to read complaints and reviews, or file yours.Bir Aydan Fazla Süre İstanbulkart Mobil Uygulamasına Giriş Yapamıyorum
Telefon numaramı değiştirdiğim için İstanbulkart mobil uygulamasına bir aydan uzun süredir erişim sağlayamıyorum. Eski telefon numarama kayıtlı olan hesabım nedeniyle yeni numaramla giriş yapamıyorum ve uygulamayı hiç kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerden destek almaya çalışmama rağmen sorun çözülmedi, numara güncellemesi yapılamadı ve tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Uygulamayı aktif olarak kullanamamak günlük ulaşımımı da olumsuz etkiliyor.
Eski telefon numarama kayıtlı olan İstanbulkart hesabımın tamamen silinmesini ve yeni telefon numaramla sorunsuz şekilde İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Beren B., Bu doğrultuda, işlemlerinizi hızlı ve güvenli şekilde gerçekleştirebilmek için Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 2 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
