to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Plus Aktif Edilemedi Sistem Teslimatı Görmüyor
7 Temmuz’da teslim aldığım İstanbulkart Plus tam kartımı, sistemde teslim edildi girişi yapılmadığı için hâlâ aktif edemiyor ve kullanamıyorum. Başvurumun onaylandığını ve kartın tarafıma teslim edildiğini gösteren belgeler olmasına rağmen, sistem kartı teslim alınmamış gibi göründüğü için karttan faydalanamıyorum.
Bu süreçte 153’ü iki kez aradım ve İBB Çözüm Merkezi’ne iki defa e-posta gönderdim. Görüşmelerde sadece kart limit ayarlarını açmam gerektiği söylendi ancak bu yönlendirme sorunu çözmedi, kartım hâlâ aktif görünmüyor ve kullanıma kapalı durumda.
Başvurumun ve kart teslimimin sistemde doğru şekilde işlenmesini, kartımın bir an önce aktif edilerek sorunsuz kullanabilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Murat K. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
T. C. Kimlik no ve doğum tarihimi istediler. Herhangi bir gelişme yok, sitelerinde ki durum aynı, halen bekliyorum.
Kartım hâlâ 'Basım Aşamasında' veya 'Kuryede' görünüyor, kimlik ve doğum tarihi alındı, aktivasyon kilidi kaldırılmadı ve çözülmesini bekliyorum.
Bugün Uluyol-Bereç istasyonunda güvenlik görevlisi Mehmet Tunç sayesinde aktif etmeye başardık. Zaten bu İstanbulkart Plus yükleme bankosu her yerde yok, kimse doğru dürüst nasıl aktif edildiğini bilmiyor, bende sistemde teslim edilmediği için kartı tanımadığını ve bu yüzden aktif olmadığını düşünüyordum. İstanbulkart Plus kart aktive et seçeneğini seçip, kartı tuşların üstündeki kısma yerleştirip şifre girip aktive ediliyor. Daha önce de birkaç defa denedik olmuyordu ama bu sefer aktivasyon gerçekleşti. Güvenlik görevlisi Mehmet Tunç arkadaşa çok teşekkür ederim, işi bilen insana denk gelmek gerekiyormuş demek ki.
Uluyol -Bereç güvenlik görevlisi Mehmet Tunç arkadaşa çok teşekkür ederim.
Hiçbir şey olmaz. Ben neler yaptım da olmadı.