Eksik Vida Nedeniyle Lambader Kurulamıyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Bella Maison’dan online olarak bir adet lambader siparişi verdim. Siparişimi pazartesi günü oluşturdum, ürün bugün tarafıma teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda lambaderin kurulumu için gerekli olan, iki ayağın da montajında kullanılması gereken vidaların eksik olduğunu gördüm, bu nedenle ayaklarını monte edip ürünü kullanamıyorum.

Sipariş numaram BM1000938092’dir. Eksik vidalar nedeniyle ürünü kuramıyor olmama rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne telefon hattından ne de WhatsApp üzerinden herhangi bir şekilde cevap verilmiyor ve destek alamıyorum. Ürünü iade etmek istemiyorum, yalnızca eksik parçaların tarafıma gönderilmesini ve kullanımımı engelleyen bu sorunun hızlı şekilde çözülmesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşamama problemimin de incelenerek, hem eksik vida gönderimi hem de iletişim sorununun giderilmesi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.