to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartı Yenileme Başvurusunda Hata Mesajı
İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettim ve yenisini çıkarmak için mobil uygulama üzerinden başvuru yapmak istedim. Ancak başvuru ekranında “Bu karta başvuramazsın” şeklinde uyarı alıyorum ve sistem “hakkınız bulunmamaktadır” benzeri bir ifadeyle başvuruyu tamamlamama izin vermiyor.
Öğrenci statüm hâlâ devam etmesine rağmen uygulama üzerinden yeni öğrenci kartı başvurusu yapamıyorum ve bu nedenle indirimli ulaşımdan faydalanamıyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetlerini aramadım ya da başvuru merkezine gidemeden sistemsel engel nedeniyle işlemim yarım kalıyor.
Öğrenci İstanbulkart başvurumu engelleyen bu hata mesajının sistem üzerinde incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Mesut B. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
