Bella Maison’da Kırık Ürün Değişimi İptali Ve Eksik İade Sorunu
"Tarafıma yaşanan sorun dolayısıyla ücretsiz hediye ürün gönderimi sağlanacağı bilgisi verildi ve iade ödemesi gerçekleştirildi."
"Tarafıma yaşanan sorun dolayısıyla ücretsiz hediye ürün gönderimi sağlanacağı bilgisi verildi ve iade ödemesi gerçekleştirildi."
Bella Maison internet sitesinden yüzde yüz pamuk Daisy jakarlı çift kişilik çift kişilik yatak örtüsü seti satın aldım. ...Ürünü iade etmek için gerekli işlemleri yaptım ve 23 Ekim 2026 tarihinde iade kargosunun depoya ulaştığına dair mail aldım. Mailde iademin depolarına ulaştığı ve 5-10 iş günü içeri
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
Bella Maison internet sitesinden 1434 TL tutarında kadeh satın aldım, ürün ...kırık geldiği için 26 Eylül tarihinde iade ettim. Ardından “İade işleminiz
Bella Maison’un online mağazasından ekim ayı başında 8 parçadan oluşan bir aydınlatma seti satın aldım. Ürünler tarafıma... sorunsuz şekilde teslim edildi ancak içlerinden 2 tanesini beğenmediğim ve istediğim gibi olmadığı için, tarafıma iletilen ürün teslimat kodunu kullanarak 6 Ekim tarihinde iade et
"İade edildi..."




Bella Maison’dan aldığım abajurun iadesi için talep oluşturdum ve 10.10.202...6 tarihinde DHL aracılığıyla iade sürecini başlattım. Ancak üzerinden 23 gü
Bella Maison’dan online olarak aldığım servis kaşıklarının bazıları elime ilk ulaştığında zaten paslıydı ve ben ürünleri... hiç kullanmadım. Bu nedenle ürünleri 30 Eylül tarihinde iade ettim. İadem onaylandıktan sonra ücret iadesinin en geç 7 Ekim civarında hesabıma yatması gerekiyordu ancak bugün 2 Ka
Trendyol üzerinden Bella Maison Milano 42 parça Gold çatal bıçak kaşık seti satın aldım. Ürünü almadan önce özellikle bu...laşık makinesinde yıkanmaya uygun olup olmadığını sordum, “evet” dediler ve ilanda da bulaşık makinesinde yıkanmaya uygun olduğu, ayrıca 2 yıl garantisi bulunduğu yazıyordu. Ürün g

Bella Maison’dan aldığım masa lambası 9 Ekim’de tarafıma ulaştı, ürün yamuk ve deforme olmuş şekilde geldiği için 10 Eki...m’de DHL Kargo ile iade ettim. Buna rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Bella Maison müşteri hizmetlerini en az üç kez ara
Bella Maison’dan satın aldığım koltuğu iade etmek için talep oluşturdum ve 24.10.2026 Cumartesi günü Horoz Lojistik ürün...ü kapımdan teslim aldı. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünün nerede olduğu, hangi aşamada bulunduğu ve iademin ne zaman yapılacağı hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Whats
Bella Maison internet sitesi üzerinden BM1000847659 numaralı siparişimde 6-7 adet kırlent kılıfı almıştım. Bu ürünlerin ...hepsini aynı paket içinde 30 Eylül tarihinde iade için gönderdim ve diğer ürünlerin ücretleri hesabıma sorunsuz bir şekilde yatırıldı. Ancak aynı iade paketinin içinde yer alan tas
30 Eylül’de Bella Maison internet sitesinden 2.399 TL’ye aldığım yatak örtüsünü yatağıma uymadığı için birkaç gün içinde... iade ettim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Yaklaşık 2 hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgileneceklerini ve dönü
Bella Maison’dan Efes traverten tepsi ve şarap kadehi satın aldım. Ürünler hem Amazon üzerinden hem de Bella Maison’un k...endi sitesi üzerinden verdiğim siparişlerde tarafıma kırık şekilde ulaştı. Kargolama son derece özensizdi, ürünler hiçbir koruyucu malzeme kullanılmadan yalnızca karton koli içine
Bella Maison’den 29 Eylül’de verdiğim siparişte iki adet aydınlatma satın aldım. Bunlardan biri 12, diğeri 13 Ekim’de te...slim edildi. Daha ürünler kargo sürecindeyken müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ilgisiz ve profesyonellikten uzak bir yaklaşımla karşılaştım. Görüştüğüm temsilciler kend

