Kırık Lemoncello Porselen Tabaklar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Bella Maison’un kendi internet sitesi üzerinden verdiğim BM1000896075 numaralı siparişimde yer alan dört adet Lemoncello porselen makarna tabağından ikisi, 16 Ekim’de teslim aldığım kargoda tamamen paramparça halde çıktı. Kutuyu açtığımda tabakların kırık olduğunu, parçalarının da paket içine dağılmış olduğunu gördüm.

Günlerce hem site üzerinden hem de müşteri hizmetleri kanallarından talep oluşturmaya ve bir muhatap bulmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünler hassas olmasına rağmen yeterli özenle paketlenmemiş olması hem de sonrasında tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Kırık gelen iki makarna tabağımın yenileriyle ücretsiz olarak değişimini ya da bu iki ürünün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.