to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Sürekli Hata Ve Çökme Sorunu
İstanbulkart uygulamasını iPhone 13 telefonumda kullanırken sürekli “Uyarı: Bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyin.” şeklinde uyarı alıyorum ve “Tamam” butonuna bastığım anda uygulamadan tamamen çıkış yapıyor. Bu nedenle ne karekod ile ödeme yapabiliyorum ne de abonman yenileme işlemlerimi gerçekleştirebiliyorum.
Sorun genelde zaten uygulamanın çökmesi şeklinde yaşanıyordu, ancak özellikle bugün sabah 09.30–10.30 saatleri arasında defalarca denememe rağmen uygulamaya sağlıklı şekilde giriş yapamadım. Uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yapmayı denedim, işe yaramayınca uygulamayı silip yeniden yükledim fakat hata devam etti.
Uygulamayı günlük ulaşımım için aktif olarak kullanmak zorundayım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. İstanbulkart uygulamasındaki bu hatanın acilen giderilmesini ve uygulamanın stabil şekilde çalışır hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Ebrar T. Yapılan kontrollerde, ilettiğiniz konuya ilişkin genel bir sistem sorunu tespit edilmemiştir. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