Bella Maison internet sitesi üzerinden Nebula orta sehpa siparişi vermiştim. 3 Ağustos tarihinde, ürün kargoya bile veri...lmeden siparişi site üzerinden iptal ettim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ödediğim tutarın iadesi hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram BM1000765907, iade/iptal talep nu
Bella Maison’dan aldığım bir nevresim takımını 6 Ekim’de iade ettim. Ürünün iadesiyle ilgili olarak 14 Ekim’de “iadeniz ...işleme koyuldu” şeklinde mesaj aldım ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ödemenin banka kartıma hâlâ geri yatırılmadığını görüyorum. İadem DHL ile ücretsiz iade kodu üzerinden
Bella Maison’dan üç adet şamdan satın aldım, biri 20 cm, ikisi 15 cm boyunda. Ürünlerin kalitesi beklediğimden çok kötü ...olduğu için iade talebi oluşturdum. Ancak sistemde sadece 15 cm olan şamdanlardan birinin iadesi görünüyor, diğer 15 cm’lik şamdan için iade seçeneği hiç çıkmıyor ve siparişlerim k
01 Eylül 2026 tarihinde Bella Maison online mağazasından Clint Metal Abajur Bordo (30X40 cm) siparişi verdim. Siparişim ...ancak 20 Ekim’de teslim edildi ve gelen ürün hasarlıydı. Tüm bu gecikme sürecinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hasarlı gelen ürünü iade etmek istediğimde ise bu kez ka


Bella Maison’un kendi internet sitesinden 19.09.2026 tarihinde iki adet aplik satın aldım. Ürünler elime ulaştığında kal...ite olarak beklentimi karşılamadığı için 26.09.2026 tarihinde iade ettim. Ödemeyi 1.119 TL olarak banka kartıyla yapmıştım. Aradan süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücre
Bella Maison’dan satın aldığım Navy büyük avize sarkıt eskitme ürününü teslim aldığımda avizenin yamuk olduğunu gördüm. ...Ürünü hiç kullanmadan, aynı gün iade etme kararı aldım ve kargo ile firmaya geri gönderdim. İade sırasında benden herhangi bir kargo ücreti ya da ek ücret talep edilmedi. Yetkilil
Bella Maison internet sitesi üzerinden 1599 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü iade ettim ve iade gönderimim 12 Ek...im 2026 tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ürün bedeli tarafıma geri ödenmedi. İade sürecinin tamamlanması ve ücretimin geri öd
Bellamaison’dan online olarak bir avize satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 5 Ekim tarihinde iade ettim ve kargoya verd...im, 7 Ekim civarında da ürünün firmaya ulaştığı bilgisine sahibim. İade sürecinde bana, ürün kendilerine ulaştıktan sonra on gün içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak
Bella Maison’dan Glorie Hasır Sepet 3'lü Naturel ürününü satın aldıktan sonra beğenmediğim için ürünü diğer iade edeceği...m ürünlerle 3 Ekim’de kargoya verdim, 5 Ekim’de karşı tarafa teslim edildi ve 7 Ekim’de depoya ulaştığı bilgisi paylaşıldı. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine ve diğer üç ürünün iade
Trendyol üzerinden 26.09.2026 tarihinde 11644000320 numaralı siparişimle Bella Maison marka bir nevresim takımı satın al...dım. Ürünü 09.10.2026 tarihinde iade için kargoya verdim ve ertesi gün kargo takibine göre firma tarafından teslim alındığı görünüyor. DHL ile ayrıca teyit ettiğimde de ürünün firm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %47