to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Başvurusunda Ödeme İşleminde Sürekli Sistem Hatası
İBB’nin bireysel. İstanbulkart. İstanbul adresi üzerinden İstanbulkart öğrenci başvurusu yapmak istiyorum ancak başvuru sürecinin sonunda ödeme ekranında sürekli sistem hatası alıyorum. Hem banka kartı hem kredi kartı ile defalarca denememe rağmen ödeme tamamlanmıyor. Ekranda “Sistem hatası alındı lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve işlem ileri gitmiyor.
Dün ve bugün olmak üzere farklı zamanlarda tekrar tekrar denedim, fakat sorun devam ettiği için başvurumu tamamlayamıyorum ve mağdur oluyorum. Öğrenci kartı almam geciktiği için toplu taşımada indirimli tarifeden yararlanamıyorum.
Öğrenci başvurusu için yaptığım online ödeme işleminin neden gerçekleşmediğinin incelenmesini, sistem hatasının giderilerek başvurumu sorunsuz şekilde tamamlayabilmemi ve gerekiyorsa tarafıma alternatif bir ödeme ya da başvuru yöntemi sunulmasını talep ediyorum. İsim-soy isim: C**** E******.
Sayın Cemre E. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Hala sorunum çözülmedi
