to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci İstanbulkart Başvurusu İçin Ödeme Sistemi Hatası
Öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmak için yaklaşık bir haftadır online başvuru sistemini kullanmaya çalışıyorum; ancak ödeme ekranında sürekli “Sistem hatası alındı, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum. Ödemesi 140 TL olarak görülen kart bedelini ödemek istediğim her denememde aynı hata tekrar ediyor ve işlem sonlandırılıyor.
Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için farklı zamanlarda ve farklı denemelerle işlemi tekrarladım; ancak sistem hiçbir şekilde ödeme adımını geçirmiyor. Bu nedenle öğrenci kartı başvurum ilerlemiyor ve toplu taşıma hakkımdan indirimli şekilde faydalanamıyorum. Ayrıca bu sorun nedeniyle başvuru merkezlerinden yüz yüze başvuru yapıp yapamayacağım ve kartımı bu şekilde çıkarıp çıkaramayacağım konusunda da belirsizlik yaşıyorum.
Öğrenci İstanbulkart başvuru sistemindeki bu teknik sorunun acilen giderilmesini, ödemenin sorunsuz şekilde alınarak başvurumu tamamlayabilmemi ve başvuru merkezlerinden işlem yapma imkanım hakkında da tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yiğit E. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
