to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin İstanbulkart Geçim Sofrası desteğine başvurum onaylandı, kartım basıldı ve içine para... yattığı İstanbulkart uygulamasında görünüyor olmasına rağmen kartım bana hala ulaşmadı. İstanbul Sancaktepe’de ikamet ediyorum, özel gereksinimli bir çocuğum var ve kiracıyım, oku
Uzun süredir belediye otobüslerini kullanan bir vatandaş olarak özellikle gece seferlerinde uygulanan ücretlendirme nede...niyle mağdur oluyorum. İstanbulkart ile tek biniş yapmama rağmen sabaha karşı olan seferlerde sistemin çift bilet ücreti çektiğini görüyorum ve kartımdan 94,60 TL gibi çok yüksek b
"Sorun çözüldü teşekkürler."
Belbim tarafından verilen İstanbul Anne Kartımı 13.09.2026 günü saat 10:26 civarında kaybettiğimi fark ettim. Kartımı ka...ybettikten sonra, benim bilgim ve iznim dışında bir kişi tarafından kullanıldığını ve bu esnada yakalanıldığını, sonrasında ise kartımın tamamen iptal edilip tarafıma para cezası u
İstanbulkart öğrenci kartı kullanıyorum ve bir haftadır abonman hakkımın bittiğine dair uyarı alıyorum. Uygulamada “Bu k...artın abonmanlık hakkı bitmiş, hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol” şeklinde bir yazı çıkıyor ancak vizeleme yapmaya gittiğimde herhangi bir sorun görünmü
İstanbulkart mobil uygulamasını kullanarak 14 yaşındaki kızım için yaklaşık bir haftadır öğrenci kartı başvurusu yapmaya... çalışıyorum. Uygulama üzerinden her denememde süreç ilerlerken özellikle adres doğrulama adımında “01009: Transaction was finished” uyarısı çıkıyor ve başa dönüyor, bu yüzden başv
Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini bugün İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden yapmak istedim ancak sistem izi...n vermedi ve vizeleme işlemini tamamlayamadım. Öğrenci belgem ve e-Devlet üzerindeki bilgilerim güncel ve geçerli olmasına rağmen uygulama üzerinden vizeleme yapamıyorum. Bu sorun
Telefon numaramı değiştirdiğim için İstanbulkart mobil uygulamasına bir aydan uzun süredir erişim sağlayamıyorum. Eski t...elefon numarama kayıtlı olan hesabım nedeniyle yeni numaramla giriş yapamıyorum ve uygulamayı hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerden destek almaya çalışmama
"Teşekkürler"
İstanbulkart’ımın öğrenci vizesini yenileme konusunda ciddi bir sorun yaşıy...orum. Üniversiteye kayıt yaptırdığım için öğrencilik hakkım sonlandırılmış
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hesap onaylama ve İstanbulkart başvuru işlemlerimi gerçekleştirmek istiyorum. An...cak yeni T. C. Kimlik Kartımı telefonumun NFC alanına uzun süre ve farklı açılarda tutmama rağmen sistem kartı hiçbir şekilde okumuyor ve kimlik doğrulama aşamasını geçemediğim içi
İstanbul Sosyal Yardım Kartı başvuru ve onay sürecim uzun süre önce tamamlandı. İstanbulkart uygulaması üzerinden yaptığ...ım kontrollerde, sosyal yardım kartıma iki aylık yardım bakiyesinin tanımlandığını ve bekleyen talimatlar olduğunu net şekilde görüyorum. Buna rağmen, aradan en az iki ay geçmesine
"Çok teşekkür ederim bugün itibari ile kartımı vizelemesi yapıldı sorunum çözüldü"
Öğrenci olmama ve fiziksel olarak öğrenci İstanbulkartı kullanmama rağmen son üç gündür hem online kanallar üzerinden he...m de kiosk üzerinden yaptığım işlemlerde benden normal basım/yükleme ücreti alınıyor ve kartıma vizeleme yapamıyorum. Son denememde sistem 46 TL civarında bir ücret çekti, ayrıca
