Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Belbim Anne Kartı Üzerindeki 23.000 TL Ve 36.558 TL Bilinmeyen Cezalar Ve Spor İstanbul Engeli

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı BELBİM | İstanbulkart tarafından sağlanan anne kartımda, ilk çocuğumdan sonra kartı almamın ardından bir kez usulsüz kullanım cezası kesildi; ben de bu cezayı ödeyerek kartı kullanmaya devam ettim. Sonrasında kartın son kullanma tarihine kadar ne yeni bir usulsüz kullanım tespiti oldu ne de tarafıma yeni bir ceza bildirildi.

2024 yılında ikinci çocuğum için tekrar anne kartı başvurusu yaptığımda, sistemde ilk kartıma ait yaklaşık 23.000 TL tutarında usulsüz kullanım cezası göründüğü ve bu borcu ödemeden yeni kart çıkaramayacağım tarafıma bildirildi. Kartımı kaybetmediğimi, ilk aldığım anne kartının hâlâ bende olduğunu, bana daha önce bu tutarda bir ceza tebliğ edilmediğini ve nerede, ne zaman, hangi işlem nedeniyle usulsüz kullanım sayıldığını bilmediğimi ifade etmeme rağmen yalnızca bu cezanın ödenmesi gerektiği, silinmesinin mümkün olmadığı söylendi.

2026 yılında bu kez Spor İstanbul kartı çıkarmak istediğimde ise karşıma bu kez 36.558 TL olarak görünen bir ödeme ekranı çıktı. Eklediğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere, spor tesislerinden faydalanabilmek için adeta bu borcu ödemeye zorlanıyorum. Devletin halkın kullanımına açtığı tesislere erişimi, kaynağı ve detayı bile tarafıma açıklanmayan bu kadar yüksek ve yıllar sonra karşıma çıkan bir ceza ile fiilen engellenmiş durumda kalıyorum.

Kartımı kaybetmediğim, kartımın hâlâ bende olduğu ve önceki dönemde yalnızca bir kez usulsüz kullanım cezası ödeyip sonrasında herhangi bir bildirim almadığım halde, yıllar sonra önüme çıkartılan bu yüksek tutarlı cezanın haksız olduğunu düşünüyorum. Nerede ve nasıl oluştuğu açıkça izah edilemeyen bu cezanın tamamen silinmesini, Spor İstanbul tesislerini kullanabilmek için bu tutarı ödeme zorunluluğumun kaldırılmasını ve tarafıma yazılı, gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

12 Ağustos 09:54 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Şefaat K. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İBB Anne Kartı Haksız İptali Ve Ceza İtirazı

İBB Anne Kartım “usulsüz kullanım” gerekçesiyle iptal edilerek kullanıma kapatıldı ve yaklaşık 3 aydır kartımdan hiçbir ...

Öne ÇıkanKonular

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri