to read complaints and reviews, or file yours.Bella Maison online mağazasından 22 Temmuz tarihinde iki adet pervaneli aydınlatma satın aldım. Ürünlerden birinin kutus...undan pervane çıkmadı, yani aydınlatma eksik parçalı olarak gönderildi. Eksik parçayı fark eder etmez satıcıyla iletişime geçip sadece eksik olan pervanenin tarafıma gönderilmesin
Bella Maison'un kendi internet sitesinden 14 Temmuz 2026 tarihinde aydınlatma ürünü satın aldım. Ürünü ancak 22 temmuzda... kargolayabildiler. Asıl sorun kargolamadan sonra başladı. DHL kargo ile gönderilen ürün 7 gündür teslim edilemedi. Defalarca kargoyu aramama rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım.
Bella Maison internet sitesinden 14 Temmuz 2026 tarihinde toplam 6 adet aydınlatma ürünü içeren BM1000711675 numaralı si...parişi verdim. Ürünler DHL kargo ile gönderildi ve 18 Temmuz’da sadece 1 koli içinde 2 adet ürün teslim edildi, kalan 4 ürün tarafıma gönderilmedi. DHL ile görüştüğümde sistemleri
Bella Maison’dan internet üzerinden iki adet üçlü avize aydınlatma satın aldım. Siparişim 23 Mayıs’ta teslim edildi, kol...ileri dün açtığımızda ürünlerden birinde sorun olduğunu fark ettik. Avizelerden biri olması gerektiği gibi gelirken, diğerinin bazı parçaları dörtlü avizeye uygun şekilde gönderilm
Bella Maison internet sitesinden aldığım aydınlatma ürünleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Aldığım avizelerden bi...rinin camı kırık geldi, diğer avize için ise iki kez üst üste görselde görüp satın aldığım üründen farklı bir cam fanus gönderildi. Durumu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilet
"Hediye verileceği söylendi"
"Tedarik zinciri düzenlenir ürünler çok güzel."
Bella Maison’dan BM1000381378 numaralı siparişimle 5 adet aydınlatma satın ...aldım. Siparişimden sadece 3 adet ürün tarafıma teslim edildi, kalan 2 adet
Bella Maison’un internet sitesinden 27 Aralık 2025 tarihinde Retro Dresuar ...Meşe ürününü satın aldım ve ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Sipari
"Yaşanan aksaklıkların ardından süreci ciddiyetle ele alarak eksik ürünlerimi hızlıca göndermeniz, özür dilemeniz ve ayrıca nazik hediyenizle durumu telafi etmeniz beni gerçekten memnun etti. Müşteri memnuniyetine önem veren, hatasını sahiplenen ve çözüm odaklı yaklaşım sergileyen bir firma olduğunuzu bu süreçte göstermiş oldunuz. İlginiz, yaklaşımınız ve jestiniz için teşekkür ederim. Bu tutumunuzun markanıza duyulan güveni artırdığına inanıyorum. İyi çalışmalar dilerim."
18 Aralık tarihinde Bella Maison internet sitesinden mutfak ve aydınlatma k...ategorilerinden toplam 11 adet ürün satın aldım. BM1000311431 numaralı sipa
30 Kasım tarihinde Bella Maison internet sitesinden firmamız adına 1 adet tavan aydınlatması ve 2 adet aplik siparişi ve...rdik. Sipariş numaramız BM1000251872. İlk olarak tavan aydınlatması, hemen ardından ise sadece 1 adet aplik teslim edildi. Diğer apliğin neden gelmediğini sorduğumuzda stoklarda ol
11.08.2025 tarihinde Bella Maison web sitesi üzerinden BM1000012340 ve BM1000012268 numaralı siparişlerimiz kapsamında a...ydınlatma ürünleri ve ev tekstili ürünlerinin iadesini gerçekleştirdik. 21.08.2025 tarihinde başlattığımız iade sürecinde, 33 gündür çözüm beklemekteyiz. Her iki siparişin iadesi
26.08.2025 tarihinde Bellamaison internet sitesi üzerinden aldığım aydınlatma ürünlerini iade ettim ve ürünler aynı gün ...depolarına ulaştı. Müşteri hizmetlerine günlerce uğraştıktan sonra ulaşabildim ve bana "Siparişiniz 26.08.2025 Tarihinde depomuza ulaşmıştır. İade ürün depomuza ulaştıktan sonra 5-
"Kargo süresi, kırık ürün, ücret iadesi gibi birçok konuda haftalara yayılmış bir mağduriyetim vardı. Marka iletişime geçip özürlerini iletti, taleplerimi sağladı ve hediye gönderdi. Teşekkür ederim."
