to read complaints and reviews, or file yours.Gece Seferlerinde Tek Biniş İçin Çift Ücret Çekilmesi Sorunu
Uzun süredir belediye otobüslerini kullanan bir vatandaş olarak özellikle gece seferlerinde uygulanan ücretlendirme nedeniyle mağdur oluyorum. İstanbulkart ile tek biniş yapmama rağmen sabaha karşı olan seferlerde sistemin çift bilet ücreti çektiğini görüyorum ve kartımdan 94,60 TL gibi çok yüksek bir tutar alınıyor.
Bu durumun yaklaşık bir yıldan uzun süredir devam ettiğini fark ettim ve sadece bende değil, birçok kişide aynı sorunun yaşandığını duyuyorum. Gece tarifesi adı altında tek binişe çift bilet ücreti alınmasının doğru olmadığını, vatandaşın açıkça zarara uğratıldığını düşünüyorum.
Gece seferlerinde uygulanan bu ücretlendirmenin detaylı şekilde incelenmesini, tek biniş için alınan haksız çift ücret uygulamasının düzeltilmesini ve mümkünse bugüne kadar oluşan fazla tahsilatların iadesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Özgür U. Bildiriminiz incelenmiştir. Otobüs hatlarındaki tarife ve ücretlendirme politikaları Belbim / İstanbulkart yetki ve sorumluluğunda bulunmamaktadır. Gece seferlerinde uygulanan tarifelere ilişkin talep ve şikayetlerinizi doğrudan İETT birimine iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
