to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Vizeleme Butonu Eksik
Belbim tarafından kullanılan İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden fiziki öğrenci İstanbulkart’ımı vizelemek için yaklaşık 4 aydır defalarca deneme yapıyorum. Ancak uygulamada vizeleme butonu hiçbir şekilde görünmüyor ve bu nedenle vizeleme işlemini tamamlayamıyorum.
Öğrenci İstanbulkart’ım, aktif açıköğretim öğrenciliğim kapsamında kullanılmakta, özel bir üyelik ya da süre kısıtlaması bilgim bulunmuyor. Buna rağmen uzun süredir vizeleme adımına ulaşamıyor olmam, ileride kartı kullanırken mağduriyet yaşamama neden olabilecek bir durum oluşturuyor. Özellikle mobil uygulama üzerinden işlemi tamamlamak istediğimde, ilgili butonun hiç görünmemesi nedeniyle işlem yapamıyorum.
Öğrenci İstanbulkart’ımın vizeleme işleminin bir an önce yapılmasını, mobil uygulamada vizeleme butonunun görünür hale getirilmesini ve işlemin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Kart numaram 637*****11086329’dir.
Sayın Rıza B. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, 153 Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
