Bella Maison Tabak Takımında Beyaz Lekeler Ve Kötü Koku, Çözüm Yok, İade Talebi

Bella Maison internet sitesinden temmuz ayında Bella Maison marka yaklaşık 50 parçalık, içinde 12 kişilik yemek takımının da bulunduğu tabak takımını satın aldım. Ürünler yeni alındı ve ilk yıkamadan itibaren tabakların genelinde porselen tozu gibi beyazlıklar oluştu. Ayrıca tabaklarda rahatsız edici bir koku da var.

Yaklaşık 20 gündür bu sorunla ilgili olarak firmaya ulaşmaya çalışıyorum. Son olarak benden tabakların fotoğrafları istendi, ben de istenen görselleri gönderdim. Ardından tarafıma, tabakların birkaç kez yıkandıktan sonra düzeleceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine ve tekrar tekrar yıkamama rağmen hem bu beyazlıklar geçmiyor hem de koku devam ediyor.

Yeni aldığım bir üründe böyle bir kalite sorunu ve ardından çözüm üretmeyen bir yaklaşım görmekten dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu tabak takımının iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.