Bella Maison

Bella Maison’dan 31 Ekim’de online olarak 2 adet avize satın aldım. Ürünün montajı konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadığı için ürünleri iade etmeye karar verdim. İade prosedürlerini eksiksiz uyguladım, ürünler kendilerine ulaştı ve ücret iadesinin en geç 10 iş günü içinde yapılacağı bilgisi ve...

28 Kasım tarihinde Bella Maison’un kendi internet sitesinden verdiğim BM1000243619 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Aynı sipariş içinde yer alan gaz lambası ürünü kargodan kırık şekilde çıktı. Ayrıca paket içeriğinde olması gereken rattan avize hiç yoktu, kutudan çıkmadı. Mesai saatler...

Bella Maison’dan 17 Kasım tarihinde Fiji orta sehpa siparişi verdim. BM1000206425 numaralı bu siparişim üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen 11.990 TL ödeme yaptığım ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda tedarikçi firmaya ulaşamadıklarını söylüyorlar ve süreç bir türlü ilerlemiyo...

Bella Maison internet sitesinden yaklaşık 4.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürün sayfasında Yapı Kredi Worldcard için 'peşin fiyatına 3 taksit' ibaresi açıkça yer almasına rağmen, ödeme adımına geçtiğimde hiçbir şekilde taksit seçeneği çıkmadı ve işlem tek çekim olarak alındı. Ürün sayfasında pe...

Trendyol üzerinden Bella Maison mağazasından kavanoz kapağı siparişi verdim, ürünler kusurlu geldi. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Firma, kusurlu gelen kavanoz kapaklarını yeniden göndereceklerini söyledi ancak iki defadır kargo bilgilerini yanlış giriyorlar. Her seferinde kargo için sist...

Bu markadan kesinlikle ürün alınmaz mağdur olursunuz. 2-3 iş günü içinde teslim edilecek ürünler için bana 2-3 hafta dediler sonra bilgi vereceğiz diye sürekli ertelediler. Müşteri hizmetleri çok kötü gerçekten. İade istediğimde siparişimi siteden sildiler. Güzel ve kaliteli bir marka diye düşünmüşt...

Bella Maison’dan Mayıs 2023 civarında kendi internet sitesi üzerinden Vanessa Stoneware yemek takımı satın aldım. Ürünü çeyizim için aldığım için uzun süre hiç kullanmadım. Yaklaşık 1 sene sonra evlenmem ile beraber sadece özel misafirlerim geldiğinde çok az kullandım. Buna rağmen tabak ve kaselerde...

Bella Maison’un kendi internet sitesinden 13 Kasım tarihinde BM1000194015 numaralı siparişle King size nevresim takımı satın aldım. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra nevresim, King size yorganıma tam olarak uymadı ve ilk yıkamada da sökülme problemi yaşadım. Beklentim, King size ölçülerine uygun ve ...

22.09.2025 tarihinde Bella Maison’dan online olarak bir nevresim seti siparişi verdim. Sipariş numaram BM1000090773’tür. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve ödediğim ücret de iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde talebi...

Bella Maison isimli markanın kendi internet sitesinden yaptığım toplu alışverişten 1 parçadan memnun kalmayarak iadesini gerçekleştirdim. 7 Ekimde yaptığım iadenin ücretini hala geri alabilmiş değilim. Çağrı merkezlerini tam 3 kez durumla ilgili aradım her defasında iadenin gerçekleşeceğini söyledil...

23 Kasım’da Adana 01 AVM’deki Bella Maison mağazasından kredi kartı ile toplam 2.900 TL’lik alışveriş yaptım. Kasadaki görevli, faturanın telefonuma SMS olarak gönderileceğini söyledi; ancak herhangi bir SMS gelmedi. Bunun üzerine tekrar mağazaya gidip faturamın gelmediğini, faturayı kağıt olarak ya...

Bella Maison’dan online olarak Nisan 2024’te çeyiz için satın aldığım Bella Maison Olivia sandalye Naturel modelini yaklaşık 1 ay önce kullanmaya başladım. Ürünü çok kısa süre ve tamamen normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen sandalyenin bacağında kırılma meydana geldi. Durumu 10 Kasım 2025...

Kasım 2022’de Trendyol üzerinden Bella Maison’un kendi satıcısından bir yemek takımı satın aldım. Ürün satılırken bulaşık makinesinde yıkanabilir olduğu ve buna dair bir garanti verildi. Ancak 3. Yılımda tabaklarımın içinde çatlaklar oluştu ve renklerde belirgin solmalar meydana geldi. Ürünler düşme...

Bella Maison’un online sitesinden 25.11.2025 Salı günü “Lera Modern Halı Vizon (120X180 cm) ” ürününü satın aldım. Siparişim 27.11.2025 Perşembe günü DHL kargo ile teslim edildi ancak tarafıma gönderilen ürün hatalıydı; vizon renk yerine aynı halının krem/bej rengi gönderilmiş. Bunun üzerine çağrı ...

11 Kasım tarihinde Bella Maison internet sitesi üzerinden BM1000184706 numaralı siparişimle toplam 9 adet avize satın aldım. İlk gelen avize siparişimde eksik parça olduğu için kayıt açıldı ve tarafıma 10-14 iş günü içinde eksik parçanın kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı; ancak bu süre çoktan do...

28 Eylül’de Bella Maison internet sitesinden indirimli olarak 3.079,99 TL’ye, BM1000101297 sipariş numaralı bir avize satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık bir hafta sonra, 13 Ekim’de paketi açıp demonte parçaları monte etmeye başladığımızda avizede ciddi bir kusur olduğunu gördük. Avizede iki...

Bella Maison’dan yaklaşık 3 hafta önce internet üzerinden bir lambader satın aldım. Ürünü kurduktan hemen sonra lambaderin üzerinde renk atmalarını fark ettim. Yeni alınmış bir üründe bu şekilde renk atması olmasını kabul edemiyorum. Sorun üzerine hem telefonla aradım hem de WhatsApp hattından yazd...

Bella Maison’dan 4 Ekim’de online olarak verdiğim BM1000111386 numaralı siparişim, en geç 4 Kasım’da teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ tarafıma ulaşmadı. Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her sef...

Bella Maison’dan Trendyol üzerinden banka kartımla 1.839,99 TL ödeyerek Gold tatlı çatal bıçak seti satın aldım. Ürünü yaklaşık bir sene önce çeyizim için aldım, bir ay önce evlendim ve bu ürünü ancak iki üç haftadır kullanmaya başladım. Buna rağmen çatal bıçakların rengi çok kısa sürede atmaya ve d...