to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart İptal İşlemi Tamamlanmadığı İçin Yeni Kart Başvurusu Reddediliyor
İstanbulkart başvurusu yapmam gerektiği için mevcut kartımı iptal ettirmek istedim ancak iptal süreci yaklaşık 2 aydır devam etmesine rağmen sistemde hâlâ kartım iptal görünmüyor. Bu nedenle yeni kart başvurusu yapmak istediğimde sistem “imtiyazlı kart başvurusu var” uyarısı vererek başvurumu kabul etmiyor.
Hem eski kartım iptal edilmemiş görünüyor hem de yeni kart başvurusu yapamıyorum ve bu durum uzun süredir mağduriyet yaşamama neden oluyor.
İstanbulkart sisteminde eski kartımın iptal işleminin tamamlanmasını ve üzerimde herhangi bir başvuru görünmeyecek şekilde kaydımın düzeltilmesini, ardından da sorunsuz bir şekilde yeni kart başvurusu yapabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Emine M. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Mesele zaten başvuru kayıt açıldıktan sonra başlıyor hızlı dönüş olmuyor bir önceki kayıttan 1.5 ay geçti
İki aydır iptal edilmesi için bekliyorum zaten onun için yazıyorum ya bu siteye hala aynı şeyi söylüyorsunuz
