Yanlış Okutma Nedeniyle 3.906 TL Öğrenci Kart Ücreti İptali Talebi

İstanbulkart işlemlerinden sorumlu İstanbulkart / BELBİM | İstanbulkart hakkında, kızının öğrenci kartı ile ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum.

Henüz 12 yaşında olan kızının e…. E… adına kayıtlı, Prof. Dr. Fuat Sezgin Ortaokulu öğrencisi için düzenlenmiş İstanbul öğrenci kartı, kartın kaybolmaması ve güvenliği için babası a…. E…’de durmaktaydı. 2025 yılının son aylarında, sabah erken saatte Güngören tramvay durağında, kızının babası dalgınlıkla kendi İstanbulkart’ı yerine kızının bu öğrenci kartını okuttuğu için güvenlik karta el koymuştur. Kendisi, olay anında kendi şahsi kartını da göstererek iki kartın yan yana olduğunu, sabah dalgınlığı ile sehven yanlış kartı okuttuğunu güvenliğe belirtmesine rağmen, sadece karta el konulacağı söylenmiş, herhangi bir ceza işlemi ya da tutanak tutulmamıştır. İşe yetişme zorunluluğu sebebiyle de kart güvenlikte bırakılarak duraktan ayrılmak zorunda kalınmıştır.

05.08.2026 tarihinde kızının liseye başlayacağı için öğrenci kartına yeniden ihtiyaç duyduk ve yeni öğrenci kartı başvurusu yapmak istedik. Online başvuru sırasında sistemde kart bedeli olarak 3.768 TL, kargo ücreti olarak 138 TL ve toplamda 3.906 TL talep edildiğini gördük. Bu tutarları gösteren ödeme ekranının görüntüsünü de şikayetime ekleyeceğim. Bir defaya mahsus, tamamen sehven ve aynı anda kendi şahsi kartı da yanında iken yapılan bu yanlış kullanım nedeniyle bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini hakkaniyetli bulmuyoruz.

Herhangi bir kasıt olmadan, yalnızca bir anlık dalgınlıkla gerçekleşen bu olay sebebiyle istenen 3.906 TL kart bedelinin iptal edilmesini ve tarafımızdan tahsil edilmemesini talep ediyoruz. Kızının eğitim hayatını aksatmamak için öğrenci kartının makul ve standart koşullarda yeniden çıkarılmasını, mağduriyetimizin giderilmesini rica ederiz.