Bella Maison Çeyiz Havlularının İlk Yıkamada Ayrılması Ve Telafi Talebi

Bella Maison’dan çeyizim için Kayseri’den Ankara’ya giderek Ankamall AVM şubesinden alışveriş yaptım. İçinde pamuk saten nevresim, örtü, havlular, kahvaltı takımı, bardak gibi birçok ürünün bulunduğu ve toplamda 11.491,49 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Özellikle çeyizim için özenerek seçtiğim ürünlerden olan havlular, daha makinede ilk yıkamada hayal kırıklığı yaşattı.

Havluları sadece ev yerleştirmek için, 30 derecede ve çok az sıkmada yıkamama rağmen kenar iplikleri komple söküldü. Henüz hiç kullanılmadan sadece ilk yıkamada bu hale gelmesi, aldığımıza pişman olmamıza neden oldu. Fişimi attığım için Ankara’ya tekrar gidip mağazaya götürme şansım da olmadı, Kayseri’de de şubeleri bulunmadığından elimde kaldı ve paramıza yazık olduğunu düşünüyorum.

Bella Maison gibi bir markadan aldığım çeyizlik havluların bu kadar kalitesiz çıkmasını ve ilk yıkamada dağılmasını kabul edemiyorum. Fişim bulunmasa da, iyi niyet çerçevesinde bu havlular için mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, marka olarak yaşattığınız mağduriyeti telafi edecek şekilde, içeriği özenle hazırlanmış karışık ürünlerden oluşan bir özür kutusu göndermenizi istiyorum.

Ürünün arkasında durulmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini rica ediyorum.