Öğrenciyim ve kaybolan İstanbulkart’ım nedeniyle haksız bir şekilde usulsüz kullanım cezası ile karşı karşıya bırakıldım.... İstanbulkart’ımı kaybettikten sonra yeni öğrenci İstanbulkartı başvurusu yapmak istediğimde, kartımın usulsüz kullanıldığı gerekçesiyle benden 3.000 TL’nin üzerinde bir bedel tal
İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemiyle ilgili yaşadığım sorunu pa...ylaşmak istiyorum. Üniversite öğrenciliğim bir süre önce bitmişti ve buna b
Belbim tarafından kullanılan İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden fiziki öğrenci İstanbulkart’ımı vizelemek için yakl...aşık 4 aydır defalarca deneme yapıyorum. Ancak uygulamada vizeleme butonu hiçbir şekilde görünmüyor ve bu nedenle vizeleme işlemini tamamlayamıyorum. Öğrenci İstanbulkart’ım, akti
İstanbulkart mavi kart aylık abonmanımı 5 Eylül’de Iyzico/İstanbulkart. İstanbul üzerinden, mobil abonman yükleme şeklin...de 3.600 TL üzeri bir tutarla yeniledim. O tarihten bu yana kartımı İstanbul içi ulaşımda sorunsuz kullanıyordum. Ancak 12 Eylül’de Marmaray Yeşilköy durağında turnikeden geçmek i
Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında onaylı hesaba geçmek isterken kimlik okuma aşamasında sorun yaşıyorum. Oppo Reno... 5 model telefon kullanıyorum ve NFC ile kimlik okutma adımında ekranda “Kimlik kartı okunuyor” yazısı çıkmasına rağmen işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor, sonraki adıma geçemiyoru
"Tesekkye"
Belbim İstanbulkart uygulaması üzerinden öğrenci mavi kartıma abonmanlık yü...klemek istediğimde “abonmanlık hakkınız bitmiştir, vizeleme işlemi yapın” u
İstanbulkart mobil uygulamasına girdiğimde “zararlı yazılım tespiti” uyarısı alıyorum ve bu yüzden mevcut cihazımdan işl...em yapamıyorum. Bu sorunu aşmak için hesabı farklı bir cihaz üzerinden kullanmak istedim; ancak bu kez de “farklı cihazdan girdiğiniz için giriş yapılamıyor” şeklinde uyarı vererek
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık bir hafta öncesine kadar öğrenci tarifesi üzerinden ücret alan İst...anbulkartım, hiçbir uyarı veya bilgi verilmeden bir anda tam tarife üzerind
İstanbul’da toplu taşımada kullandığım Belbim kartım öğrenci kartı olmasına ve e-Devlet sisteminde öğrencilik durumum ak...tif görünmesine rağmen yaklaşık 5 gündür turnikelerden geçerken benden tam ücret kesilmektedir. Ben aöl öğrencisiyim ve öğrencilik hakkım resmi olarak devam ediyor. Bu durumla ilg
Öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmak için yaklaşık bir haftadır online başvuru sistemini kullanmaya çalışıyorum; ancak ...ödeme ekranında sürekli “Sistem hatası alındı, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum. Ödemesi 140 TL olarak görülen kart bedelini ödeme
Kullandığım İstanbulkart herhangi bir şekilde kırılmamış, çatlamamış veya fiziksel olarak zarar görmemiş olmasına rağmen... çalışmamaya başladı. Bunun üzerine kartın durumunu öğrenmek ve ne yapmam gerektiğini sormak için Bahçelievler Şirinevler meydandaki İstanbulkart Başvuru Merkezi’ne gittim. Başvur
Belbim’e ve ilgili İstanbulkart birimine, İstanbulkart öğrenci abonman vizeleme işlemimle ilgili yaşadığım sorunu belirt...mek istiyorum. Fiziksel olarak indirimli/öğrenci İstanbulkartım bulunmasına ve E-Devlet üzerinde hâlâ aktif öğrenci olarak görünmeme rağmen, bugün vize yenileme yapmak istediğimde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
