Anne Kartı İçin Haksız Usulsüzlük Cezası İptali Talebi
Belbim tarafından kullanılan anne kartımla ilgili tamamen haksız olduğunu düşündüğüm ikinci usulsüzlük cezası hakkında çözüm talep ediyorum.
Daha önce anne kartımı bir kez usulsüzlük nedeniyle ceza alarak kullanmış ve bu cezayı ödeyip konuyu kapatmıştım. O olaydan sonra kartımı kimseye vermedim, sadece kendim kullandım. Kızım şu an 4 yaşında, kartımın süresi dolduğu için yenisini çıkarmak istedim. İkinci kızım da 2,5 yaşında ve bu süreçte anne kartımı normal şekilde kullanmaya devam ettim. Kartım bende olduğu, kullanımım da devam ettiği halde bana ikinci bir usulsüzlük cezası bildirimi yapılmadı, kartıma el konulmadı ve herhangi bir ceza tebliğiyle karşılaşmadım.
05.08.2026 tarihinde yeni kart çıkartmak istediğimde sistemde ikinci usulsüzlük cezası göründüğünü öğrendiğimde büyük bir şok yaşadım. 36.558 TL gibi çok yüksek bir ceza tutarıyla karşı karşıya kaldım. Bu ikinci usulsüzlük cezasını kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü kart sürekli bende olduğu halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kart kullanımım da engellenmedi ve ben bu cezadan ancak yeni kart başvurusu sırasında haberdar oldum.
Belbim’den, anne kartım üzerindeki bu ikinci usulsüzlük cezasının detaylı olarak incelenmesini ve haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm 36.558 TL’lik cezanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Esra V. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi








