to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Sürekli Şifre Hatası
1 Ağustos’tan bu yana İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yaparken sürekli şifre sorunu yaşıyorum. Kart bölümüne girmek istediğimde uygulama benden şifre istiyor, doğru girdiğim halde “şifre yanlış” hatası veriyor ve giriş yapamıyorum.
Her gün neredeyse aynı sorunla karşılaşıyorum, özellikle sabahın ilk saatlerinde uygulamaya girmeye çalıştığımda şifrem kabul edilmiyor. Şifremi yenileyip tekrar oluşturuyorum, bir sonraki gün girmeye çalıştığımda bu kez yeni şifre de hatalı görünüyor ve bu döngü sürekli devam ediyor.
Şifremi her seferinde değiştirmek zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de güvenlik endişesine neden oluyor. Uygulamanın bu şifre hatası ve giriş problemimin kalıcı olarak incelenmesini, hesabıma sorunsuz şekilde erişebilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme verilmesini istiyorum.
Sayın Gülüstan Y. Yaşadığınız durumun hesabınız ve cihazınız özelinde detaylı incelenebilmesi adına; Görsel/Video kayıtları (Hata Ekran Görüntüsü), T.C. Kimlik Numaranız ve Kayıtlı Telefon Numaranız ile birlikte Çözüm Merkezimiz üzerinden talep oluşturmanızı rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
