to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart’ta 100 TL Yükleme İşlemi Başarılı Görünse De Bakiye Aktarılmadı
11.08.2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden indirimli İstanbul Kart'ıma Göztepe Köprüsü lokasyonunda 100 TL yükleme yaptım. Uygulamada yükleme işlemi başarılı ve tutar yüklenmiş olarak görünmesine rağmen kart bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı.
Kart numaram 6370 6006 7431 8734’tür. Yaşadığım sorun üzerine 153’ü arayarak destek istedim. Bana, kartı biletmatik cihazına okuttuğumda yüklemenin karta yansıyacağı söylendi. Defalarca biletmatiğe okutmuş olmama rağmen bakiye hâlâ karta geçmedi ve sorun çözülmedi.
Hem ödediğim 100 TL’nin karşılığını alamadım hem de kartı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. İlgili yükleme tutarımın en kısa sürede kart bakiyeme doğru şekilde aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Önder T. Yapılan kontrollerde, öğrenci kartınıza 11.08.2026 tarihinde 100 TL + 100 TL olmak üzere iki ayrı bakiye yüklemesinin başarılı şekilde gerçekleştirildiği ve kart bakiyenize yansıtıldığı görüntülenmektedir. Yüklenen bakiyelerin ulaşım harcamalarınızda kullanıldığı ve işlemler sırasında herhangi bir hata alınmadığı tespit edilmiştir. Gerçekleştirilen yükleme ve harcamalara ilişkin detaylı kart hareketlerinizi İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
