to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Plus Aktif Edilemedi Sistem Teslimatı Görmüyor
7 Temmuz’da teslim aldığım İstanbulkart Plus tam kartımı, sistemde teslim edildi girişi yapılmadığı için hâlâ aktif edemiyor ve kullanamıyorum. Başvurumun onaylandığını ve kartın tarafıma teslim edildiğini gösteren belgeler olmasına rağmen, sistem kartı teslim alınmamış gibi göründüğü için karttan faydalanamıyorum.
Bu süreçte 153’ü iki kez aradım ve İBB Çözüm Merkezi’ne iki defa e-posta gönderdim. Görüşmelerde sadece kart limit ayarlarını açmam gerektiği söylendi ancak bu yönlendirme sorunu çözmedi, kartım hâlâ aktif görünmüyor ve kullanıma kapalı durumda.
Başvurumun ve kart teslimimin sistemde doğru şekilde işlenmesini, kartımın bir an önce aktif edilerek sorunsuz kullanabilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Murat K. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
