to read complaints and reviews, or file yours.Bella Maison’dan BM1000720405 numaralı siparişim kapsamında gönderilen, DHL Kargo’nun 881160416378 takip numaralı kargos...unda büyük sorun yaşadım. Pazartesi günü “kargoya teslim edildi” mesajı gelmesine rağmen ürünüm bugün teslim edildi ve bu süreçte kargo sürekli şube şube dolaştı. Kargo, Selimpaşa
14 Temmuz Salı günü Bella Maison internet sitesinden Bella Maison çift kişilik nevresim takımı satın aldım. Sipariş oluş...turulurken kargoya verilme süresi 2-4 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 20 Temmuz Pazartesi gün
Bella Maison’dan 17 Temmuz’da verdiğim ve bardak çeşitlerinden oluşan siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ ...“sipariş devam ediyor / hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram BM1000720456’dır. Bu süreçte site üzerinden mesaj attım, ancak çok geç dönüş yapıldı v
Bella Maison internet sitesi üzerinden 6 Temmuz’da kredi kartımla 4 adet kırlent kılıfı satın aldım. Toplamda 1.659 TL ö...deme yaptım ve kısa süre sonra siparişim için faturalandırma ve kargoya verildi bilgisi paylaşıldı. Tarafıma verilen kargo takip numarasını DHL sitesine girdiğimde ise sürekli “Gi
Bella Maison internet sitesinden 14 Haziran 2026 tarihinde BM1000663732 numaralı siparişimle C**** sehpalı ceviz lambade...r (açık bej konik başlıklı) satın aldım. Ürün DHL Kargo ile 20–25 Haziran 2026 tarihleri arasında bir gün teslim edildi. Paketi açtığımda, lambaderin şapkasını sabitlemek için gere
Bella Maison’dan 10 Haziran’da bir boy aynası siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat için en geç 3 haftalık b...ir taahhüt süresi belirtildi ancak bugün itibarıyla bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Bu süreçte firma ile defalarca iletişime geçtim ve her seferind
Bella Maison internet sitesinden 14 Temmuz 2026 tarihinde toplam 6 adet aydınlatma ürünü içeren BM1000711675 numaralı si...parişi verdim. Ürünler DHL kargo ile gönderildi ve 18 Temmuz’da sadece 1 koli içinde 2 adet ürün teslim edildi, kalan 4 ürün tarafıma gönderilmedi. DHL ile görüştüğümde sistemleri
26 Haziran’da Bella Maison’un online sitesi üzerinden 1,50 cm peluş halı satın aldım. Ancak tarafıma 1,41 olarak farklı ...ölçüde, hatalı ürün gönderildi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde ürünü iade etmem gerektiği söylendi ve ben de ürünü kargo ile geri gönderdim. Ürün iadesi sorunsuz şek
5 Temmuz Pazartesi günü bellamaison.com üzerinden Vintage Porselen 24 Parça 6 Kişilik Mavi yemek takımı satın aldım. 13 ...Temmuz 2026 tarihinde Samsun’daki adresime teslim edilen kargoyu açtığımda ise sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan, plastik bardak kapakları, pipet vb. Ürünler gönderildiğ
Bella Maison’un kendi internet sitesi üzerinden 01.07.2026 tarihinde BM1000690756 numaralı siparişle 2 adet Garden 12 Pa...rça 6 Kişilik Porselen Kahvaltı Takımı satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra 05.07.2026 tarihinde kontrol ettiğimde, takımlardan birinin neredeyse tamamının kusurlu olduğunu
"Siparişimle ilgili yardımcı olup, bu hafta içerisinde teslimatın yapılacağını ilettiler. Çok teşekkürler"
18 Haziran’da Bella Maison’un web sitesinden 4 adet avize siparişi verdim. Bu siparişe ait numaram BM1000671646. Avizele...rin sadece 2 tanesi gönderildi, diğer 2 avize ise hâlâ gönderilmedi. Her aradığımda “2–3 hafta sürer” deniliyor ancak siteye girdiğimde siparişim uzun zamandır “hazırlanıyor” olar
Bella Maison’un internet sitesi bellamaison.com üzerinden 3’lü avize siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında birkaç parç...asının eksik olduğunu gördüm ve hemen kayıt açtım. Eksik parçaların gönderileceği söylendi ancak bu kez gelen parçanın göbek kısmının 3’lü değil, 5’li avizeye ait olduğunu fark ett
"Müşteri hizmetlerinden Burçin hanım iletişim sağladı ve ürünün 10.07.26 cuma günü kesin olarak kargoya verileceğini bildirdi. İlk kez bu kadar net konuşan biri oldu, umuyorum ki bir aksilik olmayacaktır."
