E-Devlet’te Aktif Öğrencilik, İstanbulkart’ta Vizeleme Seçeneği Görünmüyor

İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Üniversite öğrenciliğim bir süre önce bitmişti ve buna bağlı olarak öğrenci indirim hakkım sona ermişti. Daha sonra yeniden kayıt yaptırarak öğrenciliğimi yeniden aktif ettim ve şu an e-Devlet üzerinden öğrenci belgem güncel tarih ile görünüyor, sistemde öğrenci olarak kayıtlıyım.

Ancak İstanbulkart uygulamasında kartıma ait abonman ekranında “abonman hakkınız bitmiştir, vizeleme yapmanız gerekmektedir” şeklinde kırmızı bir uyarı yazmasına rağmen, vizeleme işlemini yapabileceğim herhangi bir buton veya yönlendirme çıkmıyor. Yani sistem benden vizeleme istiyor fakat uygulama üzerinden bunu gerçekleştiremiyorum.

İstanbulkart numaram 6370 6006 2348 8794’tür. Öğrencilik durumum e-Devlet’te aktif olarak görünmesine rağmen vizeleme seçeneğinin uygulamada açılmaması nedeniyle öğrenci abonmanı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Öğrencilik hakkımın tanımlanarak kartımın vizeleme işleminin yapılmasını ve öğrenci abonman hakkımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.