to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Öğrenci Olmamıza Rağmen İstanbulkart Yeniden Başvurusu Engelleniyor
İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettim. Aktif öğrenci olmama rağmen yeniden başvuru yapmak istediğimde sistem “Bu karta başvuramazsın” şeklinde uyarı veriyor ve işlem yapmama izin vermiyor. Oysa halen aktif öğrenciyim ve öğrenci kartı alma hakkım bulunuyor.
Yaklaşık 3 haftadır bu sorun devam ediyor. Beyaz Masa 153’ü aramama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi ve öğrenci indiriminden faydalanamadığım için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. 1-70296492572 numaralı başvurum da henüz çözüme kavuşturulmamıştır.
Aktif öğrencilik hakkım sisteme doğru şekilde işlenerek öğrenci İstanbulkart başvurumu yapabilmemin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müzeyen A. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
