Abajur Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

20 Ekim’de Bella Maison internet sitesi üzerinden bir adet abajur siparişi verdim. Bugün 9 Kasım olmasına rağmen BM1000912788 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sipariş takibi ekranında da herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ne net bir bilgi verildi ne de sorun çözülmesi için somut bir adım atıldı. İlgilenmedikleri gibi cevap tarzlarıyla da kendimi ciddiye alınmıyor, hatta dalga geçiliyormuş gibi hissettim.

Ürünümün daha fazla gecikmeden derhal kargoya verilmesini ve süreç hakkında açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.