemiş olsam da, borcumun tamamını faiziyle birlikte bitiş tarihinde kapattım. Ancak ödemelerim bittikten yaklaşık 3 ay sonra tar...

Bellona'nın online mağazasından aldığım Plaza model koltuk takımını 4 Kasım tarihinde iade ettim. İade işlemi sırasında bana ücretimin en kısa sürede yatırılacağı söylendi, fakat aradan uzun süre geçmesine rağmen 112.500 TL tutarındaki iade bedelim tarafıma ödenmedi. İade sürecimin takibi için müşt...

06.10.2025 tarihinde Bellona'nın internet sitesinden 34.250 TL tutarında baza ve başlık siparişi verdim. Ürün bana ulaşmadan, 06.11.2025 tarihinde siparişimin iptalini gerçekleştirdim. İade sürecinde, her yerde 7-10 gün içinde ödemenin yapılacağı belirtilmesine rağmen bugüne kadar iadem yapılmadı. ...

21.10.2025 tarihinde Tokat Bellona HGK Mobilya şubesinden baza satın aldım. Satın alma sırasında kendi başlığım olduğunu ve montajının yapılıp yapılamayacağını sordum. Serviste kızak aparatının bulunduğu ve teslimat günü ücret karşılığında montaj yapılabileceği belirtildi. Ancak bazayı kurmaya gelen...

03.06.2023 tarihinde İstanbul Esenler Altunbaş Bellona bayisinden satın aldığım Valesco konsolun ayakları 15 Kasım 2025 tarihinde kırıldı ve konsol devrildi. Bu olay sonucunda televizyonum (2023’te alış fiyatı 41.000 TL, şu anki değeri yaklaşık 80.000 TL) ve yemek takımlarım zarar gördü. Evimin tüm ...

2025 Temmuz ayında Bellona Avcılar Aksu Çarşı’dan Estella Yatak Odası Takımı satın aldım. Teslimat sırasında ayna takımı eksik geldi ve o günden beri defalarca mağazayı ve Bellona müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Her seferinde sadece “Bekleyeceksiniz” denilerek geçiştirild...

03/09/2025 tarihinde S**** D******* adına Bellona’dan toplam 62.491 TL tutarında bir sipariş verdik. Siparişimiz için 45 iş günü teslim süresi belirtilmiş olmasına rağmen, bu süre dolmasına rağmen hiçbir teslimat yapılmadı ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Tüm süreç boyunca sür...

2022 yılının Ekim-Aralık ayları arasında Ankara Keçiören Dutluk Bellona şubesinden koltuk takımı, ünite takımı ve sehpa takımı satın aldım. Ancak mağaza el değiştirdiği için elimde herhangi bir fatura, sipariş veya satış belgesi bulunmuyor. Resmi işlemler için bu alışverişe dair fatura veya fiyat ...

2025 Mayıs ayında Dudullu Nizamlar Bellona şubesinden Valencia model koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde kumaşında yırtık, iskeletinde eğrilik, renk farklılığı, dikiş ve süngerlerde yamukluk gibi birçok defo vardı. Teslimat sonrası hemen şubeye ve Bellona merkezine başvurdum, ancak 7 ...

+2

Bellona’dan Bağcılar Yüzyıl şubesinden aldığım Viktor TV sehpasında, ürün kurulduğu ilk günden beri menteşelerde kırılma ve kenarlarda açılma sorunları yaşanmaktadır. Sorun, ürün kurulduğundan beri devam etmektedir ve herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım söz konusu değildir. Mağaza kapandığı iç...