Bella Maison müşteri hizmetleri

Bella Maison’un kendi internet sitesi üzerinden 2 adet çift kişilik nevresim takımı ve 1 adet havlu seti sipariş ettim. Ürünlerim iki ayrı kargo ile gönderildi, havlu seti ve bir adet nevresim takımı elime ulaştı ancak siparişimde yer alan diğer çift kişilik nevresim takımı hiç gönderilmedi. Kargol...

Bella Maison’dan internet üzerinden bir lambader satın aldım. Ürün elime ulaştığında lambaderin sadece abajur kısmının gönderildiğini, ahşap ayaklarının kutuda olmadığını gördüm. Yani ürün eksik halde teslim edildi. İlgili sipariş numaram BM1000315313’tür. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ü...

2 Ocak 2026 tarihinde Bella Maison’un online mağazasından nevresim seti, çarşaf ve yatak örtüsü olmak üzere toplam yaklaşık 5.650 TL’lik bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram BM1000354750’dir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargoya bile verilmedi ve ür...

26 Ocak günü saat 16.00 civarında Bella Maison’un kendi web sitesi üzerinden toplam 2.260 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak alışveriş yaptım. Kısa süre içinde kararsız kalıp, ürünler kargoya verilmeden siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram BM1000336690’dır. Siparişi aldığım gün iptal et...

20 Aralık 2025 saat 09.58’de Bella maison marka bardak seti için BM1000314737 numaralı siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “taşımada” görünüyor ve elime ulaşmadı. Kargo firması ürünü bulamadıklarını, ürünün kayıp olduğunu ve satıcı firma ile görüşmem gerektiğin...

21 Kasım 2025 tarihinde Bella Maison internet sitesi üzerinden “Piper Smith Başlıklı Lambader Yeşil (25X30X155 cm) ” ürününü 2.359,99 TL bedel ile, #BM1000219034 sipariş numarasıyla satın aldım. Siparişim sistemde 28 Kasım 2025 tarihinde kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hiçbi...

Bellamaison’un kendi internet sitesi üzerinden 2 Ekim 2025 tarihinde annem için “Billie 4’lü çift camlı avize eskitme” modelinden 2000 TL ödeyerek, BM1000108530 numaralı siparişi verdim. Ürün yaklaşık 15 gün sonra elime ulaştı; ancak avize topunun bir parçası kırık çıktı. Bunun üzerine kırık parça t...

10 Aralık’ta Bella Maison web sitesinden Ocaliptus İkili Orta Sehpa Seti siparişi verdim. Ürünün sayfasında 2-4 iş gününde kargoya verileceği yazdığı için bu süreye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı. Bunun üzerine WhatsApp Destek Hattı’na y...

04.12.2025 tarihinde Bella Maison internet sitesi üzerinden 2 adet avize siparişi verdim ve bu ürünler hediye olarak başka birine gönderilecekti. Siparişim uzun süre boyunca hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve sistemde tam 20 gün boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü. İlk iki haftadan sonra müşteri...

Bella Maison firması ile ilgili 4 maddede şikayetlerimi yazıyorum. 1. Sipariş oluşturulurken internet sitelerindeki adres bölümünde izin verdiği il, ilçe, mahalle bilgilerini seçerek tam adres girişini yaptım. Siparişimiz gönderim adresimizin ilçesine ulaştığında DHL firmasından (taşıma yaptırdıkla...

16 Aralık 2025 tarihinde Bella Maison’dan orta sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram BM1000306352. Ürün bedeli olarak 3 taksit halinde toplam 11.200 TL ödedim. Aradan üç hafta geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor. WhatsApp destek hattına defalarca yaz...

BellaMaison’dan 19 Kasım’da Glow Boy aynası kahverengi ürününü yaklaşık 7.000 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişi oluştururken temin süresinin en fazla 4 hafta olduğu belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 6 hafta geçti ve sistemde hâlâ “ürün hazırlanıyor” görünüyor. Bu süreçte sipariş numaram BM1...

Trendyol üzerinden Bella Maison’un resmi mağazasından “Soft bardak - kadeh seti 12’li mavi” ürününü satın aldım. Ürünüm 3 Aralık’ta teslim edildi. Ürün açıklamasında makine kullanımına uygun olduğu belirtildiği için, bardakları çoğunlukla elde yıkadım, sadece birkaç kez de bulaşık makinesinde yıkand...

Bella Maison’un internet mağazasından toplam 89.000 TL tutarında, sipariş numarası BM1000012666 olan bir alışveriş yaptım. Sipariş henüz kargoya verilmeden önce, 7.000 TL tutarındaki bir ürünü 11 Ağustos tarihinde iptal ederek iade talebinde bulundum. Diğer ürünler Bodrum’daki teslimat adresime ulaş...

30 Kasım tarihinde Bella Maison internet sitesinden firmamız adına 1 adet tavan aydınlatması ve 2 adet aplik siparişi verdik. Sipariş numaramız BM1000251872. İlk olarak tavan aydınlatması, hemen ardından ise sadece 1 adet aplik teslim edildi. Diğer apliğin neden gelmediğini sorduğumuzda stoklarda ol...

Bella Maison internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce bir çatal kaşık takımı siparişi verdim. Sipariş numaram BM1000321955 olan bu sipariş, aradan geçen bunca zamana rağmen hala tarafıma teslim edilmedi ve kargo sürecine dair en ufak bir bilgi bile paylaşılmadı. İki haftadır ne ürün gönderildi n...

Bella Maison’un online mağazasından 11 Aralık tarihinde indirimli olarak bir adet masa satın aldım. Sipariş numaram BM1000288871’dir. Aradan 4 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda, masanın yılbaşı haftasında kargoya verileceği...