to read complaints and reviews, or file yours."Kusurlu ürünlerini iade alacaklarını ve müşteri memnuniyetini önemseyip hediye yollayacaklarını belirtiler bu durum memnun edici çok teşekkür ederiz"
22 Ağustos 2026 tarihinde Metropol AVM’de bulunan Bella Maison mağazasından satın aldığım ahşap duvar süsü, 16 Ekim akşa...mı evde incelemem sırasında kurtlandığı için büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün üzerinde ve etrafında böcekler ve kalıntılar fark ettim, bu durum hem hijyen açısından rahats
Bella Maison Maltepe Hilltown AVM şubesinden aldığım sehpa, depodan gönderimle adresime teslim edildi. Kutuyu açıp kurul...umu yaptığım gün, sehpalardan birinin ayağının çatlak olduğunu fark ettim. Ürünü daha ilk günden bu şekilde hasarlı görmek beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık iki gün
"Sorunumu kısa sürede çözüme ulaştırdıkları için Atabulvarı mağazası ve firmaya teşekkür ediyorum"
16 Eylül tarihinde Viaport Kurtköy/Pendik’te bulunan Bella Maison mağazasından görüp beğendiğimiz Juliette ikili kahve f...incanı setini satın aldık. Ürün depodan getirildi, kasada kutu açılıp kontrol edilmeden doğrudan tarafımıza teslim edildi, biz de Gelibolu’ya dönerken herhangi bir sorun olacağını
Bella Maison'dan aldığımız kristal bardak setleri hâlâ teslim edilmedi; herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mağazadan ...aldığım ürünü evime teslim istedim; kağıdının arkasına adresimi yazdılar ve geçtiler. O günden sonra ne bir ses ne bir sesli haber geldi. Cevahir AVM'deki mağazadan almıştım.
18 Eylül Cuma günü saat 14:50 civarında Viaport Bella Maison mağazasına kahvaltılık set, bardak ve yemek takımı seti içi...n iade işlemi yapmak üzere gittim. Ürünleri daha önce nakit olarak 8.980 TL ödeyerek satın almıştım ve aynı şekilde nakit iade talep ettim. Buna rağmen kasadaki görevliler nakit ia
Bella Maison’dan birkaç yıl önce Ankara Ankamall AVM mağazasından, özellikle bulaşık makinesinde yıkanmaya uygun olduğu ...için tercih ettiğim bir yemek takımı satın aldım. Takımı kısa süre önce ilk kez kullanmak üzere açtım ve sadece bir yıkamada tabakların birkaçında belirgin çizgilenmeler oluştuğunu
"Mağaza ile görüştüm değişim yapılıp kargo ile gönderildi"
"Hızlı dönüş yapıldı sorunum çözüldü"
05.09.2026 tarihinde İstanbul Forum AVM’deki Bella Maison mağazasından kahv...altı takımı ve sunum kasesi satın aldım. Ürünlerin eve teslim edileceği, en
Mall Of İstanbul’daki Bella Meizon mağazasından yaklaşık on gün önce iki adet yatak örtüsü satın aldım. Toplamda 2.000 T...L ödedim. Ürünleri kullanmaya başladığımdan beri örtülerin her yerinden yoğun şekilde pamuk dökülüyor ve örtüyü kullandığım her yer pamuk pamuk oluyor. Tüm evin her tarafına yayıla
24.07.2026 tarihinde Kocaeli İzmit 41 AVM’deki Bella Maison mağazasından 3.250 TL ödeyerek bir yemek takımı satın aldım.... Ürünü açtığımda takımın 4 parçasının hatalı olduğunu gördüm. Bir parça daha üretim aşamasında kırılmış gibi, kırık yerin üzerine baskı geçilmiş, diğer parçalarda da belirgin defol
"Hemen geri dönüş yapıldı, ilginiz için teşekkür ederim."
Bella Maison’dan Bodrum Midtown AVM mağazasından alınmış, hediye olarak bana verilen çift kişilik pike takımını 02.09.20...26 tarihinde Ayvalık Kırlangıç AVM’deki Bella Maison mağazasına götürerek değiştirmek istedim. Yanımda mağazanın verdiği “hediye değişim kartı” da bulunuyordu. Ancak mağaza çalışan
23.08.2026 akşam saatlerinde Mersin Marina’daki Bella Maison mağazasına alışveriş için gittiğimde, Maximum karta peşin f...iyatına 6 taksit fırsatından yararlanmak istedim. Ancak mağazada bu kampanyanın sadece internet sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olduğu, mağaza için geçerli olmadığı
18.08.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Mall Of İstanbul’daki Bella Maison mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Ma...ğazaya gayet güler yüzlü bir şekilde girmeme rağmen girişteki çalışan tarafından “hoş geldiniz” ile karşılanmadım. Ancak hemen arkamdan giren yabancı uyruklu bir kadın müşteriye ça
"Çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetli yaklaşımız için teşekkür ederim"
"Müşteri hizmetlerinden ismini tam anlayamadığım sanırım Didem hanım benimle iletişime geçti sorunumun çözüldüğünü fakat mağduriyetimi kendisine izah ettim ilgilendi ve hem marka adına hem mağaza çalışanları adına üzgünlüğünü belirtti zaten önemli olan iletişimin kurulması ve doğru üslupla kurulmasıydı benim için kendisine teşekkür ediyorum"
"Sorun çözüldü"
1 Ağustos’ta Ankara’daki Cepa AVM Bella Maison mağazasından iki adet yemek ...takımı satın aldık. Ödemeyi mağazada kartla yaptık, kasa görevlisi de ürünl
15.07.2026 tarihinde Adana Esas 01 AVM’deki Bella Maison mağazasına ürün almak için gittim. Ödeme esnasında Akbank banka... kartımla 5.399 TL tutarında işlem yapıldı ancak pos cihazındaki sorun nedeniyle işlem iptale düştü, iptal fişimi alarak ürünü almadan mağazadan çıktım. Bu tür işlemlerde tutarın
"Burçin hanıma teşekkür ederim"
Bella Maison internet sitesinden yaklaşık dört yıl önce bir yemek takımı sa...tın aldım. Takımı düzenli olarak kullandığım süreçte üç adet kase ve tabak
"Yemek takımın sorunsuz bir şekilde gönderildi. Hızlı dönüş yaptıkları ve mağduriyetimi giderdikleri için ayrıca teşekkür ederim Bella maison'a."
Bella Maison Cevahir AVM mağazasından 03.08.2024 tarihinde Julia Stoneware ...24 parça 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünün üç iş günü içinde tesli
Bella Maison mağazasından Van Gogh yemek takımı satın aldım ve 09.08.2026 tarihinde ürünlerimi teslim almaya gittim. O g...ün dışarıda çok şiddetli bir yağmur vardı, mağazaya bu şekilde girdim. Çalışan, dalga geçer gibi “sıhhatler olsun” diyerek ürünlerimi uzattı. Ürünlerim sadece poşetlere gelişigüzel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %50