Bella Maison'un internet sitesinden 22 Ağustos 2025 ve 29 Ağustos 2025 tari...hlerinde toplam 10.140 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numara
"İlginize teşekkürler"
18 Nisan'da vermiş olduğum aydınlatma ürünlerinin 3 tanesi hâlâ tarafıma ul...aşmadı. Üstelik sürekli aramama rağmen bana hep aynı kalıp cümlelerle yanıt
2 hafta önce avize siparişi verdik, ürünlerin aydınlatma kategorisinde olduğunu ve teslim tarihinin uzun olacağını söyle...diniz. Sonrasında ise siparişi iptal ettiniz (3 hafta içinde). Ürünlerin fiyatı arttığı için zarar mı ettiniz, bu şekilde mi kâr yapıyorsunuz? Size soruyorum, neden siparişim 3 haf
9.03.25 tarihinde bella İnternet sitesinden alışveriş yaptım, salı günü kargolanma sureci ile ilgili müşteri temsilcisi ...ile görüşme sağladım aydınlatma urunu olduğu için geç kargolanacağı tarafıma belirtildi, aydınlatma ürünlerimin iptal sağlanması durumunda kargolanacağını ve aciliyetin not alındığ
Bella Maison'dan 22.12.2024'de avize siparişi verdim. Ürünler siparişe yönelik hazırlanıyormuş, tamam sorun değil. 10-14... iş günü içerisinde kargoya teslim edileceği vaadinde bulunuyorlar. Verdikleri süreyi zaten aştılar, tamam bu da sorun değil fakat yardım hattında kesinlikle bilgi alamıyorsunuz, s
28 Kasım 2024 tarihinde onaylanan siparişim hala gönderilmedi. İnternet sitesinde siparişler 3-4 iş günü içinde. Kargoya... verilir yazıyor onu geçtim, aydınlatmalar sipariş üzerine yapılıyormuş 14 iş günüymüş dediler oda geçti ama hala oyalanılıyor! Ne doğru düzgün bir bilgilendirme var ne de hizmet!
10.11.2024 tarihinde Bella maison sitesinden 8 tane aydınlatma lamba siparişi verdim. Ödememi yaptım. Onaylandı yazıyor.... Bugün 3. Gün oldu hala siparişlerimle ilgili bir gelişme yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Siparişin hazırlanma süresinin 14 günü bulduğunu söylüyorlar. Daha önce hiç bu kadar g
6 Temmuz'da 265074000216 sipariş numarası ile aldığımız avizeler hâlâ largoya bile verilmedi. Aydınlatma ürünleri için t...edarikçi firma ile çalışılıyormuş en fazla 10 iş günü sürer dediler. Şu an gecikme sebebini açıklayamıyorlar. Kurumsal bir firma diye tercih etmiştik ama bir haftadır karanlıktayız
Bella Maison markasının web sitesinden Sipariş Numarası: 236083091412 ile 4 adet aydınlatma sipariş ettim, 6 Ağustos tar...ihinde sipariş verdiğim ürünler hala kargoya verilmedi. Aynı siteden 11 Ağustos tarihinde sipariş vermiş olduğum 1 adet abajur ertesi gün kargolandı. Yaşadığım gecikme için defalar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %44