Bella Maison’dan daha önce toplu olarak Paisley Püsküllü Kırlent Kılıfı Mavi (43X43 cm) 2 adet sipariş etmiştim. Sitedek...i ürün görsellerinde kırlentlerin üzerinde işleme bulunmasına rağmen bana gelen ürünlerde herhangi bir işleme yoktu. Bunun üzerine Şikayetvar’a yazdım ve marka tarafından iade yapm
"İlginiz için teşekkürler"
Bella Maison’un internet sitesi üzerinden iki farklı zamanda avize siparişi... verdim ve her iki siparişimde de eksik ürün gönderimi nedeniyle mağdur edi
Bella Maison internet sitesinden evimdeki odalar için toplu şekilde avize siparişi verdim. Siparişlerim mantıksız bir şe...kilde tek seferde değil, parça parça kargolandı. Teslimatlar tamamlandığında ise yatak odam için aldığım avizenin gelen ürünler arasında olmadığını fark ettim. Teslimat adresim İst
Bella Maison’dan internet üzerinden satın aldığım berjer, yaklaşık dört gün... önce tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımda berjerin sallan
11 Haziran’da Bella Maison’dan servis ürünleri için sipariş verdim. İlk siparişte sistem hata verdi, bunun üzerine tekra...r sipariş oluşturdum. Web sitesindeki “siparişlerim” bölümünde ikinci siparişim hazırlanıyor olarak görünüyordu, ayrıca tarafıma “siparişiniz başarıyla oluşturuldu” şeklinde mail g
"İlgiliniz için teşekkür ediyorum. İade ürünümün ücreti eksiksiz olarak yatırıldı."
Bella Maison’dan satın aldığım yemek takımını 22 Mayıs 2026 tarihinde iade ...sürecini başlatarak kargoya verdim. İade işlemim BM1000623017 numaralı sipa
7 Mart tarihinde Bella Maison internet sitesi üzerinden Allure Dresuar yeşil (148X87X40 cm) ürününü sipariş ettik. Ürün ...elimize Bolu Merkez’de, korunakları eksik ve defolu şekilde ulaştı. Bunun üzerine 2 Nisan’da resmi olarak değişim talebinde bulunduk. Ancak süreç boyunca yaşanan ilgisizlik ve aksa
"Yaşanan mağduriyet için üzgün olduklarını dile getirerek hediye ileteceklerini söylediler. En azından bunu düşündüler teşekkürler"
6 Haziran tarihinde Bella Maison internet sitesi üzerinden bir pike takımı ...siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 2-4 iş günü içinde kargoya verile
Bella Maison’dan Monica Stoneware 12 parça yemek takımı satın aldım. 5 Haziran’da kargom elime ulaştığında bir servis ta...bağının kırık olduğunu gördüm ve aynı gün satıcıya durumu ilettim. Kırık tabağın temin edileceği söylendi ve 8 Haziran’da yeni ürün gönderildi. Ancak bu kez gelen servis tabağı kı
Bella Maison’dan BM1000548487 sipariş koduyla çatal kaşık seti ve yemek takımı satın aldım. Siparişim için ödemeyi Nisan... ayında, toplam 13.939 TL olarak 6 taksit şeklinde yaptım. Nisan, Mayıs ve Haziran aylarına ait 3 taksit kartımdan çekildi. Ancak anlaşmalı oldukları kargo firması ürünü evde olma
"Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %39
