to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Plus Kartı Toplu Ulaşımda Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
İstanbulkart Plus kartımı özellikle toplu ulaşımda kullanmak için aldım ancak yaklaşık bir haftadır ulaşımda hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartı turnikelerde okuttuğumda geçiş yapamıyorum. Görüştüğüm kişiler kartı ATM’ye sokmam, ardından alışveriş yapmam gerektiğini söyledi, bunların hepsini tek tek yaptım fakat kart hâlâ ulaşımda çalışmıyor.
Bu kartın normal İstanbulkart’tan hiçbir farkı olmadığı gibi, kullanıcıyı oyalayan ve mağdur eden gereksiz bir ürün olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ve yapılan yönlendirmeler sorunu çözmediği için kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
İstanbulkart Plus kartımın derhal toplu ulaşımda sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu kartla ilgili yanıltıcı bilgilendirmelerin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Engin Ç. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
