İlk Kullanımda Kırılan Cam Sunum Kasesi Güvenlik Endişesi
"Sonradan Burçin hanım ilgilendi teşekkürler"



"Sonradan Burçin hanım ilgilendi teşekkürler"

"İadem yapıldı sorunu çözüldü teşekkürler"
23 Temmuz tarihinde Bella Maison internet sitesinden Velora Orta Sehpa Bronz ürünü için BM1000736692 numaralı siparişi v...erdim. Sitede en geç 3 hafta içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 35 gün geçti ve ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi, sipariş takip ekranında da hâlâ “h
Bella Maison internet sitesi üzerinden BM1000757693 numaralı siparişimde iki ayrı koli halinde toplam yaklaşık 40 adet ü...rün satın aldım. Siparişim elime ulaştığında hem kırık ürün hem de eksik ürün vardı. Kırık ürün için yeni ürün gönderimi yapıldı, ancak eksik ürün konusunda ciddi mağduriyet yaşıyo

"Geri dönüş sağlandı. Sorunum çözüldü"

Bella Maison markasına ait Colore bardak seti 12 parça mavi ürünü 18 Ağustos’ta A101 marketten satın aldım. Ürünü yeni a...çtığımda, kutu içeriğinde yer alan ayaklı kadehlerden birinin eksik olduğunu fark ettim. Durumu fark eder etmez Bella Maison ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak tarafım



Bella Maison’dan 2 Ağustos tarihinde toplam 999 TL tutarında 2 adet pasta servis tabağı satın aldım. Ürünler, planlanan ...teslimat süresine göre oldukça geç bir tarihte, 11 Ağustos’ta kargoya verildi ve 13 Ağustos’ta adresime ulaştığında paramparça haldeydi. Site güvenliği ürünü bu şekilde teslim alma
Bella Maison’dan satın aldığım Victoria yemek takımında, paketi açar açmaz tabakların birçoğunda yaldız kısımlarında ren...k hataları, defolar ve atmalar olduğunu gördüm. Ayrıca içlerinden bir tanesi de kırık halde çıktı. Ürün elime yaklaşık 3–4 gün önce ulaştı ve o günden beri müşteri hizmetleri ile g


"Geri dönüşüm yapıldı. Teşekkür ederim."
23.08.2026 akşam saatlerinde Mersin Marina’daki Bella Maison mağazasına alışveriş için gittiğimde, Maximum karta peşin f...iyatına 6 taksit fırsatından yararlanmak istedim. Ancak mağazada bu kampanyanın sadece internet sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olduğu, mağaza için geçerli olmadığı
Bella Maison’dan internet üzerinden vermiş olduğum BM1000796255 numaralı siparişimde 5 adet avize satın aldım. Bugün tes...limat yapıldı ancak kutudan sadece 4 adet avize çıktı, sistemde ise tüm ürünler “teslim edildi” olarak görünüyor. Eksik olan avizeye ait herhangi bir kargo takip numarası da oluştu

"Çözüm im teşekkürler"
18.08.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Mall Of İstanbul’daki Bella Maison mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Ma...ğazaya gayet güler yüzlü bir şekilde girmeme rağmen girişteki çalışan tarafından “hoş geldiniz” ile karşılanmadım. Ancak hemen arkamdan giren yabancı uyruklu bir kadın müşteriye ça
"Çözüm sağlandı teşekkürler"
"Dönüş için teşekkür ederim."
Bella Maison markalı çay tepsisini 26 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Tepsiyi ilk kullanımdan itibaren ...oluşan basit çay lekeleri dahi hiçbir şekilde çıkmıyor. Elde ve özenli yıkamaya rağmen tepsi üzerinde kalıcı lekeler kaldı ve şu an görünümü oldukça kötü. Çay-servis tepsisi olarak

"Çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetli yaklaşımız için teşekkür ederim"

Bella Maison’dan hediye olarak gelen Belleza Sehpalı Lambader Siyah (30X170 cm) modelinin kurulumu sırasında, ürünün içi...nden lambaderin üst ve alt kısmını tutacak cıvata ve pulun çıkmadığını fark ettik. Parçalar oldukça ince ve özel ölçüde oldukları için nalburlardan da temin edemedik. Cumartesi gü
"Müşteri hizmetlerinden ismini tam anlayamadığım sanırım Didem hanım benimle iletişime geçti sorunumun çözüldüğünü fakat mağduriyetimi kendisine izah ettim ilgilendi ve hem marka adına hem mağaza çalışanları adına üzgünlüğünü belirtti zaten önemli olan iletişimin kurulması ve doğru üslupla kurulmasıydı benim için kendisine teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler"
11 Ağustos tarihinde Bella Maison üzerinden verdiğim BM1000785420 numaralı ...siparişimle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme alamıyorum. Ürünlerimin kar
"Sorun çözüldü"
1 Ağustos’ta Ankara’daki Cepa AVM Bella Maison mağazasından iki adet yemek ...takımı satın aldık. Ödemeyi mağazada kartla yaptık, kasa görevlisi de ürünl
"Teşekkürler"
15.07.2026 tarihinde Adana Esas 01 AVM’deki Bella Maison mağazasına ürün almak için gittim. Ödeme esnasında Akbank banka... kartımla 5.399 TL tutarında işlem yapıldı ancak pos cihazındaki sorun nedeniyle işlem iptale düştü, iptal fişimi alarak ürünü almadan mağazadan çıktım. Bu tür işlemlerde tutarın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %53